Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Ich kaufe hauptsächlich Geräte ein und meine bisherige Erfahrung war, dass nicht alle gelieferten Elektrogeräte zu 100 % funktionsfähig waren.
Die Rückgabe war problemlos, aber es wurden keine Ersatzteile angeboten.
Von 4 gekauften Geräten war eines defekt.
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15.03.2024
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Habe defekte, schon als defekt gekennzeichnete Ware bekommen.
Rückwarenabwicklung freundlich und zeitnah, für mich aber aufgrund der Größe der Ware sehr umständlich.
Kurzes "Entschuldigung" - das wars
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26.03.2024
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Mit defekt angekommen
Das produkt wurde als neuwertig betitelt, allerdings war eine funktion unsere bestellung defekt. Ich habe es repariert bekommen, hat mich trotzdem geärgert. So etwas muss in der beschreibung stehen.
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26.03.2024
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Sortiment klein
Die Auswahl in einer Größe ist gering. Hast du etwas gefunden und es passt nicht, ist die Retoure kein Problem, es wird aber nicht umgetauscht. Trotzdem lohnt sich ein weiterer Besuch.
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07.03.2024
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Produkt 2. WAHL war ein Defekt. Ein Angebot zum Preisnachlass wurde mit Auflagen gebunden. Ein Produkt sollte mindestens Funktionsfähig sein, bevor es verkauft wird.
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18.03.2024
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Preislich top aber oft nicht wie beschrieben.
Preislich top, allerdings kämmen die Artikel nicht un dem beschriebenen Zustand an da defekt oder beschädigt. Außerdem könnten die Artikel besser verpackt werden.
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15.03.2024
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Ich muss einen Staubsauger von bosch zurück schicken und komme nicht an einem Retourschein ...soll ca 2-3 tage dauern ,da ich nach Retoura geschrieben habe.
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04.03.2024
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Bessere Informationen zu den Produkten, wie z.B. gebraucht, neuwertig (nur Verpackung defekt, also eine Art Ranking von 1-5 wie neu bis kleine Defekte etc.
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08.03.2024
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Leider ist nicht nur die Verpackung defekt, der Karton muss wohl mal runter gefallen sein, die hintere Aufnahme ist verbogen.
Ansonsten alles soweit ok.
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29.03.2024
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Farben genauer angeben,Farben stimmen nicht, hab petrol bestellt,es kam hellblau und bei Transport Schäden genauer sagen was wie beschädigt ist
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18.03.2024
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Prüfung auf Vollständigkeit
Vor Versand sollte eine Prüfung auf Vollständigkeit erfolgen. Bürostuhl wurde mit 2 rechten Armlehnen geliefert, Schrauben fehlten.
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24.03.2024
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Leider war meine Bestellung nicht vollständig und der Karton sehr beschädigt. Ich weiss noch nicht ob ich nochmals etwas bestelle
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25.03.2024
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Keine Geldersparnis
Preis war okay, mit den zuzüglichen Versandkosten aber gleicher Preis wie die Neuware in Originalverpackung im Geschäft
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09.03.2024
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Ware ist angekommen . Aber 5.90 für Paket Versand zu nehmen und nur in eine Tüte packen . Deswegen nur 3 Sterne
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14.03.2024
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Teilweise gut , manchmal sind die Artikel schlecht beschrieben. Die Verpackung ist oft ungenügend.
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29.03.2024
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Schnelle Lieferung aber hohe Versandkosten.
Daher ist der Gesamtpreis höher als im Laden.
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11.03.2024
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Elektrischen Geräte/Lampen überprüfen
Die elektrischen Geräte/Lampen könnten vor dem Versand auf Funktion geprüft werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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