Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Ich habe einen Schuh bestellt und nach 4 Tagen kam eine E-Mail,das der Einkauf storniert wurde,mit keinerlei Begründung
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25.06.2023
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Artikel hat überhaupt nicht der Beschreibung und Abbildung entsprochen. Farbe war eine andere, Größe ebenfalls.
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12.01.2024
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Hat nicht viel geklappt
Eine Mail für den Versand wurde angekündigt. Die gab es dann nicht. Auf Nachfrage, wo die Ware bleibt, wurde eine Antwort in 3 Tagen in Aussicht gestellt. Die kam natürlich nicht. Zum Schluss kam die Ware, aber in einer völlig anderen Frabe als auf den Bildern dargestellt. Auf dem Karton und Lieferschein stand es richtig. Der Schuh sah dann ber ganz anders aus. Zwischen Grün un Grau sind Welten.
Kommunikation unzureichen, Kundenservice nicht zeitgemäß
Service Hotline sehr schlecht erreichbar, mehrfache Anrufe sind notwendig.
Bestellbestätigung mit Auslieferankündigung der Schuhe am 31.10.2023 erhalten. Habe heute, 9 Tage nach Bestellung, auf telefonische Anfrage erfahren, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Die Rücküberweisung per Paypal ist aber noch nicht erfolgt. Der Kunde wurde nicht informiert. Das ist alles nicht empfehlenswert!
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17.09.2023
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Die falsche Hausnummer der Lieferaddresse war hinterlegt. Lieferung ging retour. Ich hatte das letzte Paar verfügbare Schuhe bestellt und versuchte per email und telefonisch die Lieferung neu zu initiieren. Unmöglich. Laut Mitarbeiter lassen die internen Prozeduren das nicht zu. Keine Chance, die Schuhe erneut zu bestellen. Also werde ich woanders bestellen. Auch zukünftig. Tschüß, schuhe24.de
ich habe die Schuhe am 12.11. gekauft und mit Klarna bezahlt.
Am 14.11.23 erhielt ich ein email, dass die Schuhe am 14.11.23 per DHL versandt wurden. Eine Nachverfolgung war meinerseits nicht möglich. Bis heute, 20.11. sind die Schuhe nicht eingetroffen und DHL war heute auch schon da.
Daher möchte ich Sie bitten, diese Angelegenheit zu klären.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Regine Wolf
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19.12.2023
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Keine Lieferung erfolgt. Im Tracking über 1 Woche Meldung "wurde elektronisch angekündigt". Telefonisch war dies nicht zu klären. Ich habe dann storniert. Bisher ist noch keine Stirnobestätigung erfolgt, obwohl das Storno mündlich am Telefon und nochmals schriftlich per Mail erfolgt ist. Bei der Bestellung wurde eine Lieferung innerhalb 3 Tage zugesagt. Ich werde nie wieder dort bestellen
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12.11.2023
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Ich hatte zwei Paar Stiefeletten bestellt, nur ein Paar ist angekommen und das habe ich retourniert. Jetzt soll ich das 2. Paar, das nie eingetroffen ist, bezahlen. Auf E-Mails gibt es keine Reaktion, bei der Service-Hotline verspricht man die Lösung, aber auch hier tut sich nichts. Also gaaanz schlechter Service!
Also entweder beten, dass alles glatt geht oder- woanders bestellen!
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03.08.2023
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Ware nicht vorhanden!
Ware angeboten, die nicht vorrätig ist und wird seitens des Shops einseitig storniert und dann noch nicht einmal der komplette Betrag erstattet.
Angeblich wurde "gerade" das letzte Paar vor Ort in einem Laden verkauft. Zwei Paar Schuhe in unterschiedlichen Größen?
Man muss dann noch selbst hinterherlaufen...
Rechtlicher Kaufvertrag und kundenorientierter Service geht anders!
Keinen Stern. Der Schuh ist ausverkauft und kann nicht geliefert werden. Bis heute keine Nachricht. 2 mal anrufen, dass die Rechnung bei Klarna storniert werden soll. Drei mal e-mail geschickt keine Antwort. Nur der Händler Schuhe 24 kann die Rechnung bei Klarna stornieren.
Schade das erste mal bestellt aber nie wieder. Übrigens der Schuh steht immer noch im Netz zum verkauf.
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07.12.2023
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Bis heute wurde die bestellte Ware nicht geliefert. Werbemails erhält man dafür täglich.
Der Händler ist nicht erreichbar, insbesondere die "Hotline" ist der reine Witz. Dort läuft 24/7 ein Band und es ist völlig unabhängig welcher Wochentag / Uhrzeit, man erreicht nie Jemanden! Frech und betrügerisch sind passende Beschreibungen. Kann ich nur Jedem Käufer davon abraten.
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27.10.2023
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Finger weg von diesem Shop! Ein Stern ist noch zuviel! Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen durch den Shop storniert.
Geld wurde über Paypal eingezogen und nicht rückerstattet! Shop reagiert nicht auf Nachfragen.
Auch auf die Nachfrage über Paypal beim Verkäufer erfolgt keine Reaktion oder Rückerstattung.
Werde deshalb das Käuferschutzverfahren über Paypal einleiten!
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05.12.2023
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GESCHMÄCKLE
Nachricht an mich: Schuhe versendet. Aber auch nach 3.Wochen nicht erhalten. 2x gemailt, 1x tel., Geld kam zurück (Paypal gezahlt), Aw: Entschuldigung aber Lieferung liess sich nicht verfolgen. SCHUHE24, ihr könnt besser machen: verkaufte Ware auch ausliefern, statt Entschuldigungen. wenn das Geld nicht zurück gekommen wäre, hätte ich keinen = NULL Stern gegeben
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03.12.2023
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Nie wieder!
Winterschuhe bestellt;
Bereits nach einigen Stunden kam eine Mail mit dem Bestellstatus komplett ausgeliefert.
Anruf bei Schuhe 24 nach einer Woche mit der Info….Ware noch nicht versendet.
Würden Sie wohl immer so machen…
Sehr unseriös ,
habe dann noch innerhalb von 14 Tagen den Kaufvertrag widerrufen.
Hoffe ich bekomme mein Geld anstandslos zurückerstattet!
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, aber nur ein Paar bekommen obwohl beide schon per Paypal bezahlt sind.
Ich habe zweimal telefonisch nachgefragt und auch eine Mail geschrieben. Bis dato habe ich keine Rückmeldung bekommen. Sollte ich bis Montag nichts hören, werde ich mir mein Geld über Paypal zurückholen.
Den Service kann ich daher nicht empfehlen.
Vor fast 6 Wochen 2 Paar Stiefeletten bestellt, nach zwei Wochen nachgefragt, dann erst erfahren dass es Lieferschwierigkeiten gibt!
Nach weiteren gut zwei Wochen hieß es, das ein Paar nicht lieferbar ist und ich es erstatte bekommen!
Das andere Paar ist unterwegs! Erstattung ist inzwischen da, aber das zweite Paar Stiefel nicht!
Nie wieder schuh24
ich habe einen Stern vergeben, null Sterne war technisch nicht möglich
ich habe einen Stern vergeben, wollte aber keinen Stern vergeben, aber ohne Stern konnte ich nicht weiterschalten. Ich habe die Schuhe am 8.12. 2023 zurück gegeben, da die Passform deutlich zu eng war. Ich warte bis heute (22.12.23) auf die Gutschrift von € 82,48 und werde, sollte die Gutschrift nicht umgehend erfolgen, einen Anwalt einschalten.
Ich habe die Schuhe bestellt und bezahlt. Und eine Versandbestätigung erhalten. Am nächsten Tag kam dann die Nachricht, dass die Schuhe leider ausverkauft sind. Hier ist wohl ein Verbesserung dringend notwendig. Erst eine Bestätigung versenden, dass die Schuhe fast da sind und dann schaut man erst nach ob die Schuhe überhaupt da sind. Traurig
Total schlechte Verpackung; der Klebestreifen klebte nicht richtig, so dass das Paket fast offen war; der Adressaufkleber mangelhaft aufgeklebt, man konnte froh sein, dass noch das Paar Schuhe, was man bestellt hatte, im Karton war. Ganz schlecht. Umweltschonend verschicken gut und schön, aber sicher und verschlossen sollte es schon ankommen.
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