schuhe.de- Logo - Bewertungen

schuhe.de
Bewertungen:

4.136 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.258 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für schuhe.de

Sortierung  
Neueste zuerst
AG
Anette G.
Albstadt
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte ungewöhnlich lange, sollten mit in den Urlaub. Deshalb Annahme verweigert.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versanddienstleister. Die Rücksendung ist bereits wieder bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferstatus seit 7 Tagen unverändert. Auf meinen Versuch zur Kontaktaufnahme keine Rückmeldung
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Ihre Rücksendung befindet sich bereits auf dem Rückweg zu uns und wird anschließend gutgeschrieben. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden, ist nach 14 Tagen immer noch nicht da. Von schuhe.de keine Informationen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde der Artikel nicht innerhalb der 7-tägigen Lagerfrist in der Postfiliale abgeholt. Nachdem der Artikel an den Händler zurück gesendet wurde, hat dieser einen Neuversand arrangiert. Wir hoffen sehr, dass Sie Freude am Artikel haben. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
BA
B. A.
Laatzen
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert noch immer..

nach fast einer Woche, immer noch kein Paket unterwegs….
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung nicht erhalten haben. Wie bereits durch unseren Kundenservice mitgeteilt, war der Artikel leider defekt und musste deshalb gutgeschrieben werden. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
BL
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bereits eine Mail geschickt! Letzte Lieferung war nicht ok. Ein Schuh war bereits getragen! Hatte deutliche Spuren. Schade eigentlich, sonst war immer alles gut.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferung sehr. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
CB
Ch. B.
Eichsfeld
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Dienstag den 20.6.2023 bei Schuhe .de ein paar Damenpantoletten bestellt . Umgehend bekam ich von der Santanderbank die Rechnung mit 4 wöchigem Zahlungsziel und meine Bestätigung von Trusted Shop für diese im Wert von 99.95 € . Nur von Schuhe.de keine Bestellbestätigung.Nach 4 Tagen schrieb ich über Kontaktformular von Schuhe.de mein Problem . Kurze Bestätigung des Eingangs meiner Mail mit der Bitte um Geduld der Bearbeitung. Heute ist genau 1 Woche vergangen und ich habe nichts mehr von Schuhe.de gehört . Ich würde so schnell nichts mehr bei diesem Shop bestellen !
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellbestätigungen werden automatisch systemseitig versendet - prüfen Sie diesbezüglich auch gerne nochmal den Spam-Ordner. Leider kann die Bearbeitung die Anfragen derzeit auf Grund von Personalmangel etwas länger dauern. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Bestellung befindet sich derzeit auf dem Weg zu Ihnen. Wir wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
UF
Ulrike F.
Weinstadt
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Größe geliefert wg falschem Automatismus

Habe die Crocs in Größe 3 (36/37) bestellt und es kamen welche in 37/38. Habe versucht das nachzuvollziehen. War mir sicher die richtige Größe bestellt zu haben. Beim nochmaligen Auswählen der Crocs und der "richtigen Größe" im Online-Shop ist mir aufgefallen, dass nach dem Legen der Schuhe in den Warenkopf, die Größe einfach von 3 auf 4 umspringt. Das ist ärgerlich. Und die Freude auf die Schuhe war natürlich dahin, weil viel zu groß.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. Wir werden dies umgehend prüfen und entschuldigen uns für die Umstände. Wir erwarten Ihre Rücksendung, um den Artikel erstatten zu können. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
SC
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf meine emails zu reagieren?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir bisher keinen Maileingang von Ihnen finden. Wenden Sie sich gerne direkt an unsere Kundenservice und schildern uns Ihr Anliegen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand erfolgt nicht

Bestellung wurde vor einer Woche aufgegeben. Noch am selben Tag bekam ich die Versandbestätigung mit Sendungsnummer. In der Sendungsverfolgung gilt das Paket seitdem nur als elektronisch angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten .
Bewertung melden
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben festgestellt, dass der Artikel mittlerweile aus der Filiale abgeholt wurde und wünschen viel Freude damit. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Bewertungs-Umfrage kommt bevor die Lieferung auf dem Weg ist. Bitte neue Bewertungsanfrage stellen, wenn Sie das Paket losschicken!! Bestellung geschah vor 1 Woche.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund von versandtechnischen Problemen haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geld überwiesen, Ware/Schuhe nicht geliefert

Schuhe wurden vor 3 Wochen bestellt und bezahlt, Versandbestätigung mit Status "Sendung angelegt" einen Tag nach Bestellung erhalten - keine weiteren Versendungs-Schritte bei dpd ersichtlich (Sendungsverfolgung) seither, keine Schuhlieferung bis zum heutigen Tag erfolgt. Nach bisher dreimaliger schriftlicher Aufforderung via Mail und Kontaktformular erfolgte bisher keine Reaktion von schuhe.de (außer Eingangsbestätigung der Anfrage über das Kontaktformular). Ich werde wohl rechtliche Schritte vornehmen müssen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion des Kundenservice - leider kann die Bearbeitungszeit derzeit auf Grund von Personalmangel mehr Zeit in Anspruch nehmen. Auf Grund von versandtechnischen Problemen haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sollten Größe 38 sein, was auch auf dem Karton gestanden hat, aber es waren Größe 40 drinnen 😡
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Schuhe in einer falschen Größe erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis jetzt nicht angekommen !
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund von versandtechnischen Problemen mussten wir den Kaufbetrag erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wäre nicht erhalten, Mails nicht beantwortet

Mehrere Mails nicht beantwortet, Wäre trotz Zahlung im voraus nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion des Kundenservice - leider kann die Bearbeitungszeit derzeit auf Grund von Personalmangel mehr Zeit in Anspruch nehmen. Auf Grund von versandtechnischen Problemen mussten wir den Kaufbetrag erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe sind total zerkratz- Support antwortet nicht.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion des Kundenservice - leider kann die Bearbeitungszeit derzeit auf Grund von Personalmangel mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da Sie den angebotenen Preisnachlass nicht angenommen und die Artikel retourniert haben, wurde bereits eine Gutschrift ausgelöst. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Passform lässt sehr zu wünschen übrig, der letzte Artikel schien schon mal mehrfach probiert worden sein
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn Ihnen der Artikel nicht gepasst hat und haben den Kaufbetrag bereits erstattet. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
RW
Regina W.
Schönberg
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Laufschuhe seid Jahren von scandy getragen und in der Annahme, daß sie es auch weiterhin sind bestellt. Diese Schuhe sind nicht von scandy, sue haben das Logo und drinnen eine viel zu grosse Einlegesohle mit Logo aber die Schuhe selbst sind es nicht. Ich bin damit joggen gewesen, die Füsse werden schwer und müde, die Öffnung zum reinschlüpfen ist viel zu eng und drückt beim laufen. Der Schuhkarton ist von Rieker aber von ganz anderen Schuhen..... Ich konnte sie nicht zurückschicken weil ich sie trug im nassen Gras und dann im Staub.....aber das Geld ist rausgeworfen.....kaufe nie wieder dort.....schade....
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Wir versenden ausschließlich Originalware und geben Ihre Rückmeldung gerne an den Hersteller Scandi weiter. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team