pro-clipper.deBewertungen:
1.742 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.092 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Shop. Schnelle Lieferung und gut verpackt. Bin sehr zufrieden und werde ihn weiterempfehlen. Danke
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UL
Ursula L.
Moschheim
Relevanteste negative Bewertung
24.10.2023
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Ich habe in diesem Shop 2 Beutel Enthaarungswax bestellt. Es waren auch beide Sorten lieferbar. Keine Information, dass die Sorte NICHT lieferbar ist. Angekommen ist aber nur eins!
Meine Meldung/Wunsch wurde ignoriert.
Ich habe mit der Kollegin telefoniert und höflich gefragt, warum ich nicht in Kenntnis gesetzt wurde - dafür hatte sie leider keine Antwort für mich.
Ich hätte mir gewünscht, man kontaktiert den Kunden darüber, ich wollte auf gar keinen Fall 2 mal Versandkosten bezahlen.
Ich habe angefragt, mir die Kosten nicht auszugleichen und dafür ein zweites Beutel (der selbe Hersteller, anderer Duft) zu zusenden. Auch das wurde ignoriert.
Für mich ist es jetzt der teuerste Wax, den ich mir mal bestellt habe. 2 mal Wax, 2 mal teuere Versandkosten.
Ich werde hier nicht noch mal bestellen.
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Bewertungen für pro-clipper.de
28.05.2023
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27.05.2023
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23.05.2023
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23.05.2023
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23.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lock Friseurwagen schwarz-nicht zu empfehlen
Haben uns sehr auf das Model gefreut ,
Nur leider ist nach zwei Monaten das Kunstoff oberhalb vom Rad gebrochen ,
(Siehe bild) somit ist der Wagen nicht mehr verwendbar!
Nach einen super netten Telefonat und mit dem sicheren Gedanken unsererseits das der Wagen umgetauscht werden würde ,
Wurde dies jedoch abgelehnt !
Preis Leistung nicht akzeptabel! Und nicht Kundenorientiert !
So 0 von 0 Punkten !
Und nicht weiter zu empfehlen
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Antwort von pro-clipper.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind durch äußere Gewalt (Stöße, etc.) verursachte Beschädigungen kein Garantiefall (siehe Schrammen auf dem Bild). Wir haben Ihre Bilder an den Hersteller direkt weitergeleitet und um Kulanz für Sie gebeten, leider wurde dies vom Hersteller aus den oben genannten Gründen abgelehnt, sodass kein neuer Wagen geliefert werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung dauert sehr lange, ich habe sie immer noch nicht erhalten. Wo ich früher in Polen bestellt habe, bekam ich die Farbe in zwei Tagen. Ich warte fünf Tage lang auf Ihre Bestellung ...
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie lange DHL benötigt um die Sendungen zuzustellen. Wir versenden unsere Bestellungen in der Regel 1-2 Werktage nach Bestelleingang, bzw. bei Zahlart Vorauskasse nach Erhalt der Zahlung.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur eins geliefert. Das war nicht ersichtlich beim Kauf. Ich bin darüber sehr enttäuscht!
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Antwort von pro-clipper.de
26.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Sie haben bei uns jederzeit ein 14-tägiges Widerrufsrecht, dies hätten Sie nutzen können.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 17.12.2023 Ware im Gesamtwert von 883,00 bestellt und gleich bezahlt (Bestellnr. 02840203P). Trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage habe ich bis heute noch keine Information erhalten, wann die Ware geliefert werden kann, obwohl bei jedem Anruf zugesagt wurde, dass ich per Mail (jeweils spätestens am nächsten Tag) über den Versandstatus informiert werde.
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Antwort von pro-clipper.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihr Artikel wurde direkt vom Hersteller geliefert, daher haben wir bezüglich der Lieferung keinen Zugriff auf die Trackingnummer vom Versanddienstleister. Diese müssen wir immer direkt beim Hersteller anfragen, leider dauert die Antwort oftmals sehr lange. Ich kann Ihren Unmut diesbezüglich sehr gut verstehen.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 17.12.2023 Ware im Gesamtwert von 883,00 bestellt und gleich bezahlt (Bestellnr. 02840203P). Trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage habe ich bis heute noch keine Information erhalten, wann die Ware geliefert werden kann, obwohl bei jedem Anruf zugesagt wurde, dass ich per Mail (jeweils spätestens am nächsten Tag) über den Versandstatus informiert werde.
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Antwort von pro-clipper.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihr Artikel wurde direkt vom Hersteller geliefert, daher haben wir bezüglich der Lieferung keinen Zugriff auf die Trackingnummer vom Versanddienstleister. Diese müssen wir immer direkt beim Hersteller anfragen, leider dauert die Antwort oftmals sehr lange. Ich kann Ihren Unmut diesbezüglich sehr gut verstehen.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN
WENN SIE SICH SCHON HOCHSTECKFRISUREN AUS KENNEN.
SEHR UNDICHT HAARE SEHR FEIN UND SCHON ABGEBROCHEN
NICHT GUT BEARBEITET,BEIM BÜRSTEN KOMMEN ZU ÜBERTRIEBEN VIELE HAARE RAUS.
HABE ZWAR VOR PAAR MONATEN GEKAUFT
ABER ERST JETZT MAL BENUTZT.
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Antwort von pro-clipper.de
26.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Jedoch haben Sie bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht, Sie hätten den Übungskopf an uns zurücksenden können. Bei Erhalt hätten wir Ihre Zahlung rückerstattet.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retour wird abgelehnt
Leider wird Ware, die qualitativ nicht einwandfrei ist und für den gewünschten Einsatz unbrauchbar ist, nicht zurückgenommen. Wer sich also anhand von den Produktfotos nicht hundert Prozentig sicher ist, sollte hier lieber nicht bestellen.
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Antwort von pro-clipper.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum besseren Verständnis für Sie kurz eine Erklärung. Als Gewerbekunde haben Sie kein gesetzliches Widerrufsrecht. Endverbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können Ware unbenutzt und im Originalzustand innerhalb dieser Frist zurücksenden. Als Empfehlung für die Zukunft, können Sie bei jeglichen Unsicherheiten unser Kundenservice Team vor dem Kauf via Email oder Telefon kontaktieren, um alle offenen Fragen zu klären. Wir sind im regen Austausch mit den Herstellern und holen gerne für Sie vor dem Kauf alle nötigen Informationen und zusätzliche Bilder ein, die Sie benötigen. Zögern Sie also nicht, sich mit uns als Gewerbekunde vor dem Kauf in Verbindung zu setzen, um Fehlkäufe zu vermeiden.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Haarschneidemaschine nicht akzeptiert
Wir haben als letzte Bestellung eine schneidemaschine gekauft .Leider der verkäufer hat uns nicht der Retour akzeptiert,die maschine schneider nicht gut und wir sind nicht begeistert.Schade dass auf Clipper .de sind auch solche partners.
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Antwort von pro-clipper.de
26.03.2024
Natürlich kann man einen bereits benutzten Artikel nicht zurückgeben, es handelt sich hierbei um einen Hygieneartikel. Dies können Sie alles vorab unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen. Bei einem Widerruf muss der Artikel unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, sind diese Vorgaben erfüllt, können Sie den Artkel ohne Weiteres zurückgeben.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Artikelbeschreibung nicht genau genug. Ich musste bereits Versandkosten bezahlen und die Kosten für die Rücksendung muss man auch selber tragen. Heutzutage nicht mehr zeitgemäß im Vergleich zu anderen Shops
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Desweiteren erhalten Sie bei einem Widerruf, wenn alle Vorgaben korrekt sind, die volle Summe der Bestellung inkl. der Versandgebühr zurück erstattet. Somit müssen Sie nur die einmalige Versandgebühr der Retouresendung tragen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel beschreibung bzw artikelfoto war irreführend, habe ausversehen ein falsches artikel bestellt usw. Gleich zweimal, wollte es zurück schicken, jedoch sollte ich die Rücksendekosten selber tragen.
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Antwort von pro-clipper.de
25.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Sollte der Artikel tatsächlich nicht mit dem Foto übereingestimmt haben, hätten wir Ihnen natürlich ein Retoureticket gesendet. Desweiteren können Sie jederzeit, wenn Sie sich unsicher bezüglich eines Artikels sind, uns per Mail oder auch telefonisch kontaktieren.
09.08.2023
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Ware wurde falsch geliefert. Musste zurück gesandt werden. Fahrt zur DHL Stelle, Zeit, Kosten. Jetzt warten auf die richtige Ware in der Hoffnung, dass diese zeitnah geliefert wird.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte die kleinere Bürste (20 mm)nicht mit geliefert werden, so dass ich noch eine Bestellung auf geben muss und wieder 4.95 €Versand bezahlen muss. Das ist sehr schade.
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren unsere Kunden zeitnah nach dem Bestelleingang, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist. Sie hätten zu diesem Zeitpunkt noch die gesamte Bestellung durch unseren Kundenservice kostenlos stornieren lassen können und erneut bestellen können, wenn alle Wunschartikel wieder verfügbar sind.
MK
manfred k.
berg
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe leider die verkehrten klingen bekommen hätte durchgehende schneide gebraucht nicht nur links und rechts und in der mitte nichts
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Sie haben den Schneidsatz erhalten, den Sie letztendlich auch bestellt haben. Dieser war nur nicht kompatibel mit Ihrer Maschine. Daher liegt der Fehler nicht bei uns. Sie haben den Artikel widerrufen, wir haben Ihnen Ihre Zahlung zurück erstattet.