schuhe.deBewertungen:
3.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.711 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das eine Paar Schuhe war mit niedrigerem Preis ausgezeichnet, als mir in Rechnung gestellt wurde
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch den Verkauf aus dem stationären Einzelhandel, kann es in seltenen Fällen zu Preisabweichungen kommen. Melden Sie sich diesbezüglich gerne bei unserem Kundenservice, sodass wir eine Lösung finden können. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz vorhanden Artikel Stornierung und Preisänderung. Absolute Frechheit nicht umzu empfehlen
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgte super schnell.
Nur leider bei beiden Artikeln die falsche Größe erhalten 😕
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie falsche Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir werden die technischen Daten des Artikels nochmal intern prüfen. Senden Sie die Artikel bitte mit den kostenfreien Dokumenten an uns zurück, sodass wir die Erstattung veranlassen können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren eine Nummer zu klein geliefert, falscher Karton . Schuhe sahen ungepflegt aus.
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Schuhe mit Anprobespuren aus dem Laden erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus seit 7 Tagen unverändert.
Auf meinen Versuch zur Kontaktaufnahme keine Rückmeldung
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Ihre Rücksendung befindet sich bereits auf dem Rückweg zu uns und wird anschließend gutgeschrieben. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe die nicht lieferbar sind sofort kennzeichen bei der Bestellung, bin sehr enttäuscht
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
DG
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, Bestellung bestätigt, gefreut und dann wurde die Bestellung vom Händler storniert.
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Antwort von schuhe.de
11.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
AG
Anette G.
Albstadt
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte ungewöhnlich lange, sollten mit in den Urlaub. Deshalb Annahme verweigert.
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versanddienstleister. Die Rücksendung ist bereits wieder bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware wurde geliefert - das nächste Mal einfach die richtigen Schuhe einpacken!
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Dies hätte natürlich vor dem Versand auffallen müssen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von Schuhe.de storniert, weil die Ware doch nicht vorhanden war.
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Antwort von schuhe.de
30.10.2023
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Viele Grüße,
Ihr schuhe.de Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Größe zugesendet obwohl die richtige Größe auf den Lieferschein stand
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DP
D. P.
Ribnitz
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war zu groß
Retoure wurde erstattet. Das ist nichts Besonderes und hat ziemlich lange gedauert.
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Antwort von schuhe.de
21.08.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie etwas warten mussten, leider hat der Rückversand sich durch unseren Versanddienstleister etwas verzögert. Die Ware wurde Ihnen am gleichen Tag des Eintreffend gutgeschrieben. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
GK
Günter K.
Berlin
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Firma reagiert nicht
Bis heute habe ich nichts von dieser Firma gehört. Ich habe den Auftrag storniert
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns ausdrücklich für den Lieferverzug entschuldigen. Die Ware wurde in der Zwischenzeit bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Schuhe.de storniert, Geld wurde jedoch umgehend erstattet
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt, es kamen allerdings für 6 Paar Schuhe 5 Pakete.
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch den Verkauf aus dem stationären Einzelhandel kann es zu mehreren Teillieferungen kommen.
Wir wünschen viel Freude mit den Artikeln.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten, Mails nicht beantwortet
Mehrere Mails nicht beantwortet, Wäre trotz Zahlung im voraus nicht erhalten!
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion des Kundenservice - leider kann die Bearbeitungszeit derzeit auf Grund von Personalmangel mehr Zeit in Anspruch nehmen. Auf Grund von versandtechnischen Problemen mussten wir den Kaufbetrag erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
LF
lieschen f.
münchen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in einem defekten kaputten Karton. Zum Glück war der Inhalt okay.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn mann Schuhe in weiss bestellt und in crème bekommt ist nicht so Toll!!
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MW
Marlene W.
Mommenheim
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Paar Schuhe haben sehr gut gepasst, das andere Paar hatte Druckstellen.
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Artikel mit Druckstellen erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
KK
Kurt K.
Berlin
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
2 mal die falsche Größe erhalten .
Kundenservice mangelhaft .
Nie mehr !
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Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team