RETOURA Shop

Bewertungen:

Es wurde eine Gartenbox mit optischen mangel angeboten. Geliefert wurde eine Box mit schwerer Transport Beschädigung. Die funktionelle Schäden aufwies und nicht aufgebaut werden konnte. Die Box war bereit für den Sperrmüll. Bei Anruf bat man mich um Bilder per Mail. Auf meine Reklamation per Mail, und mit aussagekräftigen Bildern, bekam ich die Antwort : Bitte beachten Sie, dass Sie einen Artikel mit dem Status ,,Transportschaden,, erworben haben. Artikelbeschreibung: Der Artikel wurde beim Transport beschädigt. Er kann äußerlich Verschmutzungen, oder kosmetische Mängel wie Beulen, Brüche und Kratzer aufweisen, die sich nicht auf die Funktion auswirken. Aus Kulanz können wir Ihnen eine Teilerstattung von 5,99€ anbieten. Wären Sie damit einverstanden? Natürlich war ich nicht einverstanden. Leider bekam ich auf meine Nachricht mit der Bitte um einen retourenschein keine Antwort mehr. Ich habe eine Woche lang fast täglich geschrieben. Dann kam kommentarlos der Retourenschein. An da lief die Rückabwicklung reibungslos. Fazit: retoura versucht schwer beschädigte Artikel noch unter zu bringen und mit viel Aufwand erhält man sein Geld wieder, aber Kundenservice und Transparenz sieht anders aus!!!

Das Gerät kam in einer sehr schlechten Verpackung hier an ! Vollständigkeit - weiß ich nicht ; das notwendigste war vorhanden. Leider waren in der Verpackung auch ABGEBROCHENE Plastikteile, die offenbar vom Sägebandschutz herrühren. Aber das schlimmste ist, dass die Säge in der Schnitttiefe schräg sägt. Und das Gerät von Haus aus keine Möglichkeit der Justage bietet. Das heißt: bei quadratischem Kastenprofil (mit Seitenlängen 30x30mm) sägt die Säge in der Tiefe 2 bis 2,5 mm schräg (von Spannschraubstock weg) Vollkommen unakzeptabel. Liegt unter anderem an verzogenem Fuß. Die Säge ist keine 50-60 Euro wert ! Der Preis von euch mit 119 Euro für den Zustand ist eine Frec..... Ich werde diese Rezession auch in anderen Foren kundgeben. SEHR ÄRGERLICH - ICH BIN KEIN KUNDE MEHR!

Ich habe einen Kaffeevollautomaten in der Farbe weiß bestellt. Geliefert wurde er in schwarz. Rücksendung erfolgte. Rückerstattung der Kosten ging wirklich schnell. Nun startete ich einen zweiten Versuch und bestellte die Maschine nochmals, wieder in weiß. Diesmal war sie in der gewünschten Farbe, jedoch völlig verdreckt mit Kaffeepulver rundherum, Wasser ist ausgelaufen und das Abstellblech war total verkratzt! Also, diese Maschine war länger in Betrieb und nicht wie von mir bestellt in einem sehr guten Zustand, also zu Testzwecken genutzt oder ausgepackt und wieder eingepackt. Ein absolutes No go, eine Maschine in diesem Zustand überhaupt noch zu versenden! Nie wieder Retoura!!

Im März bestellte ich eine Apple Watch.Am 21 März bekam ich eine Mitteilung, dass die Uhr am 23.3.geliefert würde. Am 23.3.bekam ich eine weitere Nachricht, dass die Lieferung sich um zwei Tage verzögern würde. Die Uhr ist bis heute 1.5. nicht bei mir angekommen. Mehrfach habe ich über Mail Kontakt gehabt . Leider wurde ich immer nur vertröstet . Nach 4. Wochen schickte man mir im Anhang nochmals die Mitteilung vonDHL, dass die Uhr am 23.3. geliefert würde. Bis heute habe ich weder die Uhr erhalten noch eine Rückerstattung des Betrages erhalten. Was sie besser machen können? Sie können mir umgehend den Betrag zurückerstatten!!!!!!!

Artikel bestellt , falscher Artikel in Verpackung ! Die Verpackung war von vielen weiteren entfernten Aufklebern gezeichnet , macht den Anschein das schon weitere Kunden den Artikel zurück gesendet hatten. Anstatt des passenden Artikels Geld zurück erhalten 🙄 davon habe ich immer noch nicht das Produkt was ich benötige !!! Erster Bestellversuch und dann gleich so ein Reinfall 🫣

Es wurde ein falsches Bett geliefert. Bestellt war ein höchenverstellbares Beistellbett/Anstellbett geeignet für Boxspringbetten mit abnehmbare Barriere, das in Sitzbank umfunktioniert werden kann, inkl. Matratze, Nestchen und Rollen. Geliefert wurde ein Stubenwagen mit Wippfunktion.

Unvollständige Lieferung erhalten. Als Kompensation wird einem eine kleine Gutschrift angeboten. Auf der Suche nach Ersatzteilen habe ich gesehen, dass genau die selben Möbel vom Hersteller OVP noch günstiger gewesen wären. Nie wieder!

Einmal und nie wieder .. In Zwei Kaffeevollautomat nach und nach gekauft einer gleich defekt angekommen der ander nach kurzer Laufzeit auch wieder Defekt. Rückversand geht zwar gut nur muss man hinterher fragen wo das Geld bleibt

Das Gerät hatte startschwierigkeiten, für den preis erwarte ich als Kunde ein funktionierendes gerät und bin sehr enttäuscht. Am Gerät war noch erde vom vornutzer, unglaublich .

Anzeige des Akkus defekt lt.Beschreibung 300Nm schaft nicht mehr als max 150Nm Ihr solltet die Geräte besser überprüfen bevor es teurer weiter verkauft wird

Von wegen geprüfte Ware , aus der Dampfbügelstation kam überall Wasser raus wo kein Wasser rauslaufen soll , geht gar nicht ! Nie wieder !

Ware wurde nie zu mir gesandt keine Mail oder Rückantwort bekommen und irgendwann war das Geld wieder auf mein Konto gebucht

Ich habe ein kaputtes , benutztes , total verdrecktes Gerät geliefert bekommen, obwohl es mir sehr gut angegeben wurde.

Eigentlich sollte nur die Verpackung Mängel aufweisen…. Unglücklicherweise war aber auch der Inhalt komplett kaputt…

Ware mehr Prüfung und keinen Müll verschicken.

Meldet sich nicht, Retouren sind nicht möglich, schlechter Service und Kommunikation

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Sehr schlechte Kundenservice!!

Statt 13 teile nur 1 teil erhalten. Das ist den preis nicht wert

Artikel war beschädigt und nicht wie beschrieben „sehr gut“.

B Ware Transportschaden war ein total zerstörtes Gerät.