Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Leider sind die gelieferten Schuhe mangelhaft gewesen, sodass wir die Ware sofort zurück gesandt haben.
Das war am 07.10.2023
Auf unsere Anfrage zum Status unser Retoure bekamen wir die Antwort es kann bis zu 10 Werktage dauern.
Auf eine nochmalige Anfrage mit Foto wurde gar nicht mehr reagiert.
Es können auch bei hochwertigen Schuhen zu Produktionsfehlern kommen, aber man sollte doch dann bitte auch das Geld zurück überweisen
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Unsere Bestellung wurde seitens Schuhe24 storniert ohne Hinweis weshalb. Es erfolgte jedoch keine Rückerstattung des Kaufpreises, das über Paypal bei der Bestellung abgezogen wurde. Trotz Mails und Anfragen erhielten wir kein Feedback. Jedoch schon einige Mails vom Kundenservice mit neuen Angeboten und viel Werbung erhalten. Wir haben jetzt Käuferschutz über Paypal beantragt.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mega schlechter Service
Die Schuhlieferung klappt schnell. Doch leider fallen Schuhgrößen unterschiedlich aus, so daß ich retoure gehen musste. Die Schuhe sind längst bestätigt zurück, doch mein Geld habe ich nach 2 Wochen noch immer nicht zurück. Der Service ist eine Katastrophe.Können nicht verbinden.Beim 2. Versuch hatte ich eine sehr freche Mitarbeiterin an der Strippe die mir unmissverständlich mitteilte, das ich nicht der einzige Kunde bin.
Der Karton der Schuhe Lieferung enthielt 2 verschieden linke Schuhe!
Eine Klärung mit Schuhe 24.de bisher nicht möglich, obwohl die Schuhe bereits retourniert, E-Mail einsch. Fotos geschrieben und 5 Telefonate geführt wurden.
Dem dortigen Kundendienst fehlt offensichtlich an Kompetenz und Entscheidungsspielraum!
Diese Firma handelt nicht fair und professionell und kann deswegen nicht weiter empfohlen werden!
Hgrs.
1 paar Schuhe wurde an mich wie üblich versandt, alles gut. Das 2. Paar ist auch nach 3 Wochen nicht angekommen. 2 telefonische Gespräche hatten keinen Erfolg: man wollte sich kümmern, nichts passierte. Dann hieß es, man habe einen Systemabsturz. Nach 4 Tagen ist immer noch nichts geschehen. 2 e-Mail-Anschreiben zeigten auch keine Reaktion, außer der Eingangsbestätigung. Ich möchte doch nur eine Rechnungskorrektur.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung der Ware kein Geld zurück erhalten
Leider haben 3 der 5 Paar bestellten Schuhe nicht gepasst. Ich habe diese direkt am nächsten Tag zurück gesendet. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und ich habe mein Geld noch nicht zurück erhalten. Der Verkäufer reagiert weder auf Anruf noch auf die Konfliklösung von Paypal. Heute habe ich den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet und hoffe, so irgendwann mein Geld zurück zu erhalten. Nie wieder Schuhe24!!!
Schuhe am 4.10.23 bestellt und bezahlt.
Keine weitere Information weiter bekommen. Onlineshoppi war auch nach mehreren Passwortänderungen nicht erreichbar. Am 19.10.23 tel. nachgefragt, oh tut uns leid Dir Schuhe waren nicht mehr vorrätig. Mein Geld erhielt ich zwar umgehend auf PayPal zurück. Aber hätte ich nicht nachgefragt? Für mich ein Shop weniger zum bestellen und absolut nicht zu empfehlen.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Kundendienst
Lieferung usw. Retoure alles bestens, aber:
hatte mit PayPal bezahlt und bekam für eine Retoure 3,00 weniger als ich gezahlt hatte zurück. Für ein Paar Schuhe, das gar nicht lieferbar war - das ich also nie gesehen hatte, ebenfalls weniger Geld.
Habe zweimal den Kundendienst angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Würde ich nur noch für Kauf auf Rechnung empfehlen.....
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Newsletter ohne Zustimmung
Statt einer Bestellbestätigung kam kurz nach der Bestellung bereits eine Versandbestätigung - am Sonntag Nachmittag. Der tatsächliche Versand erfolgte dann drei Tage später (mit Feiertag dazwischen). Und obwohl ich dem sicher nicht zugestimmt hatte, wurde ich anschließend mit einem Newsletter belästigt. Zumindest scheint das Abbestellen des Newsletters geklappt zu haben.
Bestellungen wurden laut telef.Auskunft zweimal innerhalb einer Woche wegen eines Systemfehlers storniert. Beim ersten Anruf teilte man mir mit ich solle die Stornierung ignorieren und warten bis die Schuhe kommen. Nach 14 Tagen beim zweiten Anruf teilte man mir mit ich solle auf weitere Bestellungen lieber Verzichten.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Online-Shop. Leider habe ich erst zu spät die schlechten Bewertungen gesehen.
Nach über einer Woche ist die Ware noch immer nicht verschickt, obwohl sie in 2-4 Tagen geliefert werden sollte. Geld wurde natürlich prompt abgebucht.
Jetzt sind die Schuhe fast überall ausverkauft, sehr ärgerlich.
Von mir hätte es gar keinen Stern gegeben .
Erst auf Nachfrage teilte mir eine Mitarbeiterin mit , dass es Verzögerungen gebe , am nächsten Tag die nächste , dass die Ware storniert sei und zum dritten fragte man mich , wie ich mit dem Shop zufrieden sei .
Danke , ich werde nicht wieder bestellen .
B.Koppelt
Nach 10Tagen der Schuhbestellung nachgefragt wo die Schuhe bleiben. Angeblich abhanden gekommen, soll neu bestellen.
Also neu bestellt und nächsten Tag kam Benachrichtigung das die Schuhe nicht geliefert werden können, da diese beim Händler schon verkauft worden sind . Fühlte mich total veräppelt!
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17.06.2023
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Nie mehr Schuh24
Habe die Schuhe bereits am 05.06.2023 an Schuh24 zurückgeschickt, bis heute noch keine Gutschrift, obwohl es auf der Rechnung heißt "Ihre Rückgabe wird umgehend gutgeschrieben"
Habe PayPal bereits eingeschaltet um Klärung mit Schuh24.
Für mich nie mehr wieder Schuh24
Katastrophe. Zuerst Schuhe bestellt die nicht ankamen. Auf Nachfrage gab es diese dann nicht mehr, angeblich! auf dem Postweg verloren gegangen.
Nochmal bestellt Ist (halbe Nummer kleiner, da mein Mann sie unbedingt haben wollte), kam wieder keine Lieferung.!
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Nach einer Woche noch immer nicht versandt . Hotline ist eine Katastrophe. Stornierung wird abgelehnt, da man nicht "befugt" sei.
Erst nach zwei weiteren Tagen und mehrere Telefonaten wurde eine Rückzahlung versprochen. Ich bin gespannt.
Leider habe ich meine Schuhe noch nicht erhalten, obwohl bei Bestellung mir angezeigt hatte das die Ware innerhalb 4-5Tage Lieferbar währe. Jetzt sind schon 2Wochen vergangen und meine Schuhe habe ich immer noch nicht.
Schuhe wurden bestellt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass Paketsendung wohl nicht auffindbar sei und der Versand leider nicht nachvollziehbar sei. Bestellung wurde dann einfach storniert, statt neuer Zusendung!
Bestellen Si da nicht!
Vor über einer Woche bestellt, kein Versand, keine Nachricht, nichts.
Der Shop reagiert auch nicht auf E-Mails.
Es ist wohl ein Fake Shop und ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht anders bewerten da ich die Schuhe noch nicht erhalten habe. Angebliche Lieferzeit 2 bis 3 Tage! Jetzt sind schon 7 Tage vorbei und noch kein Zeichen einer Lieferung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.