Schlichtweg einfach der Hammer!
Bei der Lieferung stellte ich fest, dass das Armband nicht zu der von mir angegebenen Uhr passt.
Mein Problem wurde sofort bearbeitet. Nach mehrmaligen Schriftverkehr, erhielt ich Heute ganz unproblematisch ein neues Armband auf dem Postweg. Dieses Armband passt jetzt auch perfekt.
Vielen Dank an Alle die sich meinem Problem angenommen haben.
Ich bin begeistert von dem System des Magnetarmbandes.
Sollte ich für ein Armband für einer meiner anderen Uhren benötigen, werde ich als erstes mich hier umschauen.
Danke
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir bräuchten etwas mehr Informationen um eine gute Lösung für Sie zu finden. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir bräuchten etwas mehr Informationen um eine gute Lösung für Sie zu finden. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
"Express" Bestellung wird nicht versandt, Kundenservice für Arbeitnehmer nicht vorhanden
Seit langem die schlimmste Kauferfahrung mit einem Unternehmen die ich sammeln durfte! Die "Express" Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen gestaltet sich wie folgt: Man beauftragt express, es wird ein deutsche Post Express Lable ausgedruckt, allerdings wird die Ware nicht zum Versand gegeben, sodass mich ein Express Label nur Geld kostet, aber keinen Mehrwert bietet! Der Kundenservice ist natürlich nur zwischen 09-16 Uhr erreichbar, und schaltet eine Möchtegern KI vor um sich mit Kunden nicht auseinandersetzten zu müssen. Ich versuche meine Bestellung zu stornieren und werden wo anders bestellen - alternativ geht die Ware via Rückgaberecht zurück. Ein derartiges Unternehmen, dass überhaupt kein Interesse an seinen Kunden zeigt, habe ich seit langem nicht mehr erlebt - da bricht auch die größte Produktauswahl nichts!
Das gelieferte Milanaise Band entspricht nicht dem Bild auf der Website des Verkäufers. Das Band hat auf einer Seite eine hässliche Schlaufe mit einem seitlichen Spiel von 2 mm und ist nicht, wie auf dem Bild, in die Endkappe eingearbeitet. Ausserdem sind die Endkappen unprofessional abgeschliffen und wirken dadurch beschädigt bzw. hässlich.
Sie sollten dafür sorgen, dass eine per Express bestellte Ware nach spätestens 2 Werktagen ankommt und sich um die aktive Überwachung der Bestellungen bei DHL kümmern, wenn Kunden nach dem Verbleib der Ware nachfragen, d.h. einen Suchauftrag nach der Ware zu starten
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Band nicht gut geeignet für die Samdung Galaxy 6Classic. Die Uhr ist zu schwer und das Band zu leicht. Leider ist der Magnetverschluss mangelhaft, da er ständig rutscht. Das Band selbst ist auch sehr dünn gearbeitet.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.01.2024
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Das Bestellte Armband ist extra relativ leicht. Wir verkaufen auch schwerere Metallarmbänder für dieses Modell und ein kostenloser austausch ist Möglich. Auch sehe ich dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten um diesen um Rat zu Fragen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht geliefert, schade !
Warte jetzt schon 7 Tage, wohne doch in Deutschland
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.01.2024
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Wir bedauern sehr das Sie so lange auf Ihre Lieferung haben warten müssen. Ich sehe dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten um diesen um Rat zu Fragen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
Ich soll bewerten, obwohl bis jetzt noch keine Lieferung war. Daher nur 1 Stern
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
06.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Das Armband wurde trotz gegenteiliger Information noch gar nicht geliefert.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf unsere Bewertungsanfrage zu antworten. Laut den Angaben von DHL wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt. Allerdings haben Sie angegeben, dass Sie nichts erhalten haben. Das ist natürlich kein Problem. In solchen Fällen benötigen wir aus versicherungstechnischen Gründen lediglich einige Informationen und sind selbstverständlich auch bereit, die Bestellung erneut zu versenden. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in Kürze kontaktieren.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Armband erhalten
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
23.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
23.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns dafür entschuldigen, dass Sie das Gefühl haben das unsere Kommunikation nicht gut genug ist. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen um zu besprechen wie wir Ihnen behilflich sein können.
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Wir bedauern sehr das Sie lange haben warten müssen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht für eine teure Uhr geeignet. Das Band geht beim tragen auf und das geht garnicht. Das Band geht zurück.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.05.2023
Es tut uns leid zu hören dass sich das Armband beim tragen öffnet. Leider haben Sie dies unserem Kundenservice noch nicht mitgeteilt. Dieser wird Sie in kürze Anschreiben um dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Ich kann die Bestellung nicht bewerten habe sie wieder aus dem Warenkorb entfernt.
Beim Bezahlvorg ist mir aufgefallen das mir die Zahlvorgänge zu unsicher sind und das die Firma kein Impressum angegeben hat. Darum die Löschung im Warenkorb. Bei solchen Unternehmen kaufe ich grundsätzlich nicht ein auch nicht wenn Trusted Käuferschutz vorhanden ist. Käuferschutz ist in meinen Augen auch nur Makulatur.
Leider habe ich das Originalarmband der Fitbit Versa 3 (Silikon) nicht vertragen.
Das erste Armband, das ich dann gekauft habe, Milanese hell gold läuft dunkel an und ist nicht zu reinigen, es bleibt fleckig und dunkel. Sehr häßlich. Schade um das Geld!
Dann habe ich mir ein Lederarmband rose gekauft: das sieht sehr gut aus, aber leider stinkt das Armband sehr, es riecht modrig und nach feuchtem Keller. Unangenehm.
Die Kaufabwicklung ansonsten ist ohne Beanstandung verlaufen.
Gruß Gerlinde Schrapel
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
19.05.2023
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken dass Sie sich die Zeitgenommen haben um auf unsere Berwertungsanfrage zu reagieren. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am herzen. Umsomehr tut es und leid zu hören dass Sie mit Ihren Bestellungen bei uns weniger schöne Erfahrungen hatten. Ich sehe dass bislang leider noch kein Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen wurde um den Problemen nachzugehen und für Sie zu lösen. Meine Kollegen werden sich in kürze mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Mai ein Milanese Armband in grün bestellt. Lieferung ist innerhalb von zwei Tagen erfolgt. Topp.
Leider hat sich nach zwei Monaten die Beschichtung angefangen zu lösen. Auf die Reklamation hin als Antwort bekommen, dass es ein Gebrauchsgegenstand ist, und es anscheinend normal ist.
Das Angebot eines einmaligen Tausches habe ich abgelehnt, da ich davon ausgehen muss, in drei Monaten das gleiche Problem zu haben.
Fazit: Wer günstig kauft - kauft doppelt
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte der Shop sein oft ausgelobtes Versprechen nicht einhalten. Ich habe am Mittwoch den 30.08.23 noch lange vor 22 Uhr bestellt und die Bestellung wurde nur elektronisch angekündigt bei DHL. Das bedeutet der DHL Fahrer hat sie nicht abgeholt bzw die Bestellung wurde nicht an DHL übergeben . Das war ein Geburtstagsgeschenk und ist somit nicht rechtzeitig da !! Leider deckt sich das mit etlichen anderen negativen Bewertungen .
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.09.2023
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Bestellung wurde am 30.08.2023 versandt, jedoch gab es offenbar Verzögerungen bei der Zustellung.
Wir bedauern, dass Ihr Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Versandprozess überprüft wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.