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Bewertungen:

63 Bewertungen in den letzten 12 Monaten87 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut

Gütesiegel
Gültig

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Relevanteste positive Bewertung

23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zunächst war ich enttäuscht, weil die Gravur nicht so war, wie ich sie bestellt hatte. Hab dann Kontakt aufgenommen und mir wurde innerhalb von wenigen Minuten geantwortet. Man hat sich entschuldigt und mir kostenlos ein neues Medaillon mit korrekter Gravur zugesandt. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit. Ich bin rundherum sehr gut zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit diesem Satz und der später folgenden wenig persönlichen Nachricht, wurde meine, für mich emotional sehr bedeutende, Bestellung storniert. --------------------------------------- Hier ein kurzer Rückblick: Am 15.12.23 bestellte ich bei Jewellerybox zwei personalisierte Siegelringe aus Sterlingsilber, welche ich gerne den Geschwistern meiner verstorbenen Schwägerin am Tag ihrer Beisetzung überreichen wollte. Die Bestellbestätigung folgte prompt. Da mir, der Ausnahmesituation wegen, beim Kontrollieren der eingegebenen Daten für die Gravur ein Fehler bei einer Zahl entgangen war, habe ich diesen umgehend gemeldet und um Korrektur gebeten. Wenige Stunden darauf, um 09:57 Uhr, erhielt ich bereits eine sehr liebe Rückmeldung von Vikas T., ein Mitarbeiter des Jewellerybox Kundenservices. Er antwortete mir: ​Hallo Danke für deine Nachricht. Keine Sorge, wir haben Ihre Gravuränderung erhalten und werden dies vor dem Versand tun :) Herzliche Grüße, ​Vikas T ---------------------------------- Ich war überaus dankbar und dachte, dass nun alles gut sei und die Ringe produziert und alsbald versendet werden würden. Doch weitere Stunden später, um 13:46 Uhr erhielt ich die bereits angekündigte unpersönliche Nachricht von Alex, ein weiterer Mitarbeiter des Kundenservices, die vermutlich nicht nur an mich, sondern an alle anderen betroffenen Kunden versendet wurde: Ups! Da ist uns wohl ein Fehler passiert... Hallo, Ich melde mich bei dir, weil es leider ein Problem mit deiner Bestellung gibt: durch einen Fehler im System wurde der falsche Preis für einige Produkte angezeigt. Deine Bestellung ist hiervon leider auch betroffen und wir werden diese stornieren und du bekommst dein Geld zurück. Da wir ein kleines Unternehmen in einer schwierigen Zeit sind, können wir die Bestellungen leider nicht zu diesem Preis erfüllen. Da es uns aber sehr leid tut, schenken wir dir einen Gutschein über 40% Rabatt auf alle Produkte in unserer “Maßgefertigt” Kollektion. Der Gutschein kann einmalig bei deiner Bestellung eingesetzt werden und gilt bis Samstagabend. Leider reicht die Zeit nicht mehr für eine Lieferung bis Weihnachten - aber Schmuck kann man jederzeit verschenken. ----------------------- Was soll ich sagen, einen Gutschein einer trauernden Person zu schenken, der gerade mal 36 Stunden lang gültig ist, wobei sie es eh schon schwer hatte, einen solch persönlichen Ring in Auftrag zu geben, sollte sich nun nochmal hinsetzen und innerhalb der genannten Zeit etwas anderes aussuchen, weil der bei der Bestellung ausgewählte Ring nicht mehr auf Lager war!? Insbesondere von einem "kleinen Unternehmen" hätte ich ein wenig mehr Empathie erwartet... das Einzige, das dann wieder problemlos erfolgte, war die Rückerstattung. Danke, aber hier würde ich kein weiteres Mal bestellen.
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Bewertungen für Jewellerybox.de

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 Sortierung  
Relevanz
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert

Zunächst war ich enttäuscht, weil die Gravur nicht so war, wie ich sie bestellt hatte. Hab dann Kontakt aufgenommen und mir wurde innerhalb von wenigen Minuten geantwortet. Man hat sich entschuldigt und mir kostenlos ein neues Medaillon mit korrekter Gravur zugesandt. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit. Ich bin rundherum sehr gut zufrieden.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
leider habe ich den gewünschten Artikel noch gar nicht erhalten, nur eine sendungsverfolgungsnummer, die aber nicht funktioniert. Ich wollte diese Woche noch abwarten und mich dann nochmals melden, um zu erfragen wo der Artikel bleibt.In meinen Mails habe ich keine Kontaktadresse gefunden, um direkt bei jewellerybox nachzufragen.
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VP
Vera Sabine P.
Schwabhausen
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin begeistert!

Ich war auf der Suche nach einer ganz schmalen Kette für einen Halbedelstein. Bei jewellerybox wurde ich fündig. Alles passt, die Kette ist schön dezent (man sollte sie möglichst nicht sehen) und trotzdem stabil (der Stein hat ein wenig Gewicht). Für die Zustellung sollte man ein paar Tage einplanen. Fazit: Gerne wieder!
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das tracking hat nicht gut funktioniert. Der Versandstatus stand eine Woche lang auf 'Packet befindet sich in der Zollabvertigung'. Dachte schon es kommt nicht mehr rechtzeitig an, lag dann aber ganz überraschend im Briefkasten
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SS
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, man wurde ernst genommen. Hat alles gut geklappt und der silberne Armreif ist sehr schön! Danke ...und gerne wieder.
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VB
Volker B.
Dörentrup
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kontakt aufnahme und die Beantwortung unserer Fragen erfolgte umgehend und die gelieferte Ware war Top! Jederzeit wieder!!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit. Die Reaktion auf meine Reklamation war aber sehr positiv. Schnell.Aufmerksam. Hilfsbereit.
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Antwort von Jewellerybox.de
03.01.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir gehen davon aus, dass Lieferungen nach Deutschland innerhalb von maximal 10-12 Werktagen eintreffen, Wochenenden und Feiertage ausgenommen, da wir aus dem Vereinigten Königreich versenden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in der Regel viel schneller eintreffen. Ich freue mich, dass unser Kundenservice Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich sein konnte. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße, Kundendienst Jewellerybox
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist wunderschön, die Lieferung war schnell und unproblematisch. Ich würde jederzeit wieder da bestellen.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Die Qualität des Schmucks ist sehr gut. Der Armband und ein Charm sind schön und zierlich. Ser guter Kundenservice!
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Top. Hübsch. Zufrieden.

Bin zufrieden. Schnelle Lieferung nach Deutschland. Top Preis/Qualität- Leistung. Zu empfehlen.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, Kette ist sehr schön. Genauso hab ich sie mir vorgestellt.
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FS
Filiz S.
Bielefeld
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt wie in der Beschreibung. Bisher gute Qualität.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt, fuer den langen Weg eine schnelle Lieferung. :-)
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SK
Steffi K.
Kirchheimbolanden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schön dezent

Sehr schöne dezente Kette und auch der Anhänger ist nicht zu klobig!
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferung. Ganz bestimmt was ich gewählt habe
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Schnelle Lieferung, Kette wie beschrieben, gern wieder.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, qualitativ guter Anhänger
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EP
Erdmute P.
Allershausen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Alles lief super, schnelle Lieferung
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schönes Produkt, schnelle Lieferung.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ist toll, noch mals gerne!
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