airfrance.deBewertungen:
2.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.872 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
Weiterlesen
Bewertungen für airfrance.de
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Buchungsvorgang zog sich unnötig in die Länge. Mehrmals stürzte alles ab, und ich musste von vorne anfangen.
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
An die Flugzeiten arbeiten
Bewertung melden
BK
Barbara Monika K.
Lampertheim
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Internet Seite funktioniert oft nicht 🥲. Man kann die Sprache wählen ( deutsch) aber alles ist französisch….
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Webseite , Aufbau dauert oft sehr lange!
Ab und zu kein Verbindungssufbau möglich!
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Flying Blue Hors Service
je voulais acheter un billet aller-retour en business class. Au moment de l'achat, je voulais le faire avec mon compte flying blue, mais Flying Blue était hors service (lundi 05 mars 2024 en soirée) ce qui m'a valu un préjudice. Au final j'ai pas pu faire l'achat.
Le lendemain en voulant acheter de nouveau le billet, il avait drastiquement augmenté. D'où mon désagrément.
là j'ai du acheter un billet en economique premium et me faire surclasser avec mes miles, sauf qu'en acheter un billet en business class ce jour là j'aurais gagné plus de miles et de XP.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Kostet die Sitzplanwahl extra! Trifft besonders Pärchen da man ja ne einander sitzen will.
Das ist einfach nur frech.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe gestern per Computer einen Flug Hamburg-Paris-Hamburg f. den Monat Juli gebucht. Das erste Mal würde die Zahlung per Kreditkarte nicht akzeptiert. Da wir unbedingt in Juli in Paris sein möchten, habe ich nochmal probiert. Mir ist die Buchung gut gelungen! Preis OK, Uhrzeit gùt, Zeitraum gut, so Paris here we come!
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustand Flugzeug gut, Mitarbeiter sehr freundlich! Schlecht war die Versorgung während des Fluges. Das Tablett wurde sehr spät weggenommen. Es gab nur ein Getränk und Beispielsweise einen zweiten Kaffe nur auf Nachfrage. Leider war mein Kopfhörer kaputt.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt vollen Preis pro Person angeben
Das Auswählen der Sitzplätze sollte schneller gehen und nicht jeweils einzeln für mehrere Personen. Außerdem sollte dafür ein Extra-Preis angesetzt, sondern von Anfang an der korrekte volle Flugpreis pro Person angezeigt werden.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestell Prozess einfach, gute Darstellung der Preise und Konditionen
Einige angebotenen Verbindungen sind nicht realistisch (weniger als 60 Minuten in CDG)
Preise sind sehr hoch, einzige Airline zu der Destination: kein schönes Gefühl für den Kunden (Hamburg - Pau ist teurer als HH-NY…..)
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zusatz gepaecke einfacher erledigen
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
freundlicher Durchschnitt in allen Prozessen
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Senioren karte
Die verbilligte senioren karte ist nicht gültig zum fliegen können von Deutschland nach Frankreich und zurück, aber wird angeboten.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die internet Buchungsplatform ist nicht sehr hilfreich, es werden Flüge angeboten die man nicht buchen kann. Die Sitze in der Premium Economy sind zu eng und das Essen ist vergleichbar mit anderen Airlines nicht akzeptabel.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Intransparenz bei vertauschtem Gepäck
Katastrophal intransparenter Umgang mit vertauschtem Gepäck. Auf dem Hinflug nach 1 Rotwein "ausverkauft".
Gutes "Indisch vegetarisches" Menü.
Rückflug Wein, Champagner und Brandy sowie Oppenheimer ;-)
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Pricing ist sehr unglaubhaft.
Bewertung melden
MK
Martin K.
Unna
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach den Flugplan geändert.
Mir hat nicht gefallen, dass der Flugplan einfach mal so geändert wurde. Wir mussten unsere Reise nach Kenia umplanen. Anschlussflüge in die Masai Mara mussten umgebucht werden, Safari musste umgebucht werden. Auf den Kosten sind wir sitzen geblieben.
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis senken
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe für meine Frau und meine Tochter zwei Flüge gebucht selber Hinflug anderern Rückflug. Leider sind dann als ich meinen Flug kaufen wollte die Preise in die Luft gestiegen. So das ich zum Schluss den Flug für 1400Euro kaufen mußte. Um so zusammen zu fliegen. Mit freundlichen Grüßen Steffen Welsch
Bewertung melden