Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
Top Service Preis ist auch nicht zu hoch bis jetzt alles gut
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26.05.2023
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Ticket bestellen war reibungslo wie ist mit Flug das, werden wir sehen?
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25.05.2023
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Personal sind sehr höflich und sehr hilfsbereit im Telefon .
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25.05.2023
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25.05.2023
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Leichte Buchung - Alles top!
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24.05.2023
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Unkomplizierte Website
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24.05.2023
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24.05.2023
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Gute Buchung, schnelle Rechnung
Wenig geht mir mehr auf die Nerven, als 4 Wochen nach dem Flug durch 3 brennende Reifen springen zu müssen, nur um ne Rechnung zu kriegen -- bei AirFrance kommt die Rechnung direkt nach der Buchung. Die Buchhaltung freut sich.
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