Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
SIM Karte geht nicht, alles versucht aber wir bekommen kein Netz bzw. Mobile Daten aufs Handy.
Nie wieder
So sitzt man dann in Las Vegas ohne dar obwohl man 30€ bezahlt hat
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10.01.2024
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Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten.
Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.
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07.10.2023
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In den USA angekommen und die Karten funktionieren nicht .
Besser direkt vor Ort kaufen um diesen Ärger und Stress zu umgehen.
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17.12.2023
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Der Versand der Bestellung wurde zwar mitgeteilt, ich habe aber den Brief mit der Sim-karte noch nicht erhalten.
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15.08.2023
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Zu lange Lieferzeit
SIM-Karte ist nach knapp einer Woche immer noch nicht angekommen,
telefonische Nachfrage nicht möglich
Versand hat nicht 1 bis 2 Tage gedauert sondern 5 ! Die Logistik ist zu überdenken!!!
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Antwort von SimlyStore.com
18.09.2023
Leider haben wir auf die Zustellung durch die Post keinen direkten Einfluss. In der Regel klappt es in 1-2 Tagen problemlos, aber leider nicht immer.
Die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.
03.09.2023
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Noch keine Ware erhalten… trotz…
Noch keine Ware erhalten… trotz angegebene Lieferzeit.
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Antwort von SimlyStore.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir hoffen, Sie haben die Ware noch rechtzeitig erhalten. Leider konnten wir keine Anfragen zu diesem Fall in unserem System finden.
Viele Grüße
SimlyStore.com