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Bewertungen:

Ich habe getragene Schuhe erhalten

Schnellere Lieferung wäre besser

Falsche Größe geliefert

Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.

Habe meine Schuhe die ich am 06.11.2023 bestellt habe, leider noch nicht bekommen. Einen Kontakt mit der Fa.aufzunehmen ist sehr schwierig. Ich warte jetzt diese Woche noch ab, dann werde ich es Paypal melden. Viele Grüße S.Imbacher

Keine telefonische Kintsktmöglichkeit! Kein Impressum (ist das nicht gesetzliche Pflicht?). Auf Kundenprobleme wird nicht eingegangen sondern es werden stumpf vorgefertigte Emails verschickt! Nie wieder!

Reklamation per Email an Schuhe.de Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Nachmittag erhielt ich per DHL Paket mein erstes bei Ihnen bestelltes Paar Lloyd Schuhe, Modell Blake in schwarz und war enttäuscht. Die Lloyd Premiumserie 1888 ist qualitativ immer sehr hochwertig verarbeitet und hat natürlich Ihren Preis. Schon beim beschädigten Karton hatte ich ein ungutes Gefühl, der wohl letzte Karton? Beim Begutachten fiel mir gleich die weiße Stelle an der linken Aussennahtkante auf, sowie an der hinteren Naht zur Hacke ein dünner Faden auf, anbei Bilder. Leider handelt es sich wohl um das letzte Paar in Größe 43, denn der Artikel ist nun nicht mehr auf Ihrer Seite erhältlich. Für ein Paar Neue Lloyd Premiumschuhe für den Originalen Verkaufspreis von 275,47 erwarte ich natürlich keine zweite Wahl, oder eben einen entsprechenden Preisnachlass. In Erwartung Ihrer Nachricht verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Carsten Baldes Es dauerte eine ganze Woche Bearbeitungszeit bis ich nun meine abschlägige und unpersönliche Antwort erhielt: Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise können wir Ihnen keinen Preisnachlass anbieten. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei an uns retournieren. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team

Für die gigantische Auswahl und die Super-Qualität der Schuhe gebe ich gerne und verdient 5 Sterne!!! Für die Abwicklung und die Buchhaltung bei Schuhe.de und die Zusammenarbeit mit der Santander-Bank gebe ich nur 1 Stern! Durch Umstellung der Homepage konnte ich in meinem Kundenkonto nicht sehen, welche Schuhe ich nun mit welcher Nummer auf welches Konto bei Santander bezahlen muss. Etliche Anrufe bei Schuhe.de brachten auch nichts außer Entschuldigungen der Mitarbeiter. Unzählige Mails von Schuhe.de und von Santander, gemischt mit haufenweise Werbung, die ich nicht haben will, mixten sich und es war mega mühsam herauszufinden, was ich nun wohin überweisen muss. Besser wäre: In JEDEM Paket eine ausgedruckte Rechnung MIT Kontonummer, wohin überwiesen werden soll. Dann weiß ich sofort: Behalte ich - bezahle ich. Der telefonische Kundenservice von Schuhe.de - für die Katz! Keine Einsichtnahme der Rechnungen im Kundenkonto. Leute, das geht so nicht! Kriegt das in den Griff, dann bestelle ich gerne wieder!

Die Lieferung kam von zwei Paar Schuhen (Vorkasse) ca. nach 4 Tagen von verschiedenen Absendern. Soweit in Ordnung. Aber , das man mir zumutet 1 Paar gelbe Gummistiefel (jeder Stiefel hatte ein unterschiedliches Gelb und das Punktemuster war unterschiedlich weiß) von der Firma/Lieferant: Steffens, Hammor, zu tragen für ca.50.- EURO, finde ich das eine Frechheit vom Absender!!! Oder ist das eine Behindertenwerkstatt, dann wäre es zu verzeihen! Ich habe am 21.9.23 die Gummistiefel an schuhe.de, retouniert und erwarte baldige, komplette Rückzahlung Mit dem 2. Paar bin ich voll zufrieden! Mit freundlichen Grüßen. Frau M. Wegerich, Berlin

Ich habe am Dienstag den 20.6.2023 bei Schuhe .de ein paar Damenpantoletten bestellt . Umgehend bekam ich von der Santanderbank die Rechnung mit 4 wöchigem Zahlungsziel und meine Bestätigung von Trusted Shop für diese im Wert von 99.95 € . Nur von Schuhe.de keine Bestellbestätigung.Nach 4 Tagen schrieb ich über Kontaktformular von Schuhe.de mein Problem . Kurze Bestätigung des Eingangs meiner Mail mit der Bitte um Geduld der Bearbeitung. Heute ist genau 1 Woche vergangen und ich habe nichts mehr von Schuhe.de gehört . Ich würde so schnell nichts mehr bei diesem Shop bestellen !

Schuhe wurden vor 3 Wochen bestellt und bezahlt, Versandbestätigung mit Status "Sendung angelegt" einen Tag nach Bestellung erhalten - keine weiteren Versendungs-Schritte bei dpd ersichtlich (Sendungsverfolgung) seither, keine Schuhlieferung bis zum heutigen Tag erfolgt. Nach bisher dreimaliger schriftlicher Aufforderung via Mail und Kontaktformular erfolgte bisher keine Reaktion von schuhe.de (außer Eingangsbestätigung der Anfrage über das Kontaktformular). Ich werde wohl rechtliche Schritte vornehmen müssen.

2 x dieselben Schuhe bestellt. 1.Mal: Schuhe defekt mit breitem Leimstreifen ! 2. Mal: dieselben Schuhe erhalten (wahrscheinlich), dazu noch der Karton defekt und man konnte sehen, dass diese auf jeden Fall auch eine Retoure waren, genau derselbe Leimstreifen an den Schuhen - für mich das allerletzte, keinerlei Kontrolle der ausgehenden Ware bzw. voll die Verarschung, indem man mir das selbe Paar nochmals schickt. Werde dort nie wieder bestellen und jedem abraten, dort zu bestellen

Am 20.10. angekündigt, am 23.10. verschickt ! Heute, am 27.10., angekommen. Leider ! Die Einsätze aus Stretch am rechten Schuh sind schon beidseitig wellig, fast schon defekt, ein Faden hängt raus. Der linke Schuh sieht anders aus, auch farblich und vom Leder her neuer, auch die Gummieinsätze. Scheint sich, siehe Karton, um einen Ladenhüter zu handeln, rechts wurde häufig anprobiert, festgestellt, vorne extrem eng, dann eigentlich zu weit....

Habe die Crocs in Größe 3 (36/37) bestellt und es kamen welche in 37/38. Habe versucht das nachzuvollziehen. War mir sicher die richtige Größe bestellt zu haben. Beim nochmaligen Auswählen der Crocs und der "richtigen Größe" im Online-Shop ist mir aufgefallen, dass nach dem Legen der Schuhe in den Warenkopf, die Größe einfach von 3 auf 4 umspringt. Das ist ärgerlich. Und die Freude auf die Schuhe war natürlich dahin, weil viel zu groß.

Ich habe Sandalen bestellt. Diese Sandalen wurden von mir ordnungsgemäß und ristgerecht zurückgesandt. Schuhe.de. wickelt die Bezahlung über die Santander Bank ab. Bis heute hat Schuhe.de die Rücksendung und den Eingang der Sandalen nicht bei Santander gemeldet, d.h. dass ich seit nunmehr zwei Monaten von Santander Mahnungen bekomme, obwohl ich schon die Bank und den Händler tlefonisch und per Email kontaktiert habe.......

Leider werden auch Schuhe auf der Homepage als lieferbar präsentiert, die es dann nicht gibt. Es wurde eine Versandbestätigung ausgestellt der Schuh kam aber nie an. Die bezahlte Summe wurde dann ohne Kommentar innert weniger Tage zurücküberwiesen. Dies ist uns zweimal passiert. Allerdings erst beim Nachfragen hat sich der Kundenservice entschuldigt, dass dieses Problem manchmal auftauche. Daher nur 3 Punkte.

Selbst die 3. Bestellung des gleichen Schuhs in Folge ist nicht bei mir eingetroffen. Angeblich findet DHL mich nicht. Rechnungskorrektur #4208505969 Bestelldatum: 22.07.2023 Wurde aber gerade gestern erst von DHL mit einer anderen Sendung beliefert. Offensichtlich gibt es ein anderes Problem. Vlt. gibt es den Schuh überhaupt nicht, keine Ahnung. Echt enttäuschend.... Viele Grüße Albert Zimmermann

Die Rückzahlung erfolgte schnell. Das ist positiv. Allerdings wurden 1 x Schuhe, die bereits offensichtlich getragen waren (verschmutzte Sohle) verschickt und ein anderes Paar von Gabor!!!, welches einmal mit Rauleder und der andere Schuh mit Glattleder gefertigt war, verschickt. Herstellungsfehler? Verwechsung von Schuhpaaren? Ich erwarte von der Kontrolle, daß so was dort schon auffällt und so

Lieferzeiten sind Schall und Rauch. Sendungsverfolgung schon gar nicht möglich. Nach einer Woche Anfrage gestartet, wo denn meine Lieferung bleibt über das Kontaktformular. Hotline ist hoffnungslos überlastet und per Mail wurde mir nur mitgeteilt, dass meine Anfrage mindestens vier Tage bis zur Bearbeitung benötigt!! Servicewüste - mehr ist nicht zu sagen. Eigentlich ist dies null Sterne wert

Der Versand mit DPD ist völlig inakzeptabel. Da bleibt man extra in dem angekündigten Zeitfenster zu Hause und dann wird so getan als ob man nicht erreichbar gewesen wäre und das Päckchen gleich im Abhol-Shop zurückgelegt - unterirdisch, und für mich ein Grund nicht wieder bei Schuhe.de zu bestellen. Der gelieferte Schuh war gut verpackt und entspricht der Beschreibung.