schuhe.deBewertungen:
4.233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.111 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
Weiterlesen
CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
RN
Ruth N.
München
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Größe der Schuhe nicht stimmt - dies habe ich jetzt dreimal erlebt - dies scheint c-Ware zu sein - daher muss ein Hinweis von der Firma gesetzt werden
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
30.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Größe der Schuhe nicht stimmte, vermutlich meinen Sie, dass der gelieferte Artikel kleiner oder größer ausfällt als die normalen Größen. In unserem Shop konnten wir lediglich eine Bestellung auf Ihren Namen identifizieren und werden den Artikel dieser Bestellung gerne prüfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachhaltig ja, aber nicht so !
Am 20.10. angekündigt, am 23.10. verschickt ! Heute, am 27.10., angekommen. Leider !
Die Einsätze aus Stretch am rechten Schuh sind schon beidseitig wellig, fast schon defekt, ein Faden hängt raus. Der linke Schuh sieht anders aus, auch farblich und vom Leder her neuer, auch die Gummieinsätze. Scheint sich, siehe Karton, um einen Ladenhüter zu handeln, rechts wurde häufig anprobiert, festgestellt, vorne extrem eng, dann eigentlich zu weit....
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
30.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie diesmal mit der Qualität der Ware nicht zufrieden waren.
Die besagten Mängel hätten vor dem Versand auffallen müssen, wir bitten dies zu entschuldigen.
Den Kaufbetrag der Bestellung haben wir Ihnen umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis heute nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserer Information nach wurde der Artikel mittlerweile zugestellt und Ihrerseits abgeholt. Wir hoffen sehr, dass Sie zufrieden mit dem Artikel sind und wünschen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei meinen Schuhen ein Materialfehler am Hacken des linken Schuh's vorhanden gewesen. Schade das es nicht beim Verpacken aufgefallen ist. Ich hatte mich so auf die Schuhe gefreut, sie bei Schuhe.de gefunden zu haben.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der gelieferte Artikel Grund zur Beanstandung lieferte. Die angegebenen Mängel hätten in der Endkontrolle auffallen müssen. Ihre Retoure wurde bereits bearbeitet und der Kaufbetrag gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit DPD ist völlig inakzeptabel. Da bleibt man extra in dem angekündigten Zeitfenster zu Hause und dann wird so getan als ob man nicht erreichbar gewesen wäre und das Päckchen gleich im Abhol-Shop zurückgelegt - unterirdisch, und für mich ein Grund nicht wieder bei Schuhe.de zu bestellen. Der gelieferte Schuh war gut verpackt und entspricht der Beschreibung.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unseres Versanddienstleisters nicht zufrieden waren.
Bisher haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht und bitten vielmals um Entschuldigung, dass die Zustellung bei Ihnen nicht wie gewünscht geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Schuhen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind Schall und Rauch. Sendungsverfolgung schon gar nicht möglich. Nach einer Woche Anfrage gestartet, wo denn meine Lieferung bleibt über das Kontaktformular. Hotline ist hoffnungslos überlastet und per Mail wurde mir nur mitgeteilt, dass meine Anfrage mindestens vier Tage bis zur Bearbeitung benötigt!! Servicewüste - mehr ist nicht zu sagen. Eigentlich ist dies null Sterne wert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Dies ist natürlich nicht die Regel und nicht unsere Absicht.
Unser Customer Service hat sich in der Zwischenzeit bereits bei Ihnen gemeldet und wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe anpreisen die dann nicht verfügbar sind
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann dies leider vorkommen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich sehr lange auf meine Schuhe. Am 11.10.23 erhielt ich die Versandmeldung. Bisher scheint das Paket noch nicht einmal DHL erreicht zu haben lt. Sendeverfolgung.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice wird dies prüfen und sich umgehend per E-Mail bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe gesendet
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen offenbar ein falscher Artikel gesendet wurde, dass hätte nicht passieren dürfen.
Wir bitten Sie die Ware an uns zu retournieren, damit wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstatten können.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
es ist leider so, dass trotz mehrmaligen Versuch per E-Mail Kontakt zu Schuhe.de aufzunehmen, ich nie eine Antwort erhalten habe. Telefonisch ist seit Monaten niemand erreichbar. Man wird mit seinem Problem total alleine gelassen!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie offenbar auf Ihre Nachricht keine Antwort erhalten haben, dies ist sehr ungewöhnlich und keinerlei beabsichtigt.
Unser Kundendienst hatte Ihnen eine separate E-Mail geschrieben, gerne können Sie direkt auf diese Nachricht antworten und uns Ihr Anliegen schildern.
Alternativ bitten wir Sie uns über unser Kontaktformular auf schuhe.de eine Nachricht zu schreiben und uns ihr Anliegen zu schildern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
KK
Kurt K.
Berlin
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
2 mal die falsche Größe erhalten .
Kundenservice mangelhaft .
Nie mehr !
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel weicht von Beschreibung ab
Schuhe sind nicht wie beschrieben mit leichtem Textilfutter sondern warmem Fell. Evtl. Falsche Lieferung? Neu Bestellung nicht möglich da Preis jetzt um 40 Euro teurer als bei Erstbestellung.
Nur Zeit und Ressourcen verschwendet!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Ihre Rücksendung befindet sich bereits auf dem Weg. Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Richtiger Karton sehr schnell geliefert- leider falsches Modell in falscher Größe drin! Retour hat wenigstens sehr gut geklappt.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einem Verzug.
Unser Customer Service hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell, nur falsch.
Lieferung sehr schnell, dafür 5 Sterne.
Leider falscher Artikel geliefert. Auf Nachfrage bisher nur automatische Mail mit Bitte um Geduld.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhe /Stiefel konnten nicht geliefert werden
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe die nicht lieferbar sind sofort kennzeichen bei der Bestellung, bin sehr enttäuscht
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe geliefert bekommen, die definitiv nicht ganz neu waren. Leider war der Shop nicht bereit mir beim Preis entgegen zu kommen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Vermutlich stammen die leichten Tragespuren von der Anprobe durch einen Kunden im Ladengeschäft, dies bitten wir zu entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DH
Dieter H.
LEIPZIG
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falschen Schuhe geschickt bekommen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team