schuhe24.de

Bewertungen:

Eine Mail für den Versand wurde angekündigt. Die gab es dann nicht. Auf Nachfrage, wo die Ware bleibt, wurde eine Antwort in 3 Tagen in Aussicht gestellt. Die kam natürlich nicht. Zum Schluss kam die Ware, aber in einer völlig anderen Frabe als auf den Bildern dargestellt. Auf dem Karton und Lieferschein stand es richtig. Der Schuh sah dann ber ganz anders aus. Zwischen Grün un Grau sind Welten.

Leider wurden meine Retouren falsch bearbeitet, so dass ich jetzt zum 3. Mal von Klarna angemahnt wurde. Ich hatte mich inzwischen mit Schuh 24 telefonisch in Verbindung gesetzt. Die Dame wollte das klären. Heute bekam ich die 3. Mahnung, völlig unberechtigt. Ich habe alle Schuhe zurückgeschickt.

Keine Lieferung, keine Reaktion, keine Mitteilung wann geliefert wird, keine Antwort auf meine Anfrage per Mail. Bei Bestellung hieß es, Ware ist lieferbar innerhalb 1 Tages. Geld ist sofort von mir angewiesen worden und schon belastet. Dies ist kein verlässlicher Service!!!

Habe die Schuhe in einer falschen Größe bekommen. Die Schuhe waren in einem ekeligen Karton verpackt, wie von der Müllkippe. Ich glaube nicht, das ich in Ihrem Haus noch mal etwas bestelle. Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, da ich die Schuhe sofort zurück geschickt habe.

2 paar Schuhe bestellt. Versand aus 2 verschiedenen Schuhhäusern. Beide Paare retourniert (Belege über Retoure-Zustellung liegen vor). Nur für 1 Paar wurde der Betrag erstattet. Seit Tagen keine Rückmeldung von Schuhe24 auf Nachfrage per E-Mail.

Schuhe wurden in der falschen Weite geliefert. In der Beschreibung stand normale Weite, also Weite G geliefert wurde jedoch Weite I, also viel zu breit.

Auch nach über einer Woche wurden die bestellten Schuhe noch nicht einmal versandt! Meine Anfrage an Schuhe24 wurde binnen 24 Stunden nicht beantwortet.

Habe eine Annahme verweigern oder Stornierung veranlasst.wurde mit Klarna bezahlt und bis heute keine Antwort erhalten

ich hab vor 1 woche 1 paar winterstiefel bestellt und anstatt ein paar nur i stück - linker stiefel - erhalten

Keine Lieferung nach Bestellung - wurde storniert !

Ganz schlechter Service, keine Rückzahlung bei Retouren, selbst nach mehrmaligen Absprachen

Schuhe verschiedenfärbig , linker Schuh mangelhaft ! Fotos im Anhang !

sofort benachrichtigen, wenn die ware nicht mehr zur verfügung steht

Keine Rückmeldung zum Bestellstatus. Keine Rückmeldung auf Nachfrage

Späte Lieferung und dann auch noch die falschen Schuhe.

Ware nicht erhalten, keine Kommunikation möglich

Ich habe bisher keine Ware erhalten

Schuhe waren defekt bei Lieferung.

Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten: Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt. Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.

Es gibt Probleme mit einer Retoure, die nicht als solche an Klarna gemeldet wurde. Weshalb ich heute, am 22.12.23, eine Zahlungsaufforderung von Klarna über einen falschen Rechnungsbetrag erhielt, obwohl mir die freundliche Dame vom Kundensupport vor zwei Wochen zugesichert hatte, dass noch vor dem Fälligkeitsdatum 17.12.23, die Meldung an Klarna über den richtigen Zahlbetrag getätigt würde. Sie hat es direkt ins System eingepflegt und das gehe nun sofort an die Buchhaltung, die es an Klarna weitermelden würde. Ich musste nun heute bereits zum zweiten Mal wegen dieser Sache beim Kundensupport anrufen, wo mir bestätigt wurde, dass die Änderung im System drin sei und die Dame wollte es bei der Buchhaltung anmahnen. Sie würde auch eine Mitteilung an Klarna senden. Ich habe deswegen bei Schuhe24.de eingekauft, weil ich den Einzelhandel unterstützen möchte. Aber es scheint mir schwierig zu sein, dass die Retouren, die bei verschiedenen Geschäften vor Ort eingehen, auch buchungstechnisch zeitnah bzw. überhaupt erfasst werden können.