Auch wenn meine Lieferung pünktlich kommen sollte, konnte ich sie doch auch früher und persönlich abholen. (Wollte einfach meine Bude fertig bekommen). Bei so vielen Einrichtungshäuser o.ä die immer sagen, ja ne sowas geht nicht, dass würde uns aus dem Rythmus bringen oder so eine ähnliche Ausrede.. sticht ihr mit so nen kleinen Service massiv raus!!
Würde 10* geben wenn es Möglich wäre, und der Dame und den Herren im Büro in Gelsenkirchen die das da alles so wunderbar Vermittelt haben nochmals 5* !!
Frohes Neues.
Weiter so!
An sich ist die Qualität und die Kosten in Ordnung...
Jedoch ist heutzutage der Kundenservice bzw die Beratung sehr relevant.
Da ich sehr unhöflich und fälschlich beraten wurde, über 1,5h über die Warenrücknahme diskutieren musste, obwohl man mit dieser Online wirbt, bin ich sehr unzufrieden.
Bei der Online Bestellung waren Leisten nicht dabei, obwohl damit geworben wird.
Als ich die Ware abholen wollte, habe ich das geschildert... Bei der Abholung hinten waren die Leisten nicht dabei... (habe 2 verschiedene Sorten Laminat gekauft, wodurch das nicht aufgefallen ist, dass zu einem nur Leisten dabei waren)
Als ich eine Palette zurück geben wollte, gab es wie o.g. 1,5h Diskussionen...
Dank dem Mitarbeiter, der an dem Tag mir die Ware "korrigiert" hat, der gesehen hat, dass die Leisten im Nachgang uns nicht gegeben wurden, wurde für dies keine Gebühr abgezogen.
Meine Palette Laminat (30 Packungen) wurden zum größten Teil zurück genommen, weil ich mich bei der Hotline über die Filiale Duisburg beschwert habe.
Vom den 30 Paletten wurden nur 28 zurück genommen. Okay, das eine wurde aufgemacht, aber alles original verpackt... Das zweite Paket hatte ein kleines Loch an der Ecke, lag aber an der Ware, also der Ecke vom Laminat und nicht Eigenverschulden...
Man wollte es mir einfach schwer machen...
Aus "Kulanz" wurde die Ware (28 von 30) Paketen zurück genommen... Kulanz... hallo??? Damit werben Sie...
Und dann kriegt der Mitarbeiter ne Abmahnung von der Filialleitung (wegen meinem Anruf bei der Hotline), obwohl der Mitarbeiter immer mit dem Filialleiter Rücksprache gehalten hat...
Duisburg Filialleitung richtig Schrott...
Auf bitte mit ihm persönlich zu sprechen wurde der Mitarbeiter hin und her geschickt und keine Sekunde für den Kunden gehabt. Top Leitung!
Wir waren wirklich sehr begeistert. Wir hätten beinahe noch ein zusätzlichen Schallschutz bestellt, aber von diesem wurde uns dann telefonisch abgeraten, es würde unsere Gewährleistung auf den Boden zerstören und war zudem sehr teuerste (knapp 600 Euro). So einen guten Service haben wir echt selten erlebt. Der Kunde steht im Mittelpunkt. Wir empfehlen Laminat Depot auf jeden Fall weiter.
Auch die Lieferung via DHL und GLS war unproblematisch und fix.
Vielen Dank und macht weiter so!
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 6 Tagen
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir freuen uns sehr ein solch positives Feedback zu lesen. Da haben wir wohl alles richtig gemacht! :-)
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und für Ihre lieben Worte! Auch wir begrüßen Sie gerne erneut als Kunde/in bei uns. Außerdem DANKE für die Weiterempfehlung!
Ganz viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Traumboden und hoffentlich bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
Bio-Boden Multilayer 5661 Elephant Oak white
Der bestellte Boden lies sich einfach verlegen und ist von der Qualität her super. Wie widerstandsfähig er tatsächlich ist, wird sich zeigen.
Die Ware kam nach ein paar Tagen mit Spedition an, war gut verpackt, dennoch waren zwei Platten eines Pakets an einer Seite beschädigt. Diese konnten problemlos als Anfangsstück noch Verwendung finden. Die im Kaufpreis enthaltenen Sockelleisten waren gut verpackt, sind unbeschädigt eingetroffen und passen perfekt zum Boden. Echt toll das es die kostenlos zur Bestellung dazu gibt!!! Schön ist auch, dass alles an passendem Zubehör gleich während des Bestellvorgangs angeboten wird und lästiges Suchen damit entfällt. Ich würde wieder dort bestellen und kann den Shop ohne Bedenken empfehlen.
Der Boden ist sehr gut und qualitativ hochwertig.
Mit der Dämmung bin ich nicht zufrieden. Die obere Seite klebt und somit hat man kaum eine Möglichkeit den Boden beim verlegen nochmals auszurichten. Hier kann somit auch nicht die Rede von einem schwimmenden Boden sein.
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Antwort von LaminatDEPOT
16.04.2024
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir danken Ihnen herzlichst, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und ein Feedback zu hinterlassen!
Bei der Dämmung "Silent Comfort" handelt es sich um eine haftende Oberfläche. Natürlich ist eher schwieriger einen Boden auf einer haftenden Oberfläche zu verschieben. Allerdings bedeutet eine schwimmende Verlegung nicht, dass sich die einzelnen Dielen verschieben lassen, sondern dass der ganze, verlegte Boden "arbeiten" kann. Das heißt, dass Dehnungsfugen zu Wänden etc. eingehalten werden müssen.
Nur diese Dämmung ist bei Ihrem erworbenen Produkt vom Hersteller freigegeben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Boden gefällt und wünschen Ihnen noch ganz viel Freude damit. :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Sehr gute Qualität der Ware. Der Shop hat ein guten Kundenservice der schnell reagiert und Probleme schnell löst. Ich werde bei Bedarf wieder dort einkaufen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Boden für einen guten Preis
Die Lieferung war schnell und der Boden ist gut und preiswert. Wir empfehlen Euch gerne an unsere Nachbarn!
Fast alles bestens,
einziger Wermutstropfen war, dass erst nach dem Bezahlen erwähnt wurde, dass die Lieferungsvoraussage nicht eingehalten werden kann.
Für uns zum Glück kein Problem, aber wenn jemand auf „Termin“ bestellt hat dann eventuell das Nachsehen.
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihrer Rückmeldung bzgl. unserer Lieferzeit!
Leider ist es oftmals so, dass wenn rundum Feiertage online Ware bestellt wird, dass die Lieferzeit sich generell verzögert. Das ist aber nicht nur bei uns so, sondern allgemein im Onlinehandel. Wir sind aber so fair und teilen dies in unserer Bestelleingangsbestätigung mit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Alles super geklappt!
Habe 2x den Chat kontaktiert bzgl Fragen zum verlegen und Lieferung.
Alle Fragen wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet.
Kurze Lieferzeiten!
TOP
Gerne wieder!
Schade das es in München keine Filiale gibt :(
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super verlaufen
Boden wurde schnell versandt, Abstimmung mit Spedition war problemlos. Die Palette war sehr gut verpackt. Das Rigid-Vinyl lies sich sehr gut verarbeiten. Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und gaben gute Ratschläge zur Verarbeitung.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam pünktlich und ordentlich verpackt und somit war alles in Einwandfreiem Zustand. Laminat, Leisten und Trittschalldämmung sind von super Qualität und Made in Germany. Nur verlegen muss ich selber 🤣
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 10 Tagen
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel. Danke für Ihre Unterstützung!
Wenn wir könnten, würden wir Ihren neuen Traumboden auch noch verlegen. Aber falls Sie noch einen Handwerker suchen, können Sie sich auch gerne in der Filiale Ihrer Nähe melden. Die Kollegen/innen geben gerne Kontaktdaten raus. :-)
Viel Freude mit den gekauften Artikeln und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Lieferung. Topservice. Auch nachträglich wurden noch die Fussleisten gewährt, ob wir uns zuvor gegen Fussleisten entschieden und diese nicht mitbestellt haben.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verbessern ??
Verbessern ? Nichts, da alles tip top ist. Tolle Berater, Fachkompetenz und Zuverlässigkeit wird mehr als Groß geschrieben. Super Qualität und immer pünktlich reserviert und vorgepackt. Top 1+
Super Service. Abstimmung mit Lieferung über Spedition war super und einfach. Fahrer hat sich auch ordnungsgemäß gemeldet vor der Lieferung. Alles Super. Vielen Dank.
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 10 Tagen
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Tolles Laminat, ich bin noch am Verlegen, aber es sieht super und wertig aus.
Lieferung auf EU Palette problemlos und schnell.
Laminat Depot ist eine Empfehlung wert
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und der Vergabe der 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen können. :-)
Ganz viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Boden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Boden für einen guten Preis!
Habe meinen Laminatboden dort gekauft. Die Lieferung war super schnell und der Boden ist gut und günstig.
Gerne wieder
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der sehr freundliche und zuvorkommende Kundenservice.
Eine schnelle Lieferung und das Laminat ist leicht zu verlegen und sieht wunderschön aus.
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Liebe Grüße und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden,
Ihr LaminatDEPOT Team
Ich habe 3 x Muster bestellt. Sind immer sehr schnell gekommen. Auch die Lieferung des Klick Vinyl erfolgte sehr schnell und gut verpackt.
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 6 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits 3x mal bei uns Muster bestellt haben und bisher immer zufrieden damit waren. Dass Sie dadurch Ihren Traumboden gefunden haben, freut uns natürlich umso mehr. :-)
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und schnelle Lieferung! Preis-Leistung ist super und die Qualität entsprechend dem Preis top,
Weiterempfehlung? Ja!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tip top
Nette Menschen, immer erreichbar und haben geholfen. Lieferung ging problemlos und konnten uns sogar den Tag aussuchen.
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Antwort von LaminatDEPOT
16.04.2024
Wow, tausend Dank für die Bewertung und Ihrem super Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns und unseren Services sind und wünschen Ihnen noch ganz viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden,
Ihr LaminatDEPOT Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und der Fahrer sehr nett !
Die Qualität des laminat ist echt super und sieht klasse aus .
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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