Kunden heben besonders die außergewöhnlich schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Auch die günstigen und fairen Preise werden vielfach gelobt. Die Produktqualität wird als hochwertig beschrieben, und der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Viele Kunden schätzen zudem die unkomplizierte, reibungslose und übersichtliche Bestellabwicklung sowie die sichere und gute Verpackung. Die große Auswahl und Vielfalt an Produkten wird ebenfalls sehr positiv aufgenommen.
Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch einen unhöflichen und wenig kulanten Kundenservice und berichten von negativen Ausnahmen bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
⭐⭐⭐⭐⭐
Die Haarfarbe wurde schnell geliefert und war originalverpackt. Alles macht einen guten Eindruck. Ausprobiert habe ich sie allerdings noch nicht, deshalb kann ich zur Farbqualität noch nichts sagen. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf.
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Tolle Rundbürsten von Olivia Garden und schnelle Lieferung
Mit meinen zwei Rundbürsten von Olivia Garden - zu einem guten Preis - bin ich sehr zufrieden. Schnelle Lieferung mit Mitteilung über den Stand der Lieferung. Ich bin voll zufrieden und vergebe daher die volle Punktzahl.
Die Schere ist, wie ich sie mir vorgestellt habe. Ich habe schon mehrere Scheren von Jaguar, mit denen ich sehr zufrieden bin. Der Preis bei pro-clipper war unschlagbar und die Lieferung sensationell schnell. Sehr empfehlenswert.
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Bester Shop seit Jahren!
Bestelle dort seit Jahren und hatte noch nie große Schwierigkeiten. Die Bestellungen klappen reibungslos, sind sehr schnell da. Der Kundenservice ist super lieb und hilfsbereit. Die Preise sind teilweise unschlagbar. 10/10 ⭐️
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mega freundliche Damen, die jederzeit kompetent waren, sehr zügig, jegliche Themen bearbeitet haben, was mich rund um super happy gemacht hat.
Hallo,
mega freundliche Damen, die jederzeit kompetent waren, sehr zügig, jegliche Themen bearbeitet haben, was mich rund um super happy gemacht hat. Deshalb jederzeit gerne wieder bei euch etwas bestellen.
Grüße, Andreas Braunewell
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Die Preise sind sehr fair. Das macht sehr viel Freude einzukaufen. Die Lieferzeit ist eindeutig zu lange. Von Bestellung bis Ankunft fast eine Woche. Da ist noch sehr ausbaufähig. Ansonsten top
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Alles was man braucht - schnell günstig, einfach.
Große Produktpalette, gute Auswahlmöglichkeiten, leicht zu bedienende Nutzeroberfläche, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, Produkte halten was sie versprechen.
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Eine sehr sichere Seite
Bin immer sehr zufrieden und die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und sehr tolle Produkte
Ware wurde zügig geliefert. Eine Reuzel Dose hatte eine neue Umverpackung; ich hoffe, daß sich das Produkt nicht verändert hat. Demnächst wird es ja auch keine 113g Dosen mehr geben, sondern nur 95g, der Preis bleibt aber. Da werden wohl viele Kunden auf andere Produkte umschwenken.
Bestellung abgeschickt und Ware war 2 Augenblicke später schon bei uns (einen Tag später war die Lieferung besser geht es definitiv nicht. Immer wieder gerne
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Hallo, super schnelle Lieferung und die Ware im einwandfreien Zustand. Bin wie immer begeistert.
Farben sind wie immer toll aber dieses mal war die Verpackung eine Katastrophe.
Das nichts kaputt gegangen oder raus gefallen ist, grenzt schon an ein kleines Wunder.
Kenn ich so gar nicht von der Firma. Hoffe es war ein Einzelfall.
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Eine der schlimmste Erfahrungen jemals online Bestellung! Horror! Strafanzeige in Bearbeitung!
Eine der schlimmste Erfahrungen, die ich je machen musste online! Ich hatte einen Föhn bestellt, der aussah wie benutzt, aber was mich störte online sah er pink rose- aus und in echt etliches dunkler! Die Firma sagte das ist "normal" wegen dem Onlinebildschirm; die Firma antwortete sehr unhöflich- sagte nur ich muss auf eigene Kosten den Föhn retournieren! Ich habe den Föhn dann gut eingepackt (ich bin vom Fach wieso sollte ich ohne jegliche Verpackung den Föhn retournieren auf eigene Kosten, da Hermes keine Haftung übernimmt!!);
Ergibt keinen Sinn! Die Firma verweigerte eine komplette Erstattung und beschloss ihr Recht 30% grundlos von der Erstattung abzuziehen und unterstellte mir ihn nicht verpackt zuhaben! Komischerweise nur jetzt wenn man online Bewertungen liest, bin ich nicht die einzige die so eine Horrorerfahrung mit diesem Unternehmen machen musste! Komisch auch das eine andere Bestellung mit einem Föhn auch- ich einer anderen Firma zurück schickte und dort meinen vollen Betrag zurück bekommen habe!! Ich habe noch nie so schlimmen, unfreundlichen Kundenservice erlebt, der auf die AGBS pocht und sich null für Ehrlichkeit interessiert, und seinen Kunden unrechtmässig Geld verweigert zurückzuzahlen! Stay Away! All die schlechten Bewertungen sind leider sehr ähnlich und kann ich nur bestätigen! Ich habe heute eine Strafanzeige gestellt, da das Unternehmen erstens massiv unfreundlich ist mir Sachen unterstellt und verweigert mein Geld mir komplett zuerstatten! Und vorsichtig vor gratis Geschenken, da wird dreist gesagt das hätten Sie auch zusätzlich anziehen können!
Des Weiteren, hält das Unternehmen nicht nötig in Kulanz zum Kunden friedvoll das Problem zulösen und antwortet nicht mehr.
Antwort von pro-clipper.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider entspricht Ihre Darstellung nicht ganz den tatsächlichen Gegebenheiten.
Wie Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen können, muss die Ware in einem unbenutzten Zustand an uns zurückgesendet werden. Auch der Originalkarton darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und insbesondere nicht direkt mit dem Retourenlabel beklebt werden. Für die Rücksendung ist daher selbstverständlich eine zusätzliche Umverpackung zu verwenden, beispielsweise der Karton, in dem der Artikel von uns versendet wurde.
Diese Vorgaben sind notwendig, da wir die Ware andernfalls nicht mehr als neuwertig weiterverkaufen können.
Ihre Retoure ist bei uns jedoch vollständig mit Klebeband versehen und direkt mit dem Retourenlabel beklebt eingegangen. Dadurch weist sowohl die Verpackung als auch der Artikel nicht mehr den Zustand auf, der für einen regulären Weiterverkauf erforderlich wäre. Uns bleibt daher lediglich die Möglichkeit, den Artikel als 2. Wahl anzubieten.
Aus diesem Grund konnten wir Ihnen nicht den vollständigen Kaufbetrag erstatten. Über diesen Umstand hatten wir Sie bereits im Vorfeld informiert. Eine vollständige Erstattung wäre für uns in diesem Fall wirtschaftlich nicht vertretbar.
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Rundum passt alles
Gute Preise, schneller Versand, alles sehr gut verpackt. Immer gerne wieder!
Das Gerät ist so wie ich es mir vorgestellt habe. Alles super gelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Das Bestellte kam sicher verpackt und sehr rasch bei mir an. Bei den großen Shampoo Flaschen wäre vielleicht ein Hinweis gut gewesen, dass man ggf. eine Pumpe dazubestellen sollte. Trotzdem, ich bin zufrieden!
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Von der Bestellung bis zum Versand alles in Ordnung. Gern wieder.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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