zooroyal.deBewertungen:
20.091 Bewertungen in den letzten 12 Monaten182.883 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
War alles top ausser zum zweitenmal nicht die komplette Adresse auf dem Paket.Das kostet mich jedesmal zusätzlich 1Euro auf dem Lieferschein ist es komplett aber auf der Etikette fehlt HA 1792.Ich hoffe beim nächsten Mal klappt das endlich.
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WH
Walter H.
Wiesbaden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/ Leistung, zügige Leiferung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich als Mensch eine schöne und gelungene Mischung aus hochwertigem Futter und Leckerlies sowie schönen Spielsachen. Aber Katze lehnt einige Futtermittel ab. Daher nur 4 Sterne
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es Verbesserungen im Kundenservice..
Wenn bei DHL mal wieder ein Paket verschwunden ist, ist es erst einmal mühevoll, zusammen mit dem Kundenservice auf "Nachforschung" zu gehen: bei schriftlicher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhält man erst einmal verschiedene Standardantworten durch verschiedene Sachbearbeiter. Mich hat dies außerordentlich geärgert. Erst nach einer Woche wurde endlich der Kundenservice tätig. Zum Glück gab es dann doch noch eine positive Lösung. Mein Katzenfutter hatte ich in dieser Zeit anderweitig besorgen müssen, denn ich benötigte es dringend. Aus diesem Grund Punkteabzug.
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AL
anja L.
Gabsheim
15.04.2024
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14.04.2024
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14.04.2024
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AS
Anja S.
Köln
14.04.2024
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GL
Gerhard L.
Fürstenfeldbruck
14.04.2024
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14.04.2024
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GK
Gerd K.
Fichtelgebirge
14.04.2024
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Ware, Lieferung, Zahlungsoptionen sehr gut, nur bei manchen Artikeln teurer als woanders
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14.04.2024
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GS
Gisela S.
Lindau
13.04.2024
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Unser Hund liebt dieses Futter 👍
Unser Hund liebt dieses Futter
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CN
Claudia N.
Peine
13.04.2024
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13.04.2024
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Schnelle unkomplizierte Lieferung
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MK
Michael K.
Twist
13.04.2024
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12.04.2024
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SH
Sigrid H.
Mönchengladbach
12.04.2024
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Ware ist natürlich gut wie immer
Fuer einen kleinen Karton!!!Daraus wurde ein Riesenkarton mit Fuellmaterial ohne Ende.Ganz furchtbar !!!Entsorgung fuer mich?????
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12.04.2024
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