schuhe.deBewertungen:
3.983 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.585 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
IK
Ingeborg K.
Urbar
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Kontakt, den ich wegen einer Doppelbestellung ausgefüllt hatte, erst gelesen, nachdem die Schuhe versendet wurden, so dass die Bestellung nur zum Teil gelöscht werden konnte. Da ich mit paypal bezahlt habe, warte ich nun auf das Geld.
In diesem Fall wurde zu schnell gesendet.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Schuh in der Größe 42,5 bestellt, was auch bei der Bestellung, auf dem Lieferschein usw überall steht, aber geliefert wurde nur eine 42. Das finde ich schlecht, da wir es aus diesem Grund zurückgeben mussten. Es fehlte einfach der Platz im Schuh, sehr ärgerlich der Aufwand
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Antwort von schuhe.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind top.aber...
Schuhe sind top.
Leider Zustellung mit DPD. Die Rechnung ist eingegangen nur bisher keine Bankverbindung fuer die Zahlung. Das sollte zeitnah erfolgen. Ich muss und moechte ueberweisen, kann aber wg. fehlender Daten nicht.
Muss ich jetzt erst nachfragen? UNGLÜCKLICH :-)
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Antwort von schuhe.de
13.05.2024
Liebe Kunde,
es freut uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und entschuldigen uns dafür, dass die Mail unseres Zahlungsdienstleisters offenbar nicht eingegangen ist.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Ich habe schuhe.de zum ersten Mal ausprobiert. Es wurde der falsche Artikel geliefert. Die Rückabwicklung lief immerhin problemlos. Ich habe dann doch wieder auf Amazon bestellt, da klappt eben immer alles.
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Antwort von schuhe.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schuhe nicht auf Lager, Bestellung durch schuhe.de storniert, dennoch sind die Schuhe weiterhin im Shop auswählbar.
Newsletter wird zugeschickt, obwohl keine Anmeldung erfolgte ...
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Antwort von schuhe.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Von unserem Newsletter können Sie sich gerne direkt über den Link (in der E-Mail) abmelden, sollten Sie unsere News nicht wünschen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
UW
Ute W.
Selk
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
in meiner Bestellung fehlte das Rücksendeetikett, ich habe auch nach mehrmaliger Anfrage per Mail kein Antwortschreiben erhalten und musste das Paket auf meine Kosten zurücksenden
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Marktplatz.. es war im Shop nicht ersichtlich, dass die Auslieferung in verschiedenen Paketen erfolgte. Die Retoure musste auch einzeln abgewickelt werden.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert.
Leider wurde die falsche Größe geliefert. Der Schuh war in einem Karton, der fast auseinander fiel. Hoffe, dass mit der Retoure alles glatt läuft.
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Antwort von schuhe.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir fehlte der Rücksendeschein und trotz emails habe ich keine Rückantwort bis jetzt bekommen und das war sehr unzufrieden zustellen
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Antwort von schuhe.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie, dass die Rücksendeunterlagen in Ihrem Paket gefehlt haben.
Gerne hat unser Kundenservice Ihnen die Unterlagen per E-Mail zugeschickt.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
AJ
Anne J.
Leipzig
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Angebot, aber leider wurde meine Bestellung ohne Info an mich und ohne Angabe von Gründen storniert.
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EW
Eberhard P. W.
Gräfelfing
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viele diverse Dokumente von mehreren Beteiligten.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 39 bestellt / 40 geliefert
Größe 39 bestellt, Größe 40 wurde geliefert.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Sendung, aber falsche Farbe
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Antwort von schuhe.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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HH
Helmut H.
Oerlinghausen
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
13.05.2024
Lieber Kunde,
schade, dass Sie uns lediglich mit 2 Sternen bewertet haben.
Gibt es ein Problem mit der Bestellung? Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung und helfen Ihnen bei Problemen jederzeit weiter.
Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf unserer Website.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenorientierung schlecht und Lieferstatus-Aussage falsch
Mir wurde 4 Tage nach der Bestellung (in welcher der Status lieferbar vermerkt war) mitgeteilt, dass die Schuhe nun doch nicht lieferbar seinen.... Ich wurde in dieser eMail auch nicht in Kenntnis gesetzt, wann ich mit einer Gutschrift (paypal) rechnen kann.
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CS
Cec S.
Duisburg
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf und Abwicklung liefen gut, aber….
Kauf und Abwicklung liefen gut. Leider habe ich zu spät gesehen, dass die Clogs Farbunterschiede aufweisen. Darauf hätte schuhe.de hinweisen muss und ggf. den Preis deutlich reduzieren müssen
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Antwort von schuhe.de
06.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass der gelieferte Artikel einen Farbunterschied aufzeigt, dies hätte nicht passieren dürfen.
Sollten Sie den Artikel behalten wollen, senden Sie uns gerne Fotos des Artikels über unser Kontaktformular auf der Website zu, damit unser Kundenservice eine Lösung für Sie findet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellten Schuhe wurden zügig versandt, allerdings in der falschen Größe geliefert… leider ist nun meine Größe ausverkauft und ich musste mich an einen anderen Onlineshop wenden.
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