Bio-Boden Multilayer 5661 Elephant Oak white
Der bestellte Boden lies sich einfach verlegen und ist von der Qualität her super. Wie widerstandsfähig er tatsächlich ist, wird sich zeigen.
Die Ware kam nach ein paar Tagen mit Spedition an, war gut verpackt, dennoch waren zwei Platten eines Pakets an einer Seite beschädigt. Diese konnten problemlos als Anfangsstück noch Verwendung finden. Die im Kaufpreis enthaltenen Sockelleisten waren gut verpackt, sind unbeschädigt eingetroffen und passen perfekt zum Boden. Echt toll das es die kostenlos zur Bestellung dazu gibt!!! Schön ist auch, dass alles an passendem Zubehör gleich während des Bestellvorgangs angeboten wird und lästiges Suchen damit entfällt. Ich würde wieder dort bestellen und kann den Shop ohne Bedenken empfehlen.
An sich ist die Qualität und die Kosten in Ordnung...
Jedoch ist heutzutage der Kundenservice bzw die Beratung sehr relevant.
Da ich sehr unhöflich und fälschlich beraten wurde, über 1,5h über die Warenrücknahme diskutieren musste, obwohl man mit dieser Online wirbt, bin ich sehr unzufrieden.
Bei der Online Bestellung waren Leisten nicht dabei, obwohl damit geworben wird.
Als ich die Ware abholen wollte, habe ich das geschildert... Bei der Abholung hinten waren die Leisten nicht dabei... (habe 2 verschiedene Sorten Laminat gekauft, wodurch das nicht aufgefallen ist, dass zu einem nur Leisten dabei waren)
Als ich eine Palette zurück geben wollte, gab es wie o.g. 1,5h Diskussionen...
Dank dem Mitarbeiter, der an dem Tag mir die Ware "korrigiert" hat, der gesehen hat, dass die Leisten im Nachgang uns nicht gegeben wurden, wurde für dies keine Gebühr abgezogen.
Meine Palette Laminat (30 Packungen) wurden zum größten Teil zurück genommen, weil ich mich bei der Hotline über die Filiale Duisburg beschwert habe.
Vom den 30 Paletten wurden nur 28 zurück genommen. Okay, das eine wurde aufgemacht, aber alles original verpackt... Das zweite Paket hatte ein kleines Loch an der Ecke, lag aber an der Ware, also der Ecke vom Laminat und nicht Eigenverschulden...
Man wollte es mir einfach schwer machen...
Aus "Kulanz" wurde die Ware (28 von 30) Paketen zurück genommen... Kulanz... hallo??? Damit werben Sie...
Und dann kriegt der Mitarbeiter ne Abmahnung von der Filialleitung (wegen meinem Anruf bei der Hotline), obwohl der Mitarbeiter immer mit dem Filialleiter Rücksprache gehalten hat...
Duisburg Filialleitung richtig Schrott...
Auf bitte mit ihm persönlich zu sprechen wurde der Mitarbeiter hin und her geschickt und keine Sekunde für den Kunden gehabt. Top Leitung!
Alles perfekt gelaufen. Schnelle Lieferung, gutes Produkt, freundliches Personal. Vielen Dank und weiter so.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
Sehr einfache Abwicklung.
Lieferung, wie besprochen mit recht kurzem Zeitfenster für die Lieferung.
Top
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt und schnell angekommen. Das Laminat hatte wirklich keinerlei Schäden echt super
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bi soo glücklich mit unsere neuen Boden , Preis und Qualität sind super gut und günstig
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online bestellt dann lifertermin bekommen und wurde geliefert so einfach gelaufen. Danke!
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 5 Tagen
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihnen alles so reibungslos geklappt hat und wir Sie somit von uns überzeugen konnten.
Tausend Dank für die Bewertung und Ihrem super Feedback!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
schneller persönlicher Telefonkontakt und freundliche
Hilfe
Alles bestens
Wie immer schnell und gute Qualität zu
Fairen Preisen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, preiswert und sehr gute Qualität
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 5 Tagen
Wow, vielen Dank für ein solch tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden mit uns und unseren Produkten sind. 😊
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum guter Service, gerne wieder
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter.
Leider ein paar Infos nicht korrekt. Aber nichts wildes also alles super!
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 5 Tagen
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, für Ihre Bewertung und dem Feedback!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns noch kurz eine Mitteilung zukommen lassen, welche Infos nicht korrekt waren. So können auch wir uns in der Hinsicht noch verbessern. Senden Sie uns hierzu ganz einfach eine kurze E-Mail an service@laminatdepot.de.
Besten Dank im Voraus und noch viel Freude mit Ihrem neuen Boden,
Ihr LaminatDEPOT Team
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