Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Sehr geehrter Kunde,
wir hatten Ihre Reklamation per E-Mail erhalten und für die fehlende Ware eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Über ein Feedback wie wir unseren Service noch verbessern können, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Wahl-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach 10 Tagen noch nicht bei uns und wir haben seid der Bestellung keine Information ob und wann die Sendung kommt
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Antwort von agrar-fachversand.com
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider war ein Artikel Ihrer Bestellung ,wie auf der Bestellbestätigung angegeben, nicht ab Lager lieferbar und deswegen hat die Bestellung eine etwas längere Lieferzeit.
Sie haben dazu eine Mail von uns erhalten.
Ihr WAHL Agrar-Fachversand
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Transportschaden
Bei Anlieferung bereits der Karton aufgerissen und das Schubkarrengestell bereits verkratzt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.04.2024
Lieber Kunde,
wir danken für die Information und melden uns persönlich bei Ihnen, um den Sachverhalt zu klären.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht vollständig und…
Wate ist nicht vollständig und brschädigt
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Antwort von agrar-fachversand.com
11.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass der Paketservice die Ware beschädigt abgeliefert hat.
Wir senden Ihnen ein Paketlabel zu, bitte senden Sie uns das Becken zum Umtausch zurück.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung und keine Explosionszeichnung trotz Reklamation
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Auf Ihre Mail hin haben wir Ihnen eine Kurzanleitung zu der von Ihnen erworbenen Hühnertränke gesendet.
Gerne können Sie sich per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieferung dauert länger als auf der Webseite angegeben. Statt 3-5 Tage wie angegeben warte ich ,Stand heute, seit dem 1.3.3024 auf die Lieferung
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Antwort von agrar-fachversand.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben die Bestellung am 01.03.24 aufgegeben - über das Wochenende findet keine Bearbeitung statt - die Ware wurde direkt am Montag 04.03.24 versendet.
Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, so wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice.
Vielen Dank.
Ihre WAHL-Agrar Fachversand
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene und verkaufte Ware ist nicht lieferbar, ohne Hinweis auf der Website
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben ein Weidetor 5-6 Meter bestellt, dies ist ein Artikel, der mit Spedition vom Hersteller zum Kunden versendet wird. Leider haben Artikel in dieser Größe eine längere Lieferzeit, da diese nicht mit Paketservice verschickt werden können.
In unserem Webshop wird die Lieferzeit zum Bestellzeitpunkt angegeben, dies sind momentan 16 Tage ab Zahlungseingang bei uns bei Zahlart Vorauskasse.
Gerne können Sie sich auch per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist die Lieferung? Wieder keine Infos - nichts!! Anruf zwecklos, Warteschleife……
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir müssen uns hier in aller Form entschuldigen, der Auftrag wurde aufgrund des Kommentarfeldes nicht automatisch ins Lager überstellt und heute händisch bearbeitet.
Den von Ihnen in unserem Gespräch angeführten Punkt, dass Sie keine Trackingmails erhalten, haben wir an unsere IT zur Überprüfung weitergeleitet. Wir bedanken uns für den Hinweis.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten, wir freuen uns auf ihre nächste Bestellung.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht zugestellt. Vielleicht sollte mal der Lieferdienst überprüft werden. 1,5 Wochen für die Zustellung einer Bestellung sind nicht tolerabel. Wenn ich bestelle, dann brauche ich die bestellte Ware auch innerhalb einiger Tage.
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Ihre Bestellung vom 3.2. wurde am 6.2. versendet.
Bitte melden Sie sich per Mail oder telefonisch, wenn die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde am 8.01.2024 schon überwiesen, als Vorkasse.
Wurde jetze am 15.01.2024 bearbeit als E-Mail, geschickt.
Mit freundlichen Grüsse
Andreas
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldigen Sie, der Auftrag ist im System hängengeblieben und wurde leider deswegen erst heute versendet.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wurde ihre Ware beschädigt? Gerne stehen wir Ihnen auch per Telefon und Mail zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Leider brauchen die Paketservices aufgrund des hohen Volumens momentan länger als üblich, bitte entschuldigen Sie dies.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten! Eine Woche Lieferzeit? Und bisher keine Benachrichtigung, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung geht heute in den Versand, bitte entschuldigen Sie die etwas längere Lieferzeit.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
27.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
27.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass es aufgrund der Aktion und des Volumens bei den Paketdiensten etwas länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von agrar-fachversand.com
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir aufgrund einer fehlenden Hausnummer das Paket von DPD zurückerhalten. Wir haben Ihre Bestellung gerne nochmals am 27.10. per DHL versendet.
Wir hoffen, dass Ihre Lieferung wohlbehalten bei Ihnen eintrifft.
Falls Sie hierzu fragen haben steht unser Service-Team gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Wahl-Agrar-Team
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