Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Diesmal war die Einstreu zerdrückt und lag lose in der Kiste,bei der Bestellung davor war das Futter zerdrückt. Kann passieren, es ist nicht optimal beide Sachen zusammen in einen Karton zu transportieren. Ansonsten tpo Service.
Schnelle Lieferung, alles okay.
Der Verpackungskarton war wohl etwas übertrieben dick und vor allem sehr groß.
Kaum zu öffnen.
Ein etwas eingacherer Karton hilft wohl auch, etwas Geld zu sparen.
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13.06.2023
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Die Bestellung und Lieferung klappt super,habe nur immer Problem mit der Rechnungsstellung
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