schuhe.deBewertungen:
4.110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.275 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nie bei mir angeliefert worden! Von Schuhe.de wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure dort eingegangen sei.
Warum auch immer.....??
Habe um einen erneuten Versand gebeten, bis jetzt keine Antwort!
Viele Grüße
Albert Zimmermann
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte der Artikel nicht zugestellt werden und ist automatisch an den Absender zurück gesendet worden. Daher haben wir eine Gutschrift veranlasst. Gerne können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
SK
Sonja K.
Hannover
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellungnicht versandt
Leider habe ich nur 50 % meiner Lieferung in Zeit erhalten. Bestelltung ist jetzt 7 Tage her und keine Nachricht über Verspätung oder Grund erhalten.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei dem zweiten Artikel der Bestellung zu einem Lieferverzug kam. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, wird der Artikel gutgeschrieben, sobald er wieder bei uns eingegangen ist. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe die ich laut Bild auf der Website bestellt habe, waren Andere, als die, sie dann ankamen. Schade!
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren ausverkauft…
Sowas habe ich noch nie gehabt…
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung erschwert
Die Schuhe passten nicht und ich wollte sie zurück schicken. Ich wurde zu einer Zip Datei geleitet, die auf mehreren Geräten nicht geöffnet werden konnte. Die Telefonnummer des Kundendienstes musste erst recherchiert werden. Dort wurde mein Anruf gleich abgewiesen wegen "Überlastung". Ich habe jetzt eine Email geschrieben und warte auf Antwort.
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn Sie Probleme mit der Öffnung der ZIP Datei hatten.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Dokumente bereits zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
HS
Heike S.
Mannheim
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden 2 linke Schuhe verschickt, und einmal war eöin Schuh defekt.
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Unpaar erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir erwarten Ihre Rücksendung, um den Kaufbetrag erstatten zu können. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden schnell geliefert, alles wie bestell. Danke dafür. Auf den Schuhen befand sich ein Etikett: reduziert, der Preisvorteil wurde leider nicht an mich weitergegeben. Schade
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Preisnachlass wurde nach Ihrer Mitteilung von unserem Kundenservice eingebucht und erstattet. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sah nicht neu aus
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren. Ihre Retoure ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
TP
Tomma P.
Hannover
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Tage nach Bestellung bekam ich die Stornierung seitens des Verkäufers, weil der Schuh nun doch nicht mehr da sei.
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Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Versanddauer
Wurde mit 3 Tagen angegeben. Nach einer Woche noch immer nicht da. Laut Versandbestätigung wurde es echt spät versendet und kommt auch erst in zwei Tagen.
Hätte ich das gewusst.... Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass sonst alles stimmt.
Wird allerdings meine erste und letzte Bestellung bleiben. Schuhe waren dringend benötigt.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Oberfläche verändert
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Wenn die Schuhe eine gut sichtbare leichte Beschädigung der Oberfläche haben - speziell hier wahrscheinlich der Versuch vorhandene Flecken zu entfernen - sollte dies aus meiner Sicht im Angebot kenntlich gemacht sein.
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Antwort von schuhe.de
22.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, wenn Sie unzufrieden mit der Lieferung sind. Dies hätte nicht passieren dürfen und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team