airfrance.deBewertungen:
2.747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.842 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
02.12.2023
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Insgesamt sind wir super zufrieden und begeistert von Airfrance. Freundlichkeit, Service, Komfort, alles in Ordnung, einzig die durchgesagten Informationen sind überhaupt nicht zu verstehen, maximal zu erahnen.
Alles andere super! Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
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Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
08.04.2024
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07.04.2024
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19.03.2024
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Alles gut, gerne wieder
Schnelle, übersichtliche und unkomplizierte Buchung.Für mehrere Passagiere dauert es halt etwas länger,das System stürzte dabei mal ab, aber die Menüführung ist nahezu "idiotensicher", das macht es sehr einfach über Air France zu buchen.Da bei Sofortüberweisung ein Systemfehler auftrat und wir uns die Kreditkartengebühren sparen wollten, zahlten wir per Online-Banking.Es hat dann fast72h gedauert bis die Tickets da waren.Also ein wenig Nervenkitzel inclusive;-) Doch jetzt ist alles gut und wir hoffen auf ebenso angenehme Flüge mit Air France wie die letzten Male.Wenn das System nicht zweimal abgestürzt wäre, gäbe es fünf Sterne.
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27.03.2024
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More transparency in the prices would be appreciated
I wish it was possible to book one light and one standard ticket in the same order when traveling with two people.
The additional luggage fee is also confusing "+32€" but only for one way.
The prices are also not the same whether I book from airfrance.de or .fr
The weekend cards are only when traveling from France. What if I'm French but living abroad and want to go home for the weekend? Is there no card for us then?
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07.03.2024
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Insgesamt eine sehr übersichtliche und anwenderfreundliche Seite.
Was verbesserungsfähig ist:
1. Suchfunktion fehlt
2. Flugdetails sollten bereits auf der Buchungsseite angezeigt werden und nicht dass man immer erst auf Flugsetails klicken muss. Sehr anwenderunfreundlich.
3. Meilen und XP Punkte sollten deutlicher angezeigt werden.
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19.03.2024
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Unkomplizierter Buchungsablauf, gute Führung
Insgesamt unkomplizierter Ablauf der Buchung. Kleine Verbesserungen in der Kalenderfunktion wären schön, so z.B. eine noch übersichtlichere Kalenderdarstellung der Flugpreise in den Tagen und Wochen um das ausgewählte Reisedatum.
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13.03.2024
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Guter Service und Fluggerät. Bitte mehr für Familien
Sehr nettes Personal und gutes Fluggerät. Gerne etwas mehr Aufmerksamkeit für Kinder. Z. B. diese kostenlos mit in die Lounge zu nehmen bis zu einem gewissen Alter. Reisen mit der Familie sind doch die wichtigsten!
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07.03.2024
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Transparenter Buchungsvorgang, guter Preis und ausreichende Vorgaben für Handgepäck.
Für meine Erstattung bei der letzten Buchung musste ich allerdings lange kämpfen. Ich hoffe, dass diesmal alles gut geht.
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26.03.2024
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Alles in Ordnung.
Besser gefallen hat mir, die verschiedenen Möglichkeiten die es gibt, den Flug zu bezahlen.
Besser wäre,wenn für flying blue -Mitglieder, BESSERE Angebote gäbe.
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28.03.2024
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Klar und schnell
Klare information, gut Geschwindigkeit.
Verbesserung: Gepäck für Rückflug nur buchbar wenn man auch auf dem Hinflug ein Gepäckstück nimmt.
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03.04.2024
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Aktuell alles ok für mich, aber ich kenne AF auch sehr genau, da ich 23 Jahre bei AFKL Cargo gearbeitet habe.
LG Barbara
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19.03.2024
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Man kann unkompliziert selbst buchen.
Manchmal wird man herausgeworfen aus dem System - das könnte man verbessern.
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03.04.2024
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Good with option to improve
Good was the food and personal assistance, not good the departure coordination / delay of the second flight
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13.03.2024
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die Buchung war problemlos und einfach
die Buchung hat mich nicht viel Zeit gekostet. Es hat gleich funktioniert und war einfach.
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13.03.2024
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Das ich Essen von Frankfurt nach Paris bekomme. Bitte , nicht so oft den Flug ändern.
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HH
Hellmuth H.
Bienenbüttel
23.03.2024
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Insgesamt gut. Schwierig ist es zwischendrin den Vielflieger einzurichten
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25.03.2024
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Buchung über Air France website
Die Air France website ist teilweise instabil und nicht flexilbel.
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04.04.2024
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Die Übersicht des buchungsweges könnte etwas übersichtlicher sein
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15.03.2024
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Buchung war sehr einfach, Bedenkzeit war sehr hilfreich.
Merci
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18.03.2024
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Reisende haben Koffer
Koffer sollten billiger werden!
Wer reist hat einen Koffer…
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