RETOURA Shop

Bewertungen:

Zum zweiten Mal bekam ich eine Ware, die überhaupt nicht funktionstüchtig war. Glücklicherweise funktioniert die Reklamation schnell und problemlos- deshalb die Bewertung- sonst hätte ich 0 Punkte gegeben

Punkte gibt es nur für den guten Kundenservice und die schnelle Rückabwicklung. Ansonsten sehr ärgerlich, dass B-Ware in "top Zustand und lediglich mit beschädigtem oder fehlenden Karton" verkauft wird, aber dann der letzte Schrott bei einem ankommt. Dann lieber ehrlich sein und von vorn herein defekte Ware anbieten, dann kann jeder selbst entscheiden, ob er es kauft oder nicht.... werde aus dem Grund nicht mehr bei Retoura bestellen.

Die bestellte Ware wurde als "sehr guter Zustand " gekennzeichnet. Gelieferte Ware war jedoch kpl defekt. Konnte jedoch problemlos zurück gegeben werden

Die Verpackungen sind häufig beschädigt und die Pakete werden einfach abgestellt, was wie ich weiß in der Verantwortung des Zulieferers liegt, aber da sollte Retoura mehr Einfluss nennen.

Der Versand ging schnell und unkompliziert leider ist auch dass das einzig Gute zu berichten. Die Qualitätsangabe war sehr gut leider können wir dies nicht bestätigen. Direkt nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass ein Brett schon so eingerissen war dass wir dies kleben mussten. Beim umstellen ist direkt eine Seite der Rutsche ausgebrochen und zwei Schrauben haben sich nach einer Woche selbst gelöst. Beim ersten richtigen bespielen mit der Nachbarstochter (zugelassen ist dies bis 50 kg beide zusammen haben ca 30 kg gewogen) ist die zwischenstabilisierung nach kurzer Zeit gebrochen. Leider ist das Holz auch so weich dass unser kleiner direkt rein gebissen hat und bereits zweimal etwas abbeißen konnte. Kurzes Fazit ich würde dieses Gerüst nie wieder kaufen und denke, wenn möglich, wird dies bei uns eher als teures Brennholz im Kamin landen da wir die Befürchtung haben dass es beim Abbau komplett kaputt geht. Einfach nur schade ums Geld.

Der Artikel war leider mangelhaft und ging wieder Zurück

Ware beschädigt (heraushängender Metallstift) und damit für das Kind zu gefährlich. Habe es weggeschmissen. Hatte gedacht, dass evtl. nur die Verpackung beschädigt ist. Aber das war keine Retoure, das war irgendwann eine Reklamation, und zwar eine, die einen erneuten Verkauf eigentlich hätte verhindern müssen. Preis wäre o.k. gewesen. Na gut, ich habe es mal ausprobiert … kann ja nicht alles gutgehen. Bin Ihnen nicht böse, weil ich keine üble Absicht unterstelle.

Ware kam nie an .

Ware dreckig stinkig mit Schweiß und deo

Die zugesante Ware,Lokomotive,war an den Rädern defekt,sodas sie laufed entgleiste,unser Enkel hatte eingeschränkte Freude.

Die von mir bestellte Stichsäge war unbrauchbar, also das versenden nicht wert. Der Sägetisch war verbogen und der Pendelhub ließ sich nicht einstellen.

Es fehlten Teile in dem Karton das ist ätrgerlich und wieder Aufwand werde da nichts mehr bestellen

Warenbeschreibung mangelhaft.

Die Ware wurde vom Geschäft aus storniert. Wenigstens wurde das Geld zurückgezahlt.

2 der 4 bestellten Artikel waren beschädigt/ nicht 100% einsatzfähig. Anders als beschrieben. Schade

Die Beschreibung des Mangels bzw. Zustands der Artikel ist sehr dürftig oder schlicht falsch. Bestellter Artikel wurde mit "kosmetischer defekt, der die Funktion nicht beeinträchtigt", geliefert wurde ein so start durch einen Transportschaden beschädigter Artikel, dass dieser nicht einsetzbar ist. Dies war leider nicht das einzige Mal, dass die Beschreibung so stark vom tatsächlichen Zustand abweicht. Ist dann auch sehr ärgerlich wegen der bezahlten Versandkosten.

Ich habe zum wiederholten Mal Werkzeug von Parkside bestellt, leider war die Qualitätskontrolle bei Retoura sehr mangelhaft. Für Werkzeug würde ich diese Plattform nicht empfehlen, da die Kontrollen nicht funktionieren. Zum Teil so kaputt, dass man sich fragt warum das überhaupt weggeschickt wird.