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RETOURA Shop
Bewertungen:

25.646 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.673 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun. Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.

Relevanteste negative Bewertung

19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“ Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet. Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze. Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind. Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
WO
Werner O.
Stuttgart
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Bewertungen für RETOURA Shop

 Sortierung  
Relevanz
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fünf mal bestellt,vier mal Defekte Artikel erhalten
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Antwort von RETOURA Shop
30.08.2023
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
AL
AL L.
Bayern
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen sind leicht oder stark beschädigt.
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Antwort von RETOURA Shop
30.08.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Artikel geliefert...Retoure…

Falscher Artikel geliefert...Retoure problemlos
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich vergammelte Ware die Sie verkaufen.
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Antwort von RETOURA Shop
07.12.2023
Wie wir sehen, sind Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung, Inhalt besser überprüfen!
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Antwort von RETOURA Shop
06.10.2023
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam in einem sehr schlecht Zustand.
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Antwort von RETOURA Shop
20.07.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung in einem schlechten Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständig und keine Bedienungsanleitung.
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Antwort von RETOURA Shop
20.12.2023
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
mangelhafte Ware, Rücknahme ist erfolgt
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Antwort von RETOURA Shop
13.12.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Maschiene defekt, auf gut Deutsch:Schrott
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider mehr Beschädigungen, als gedacht.
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Antwort von RETOURA Shop
12.07.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe zu viele gewartet für Pakete.

Ich habe zu viele gewartet für Pakete
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Antwort von RETOURA Shop
30.08.2023
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware sauber und sicher Verpacken.
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Antwort von RETOURA Shop
18.10.2023
Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden waren. Da wir bei RETOURA umweltschonend und nachhaltig handeln, vermeiden wir zusätzliche Verpackungen wo auch immer es geht. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware Flop, Support und Rückgabe top
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Antwort von RETOURA Shop
30.08.2023
Es tut uns leid, dass der Artikel in einem schlechten Zustand an Sie ausgeliefert wurde. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam mit Beschädigungen an
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Antwort von RETOURA Shop
25.07.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht gut verpackt
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Antwort von RETOURA Shop
26.06.2023
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware 2 mal nicht "sehr gut"
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Antwort von RETOURA Shop
24.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Das sollte so natürlich nicht sein und dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware defekt!
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Antwort von RETOURA Shop
06.09.2023
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware einen Defekt aufweist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert
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Antwort von RETOURA Shop
05.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass der falsche Artikel bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten.
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Antwort von RETOURA Shop
30.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass der falsche Artikel bei Ihnen eingetroffen ist. Das sollte so natürlich nicht sein und dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware zu teuer für b wahl
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Antwort von RETOURA Shop
05.01.2024
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei der Preisgestaltung wenig Spielraum haben, da auch wir die Ware entsprechend einkaufen müssen und anschließend die Verkaufspreise kalkulieren. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße