Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Paket sollte mittwochs geliefert werden und ist Freitags immer noch nicht da
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Antwort von agrar-fachversand.com
20.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung vom 11.10, wurde bei uns am 12.10. versendet.
Leider ist das Paket immer noch beim Paketservice, bitte entschuldigen Sie dies.
Wir werden hier nachhaken und DPD zur Zustellung auffordern
Ihr WAHL Agrar Fachversand
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe sehr lange auf die Ware gewartet.
Habe noch einmal etwas bestellt, mal sehen ob es jetzt schneller geht. Gruß Henning
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Leider war der Hut bei der ersten Bestellung nicht auf Lager, deswegen hat es länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie dies.
Die aktuelle Bestellung wird in der Logistik soeben für den Versand vorbereitet.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit nunmehr 10 Tagen auf das Paket.
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Antwort von agrar-fachversand.com
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider war aus Ihrer Bestellung nicht alles vorrätig. Hierzu hatten wir sie per Mail über einen späteren Lieferzeitpunkt informiert.
Ihr Wahl-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen, da Sie nur zwei Sterne verteilt haben.
In welchem Bereich können wir uns verbessern?
Über eine Rückmeldung und Verbesserungsvorschläge freuen wir uns immer.
Ihr Wahl-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Klickverschlüsse sind minderwertig
Die Klickverschlüsse halten sehr schlecht
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Antwort von agrar-fachversand.com
10.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht rundum zufrieden sind.
Gerne können Sie sich bei einer Reklamation direkt mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung setzen.
Die Mailadresse lautet reklamation@agrar-fachversand.com
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung zu lange! Haben unsere Bestellung heute noch nicht!
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hatten die Bestellung vom 30.07. bereits am 01.08.23 per DHL versendet.
Laut Sendungsverfolgung hat DHL am 02.08. Ihr Paket an Ihrem Wunschort zugestellt. Falls dies nicht der Fall ist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne werden wir die Lieferung beim Paketdienst anmahnen.
Ihr WAHL-AGRAR-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und sofort bezahlt und nach12 Tagen noch nichts gehört , was mit der Ware ist und auch keine Meldung zum zahlungseingang
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Antwort von agrar-fachversand.com
03.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Wie in Ihrer Bestellbestätigung beschrieben, dauert der Lüfter nach Zahlungseingang ca. 12 Werktage.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Langer Versand
Habe per Paypal bezahlt und erst nach einer Woche kam der Artikel, der natürlich top ist. Am Versand sollte gearbeitet werden.
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass es aufgrund des hohen Volumens länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Bankkonto
Habe das Geld auf das von Wahl in der Auftragsbestätigung angegebene Konto überwiesen. Leider hatten sie es dort nicht gefunden. Auch nach dem ich den Kontoauszug zugeschickt hatte. Habe erst nach über zwei Wochen meine Ware bekommen. Und es kam nicht einmal eine Entschuldigung. Vielen Dank!
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Antwort von agrar-fachversand.com
25.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen. So etwas sollte nicht passieren, bitte entschuldigen Sie dies.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
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