Schlichtweg einfach der Hammer!
Bei der Lieferung stellte ich fest, dass das Armband nicht zu der von mir angegebenen Uhr passt.
Mein Problem wurde sofort bearbeitet. Nach mehrmaligen Schriftverkehr, erhielt ich Heute ganz unproblematisch ein neues Armband auf dem Postweg. Dieses Armband passt jetzt auch perfekt.
Vielen Dank an Alle die sich meinem Problem angenommen haben.
Ich bin begeistert von dem System des Magnetarmbandes.
Sollte ich für ein Armband für einer meiner anderen Uhren benötigen, werde ich als erstes mich hier umschauen.
Danke
Leider war kein Werkzeug dabei, dass man das Band hätte kürzen können, so musste ich einen Juwelier aufsuchen und dort noch einmal 9 Euro bezahlen damit das Band gekürzt wurde, das ist sehr ärgerlich!
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
07.06.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Das Werkzeug befindet sich nicht im Lieferumfang, kann jedoch seperat (oder als Bundle) zusätzlich erworben werden. Auch sehe ich dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten um diesen um Rat zu Fragen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
1. Material zu dünn
2.Magnetverschluss zu schwach
3. Versand trotz 1€ Mehrkosten nicht eingehalten
4. Rücksendung zu kompliziert/ Überweisung der Versandkosten im Voraus
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
28.12.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Wir finden es sehr schade das Sie eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir haben gesehen das Sie am 20.12 bei uns bestellt hatten und Ihre Bestellung am 22.12 erhalten haben. Sollten Sie Fragen haben zu der Rücksendung oder zu einem Kostenlosen Umtausch hätten Sie uns immer kontaktieren können. Um Ihnen hier etwas weiter zu helfen werden Meine Kollegen vom Kundendienst Sie in kürze Kontaktieren.
Leider war ich nicht zufrieden. Das Armband war so schwierig zu kürzen. Die Stäbe zwischen den Gliedern waren verbogen und angerostet. Es hat mich sehr geärgert.
Ich warte schon seit 8 Tagen ohne Ware erhalten zu haben. Die Sendung wurde verspätet aufgegeben und die angegebene Lieferzeit ist um einiges überschritten
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst die Verzögerung Ihrer Bestellung. Ihre Sendung wurde jedoch am Tag Ihrer Bestellung, am 17.11.2023, an die Deutsche Post übergeben. Die Zustellung erfolgte gestern, am 27.11.2023. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund des Black Friday und der bevorstehenden Feiertage ein erhöhtes Liefervolumen in den Postämtern und -depots zu längeren Lieferzeiten führen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Das neue Edelstahl Armband ist zum Teil scharfkantig gearbeitet, besonders beim Arbeiten an PC Computermaus schneidet es schmerzhaft ein.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles umständlich, miese Qualität und Retour kostenpflichtig. Undurchsichtig, nicht erkennbar, dass unternehmenssitz in nl ist, für mich…
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Ich sehe dass wir Ihre Rücksendung inzwischen erhalten und an Sie Rückerstattet haben. In unserem Impressum finden Sie alle informationen rund um unseren Betrieb, auch dass wir unseren Sitz in den Niederlanden haben. https://www.smartwatcharmbaender.de/service/impressum/
In den Kontaktinformationen unter "über uns" steht ebenfalls dass unsere Anschrift in Emmerich eine reine Post-Sammel-Stelle ist. https://www.smartwatcharmbaender.de/service/about/
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt ein zweites Mal ein Armband für die FitBit Luxe bestellt.
Beides mal Baste war nicht richt in den Verschluss an der Uhr.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Ich sehe dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll was bewerten was ich noch nicht erhalten habe. Am 14.07.2023 bestellt und heute ist der 21.07.2023 und noch nichts bekommen.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
Uhrband wurde per Post versendet im Kuvert und hat 2 Wochen gebraucht bis es kam. Verstehe ich nicht.
Ansonsten die Ware ist Top
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
23.10.2023
Es tut uns leid zu hören dass Ihre Bestellung 8 Tage (5 Werktage) nach Ihrer Bestellaufgabe geliefert wurde. Tatsächlich wurde diese jedoch noch am Tag Ihrer Bestellung von uns an die Deutsche Post übergeben. Für etwaige Verzögerungen in den Bearbeitungen des Depotzentrums der Deutschen Post möchten wir uns uns auch im Namen der Post bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice wird diesbezüglich in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen muss man selber bezahlen
Auf der Internet Seite wie eine kostenlose Rücksendung für 100 Tage angeboten . Ich musste die volle Rücksendung bezahlen.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten oder einen Gutschein erhalten möchten ist die Rücksendung in der Tat kostenlos für Sie. Unsere Rückgabe bedingungen finden Sie in unserer Rücksendeanweisung unter: https://www.smartwatcharmbaender.de/service/shipping-returns/
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langer Versand aber schöne Armbänder
Leider hat der Versand eine Woche gedauert. Die Armbänder sind schön und alles was man dafür braucht ist dabei.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
Leider Ware nach einer Woche noch nicht erhalten. Bei der Sendungsverfolgung tut sich leider nichts
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Größer bzw. Länger machen, hat nicht jeder einen schmales Handgelenk
Die Rücksendung ist nervig, dauert zu lange und ist alles andere, als kundenfreundlich.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Armband ist extrem steif und fügt sich nicht gut an das Handgelenk!
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verschluss ist schwer zu handhaben, besonders, dass verschließen.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Verschluss hatten, insbesondere beim Schließen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen am Verschluss zu prüfen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind stets bestrebt, unsere Produkte zu optimieren, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Wenn Sie weitere Informationen oder Anregungen haben, die Sie teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie ein großartiges Einkaufserlebnis bei uns haben.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns dabei hilft, unsere Produkte zu verbessern.
Das Band passt nicht zu der angegebenen Uhr und ein Stift ist defekt.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.06.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu hören das Ihr erhaltenes Armband nicht an Ihre Smartwatch passt und Sie einen defekten Stift erhalten haben. Auch sehe ich dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten um diesen um Rat zu Fragen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
habe es nicht geschafft das Band zu kürzen - musste zum Uhrmacher
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören dass Sie das Armband nicht kürzen konnten und finden es sehr schade dass Sie diesbezüglich keinen Kontakt mit uns aufgesucht haben. Unser Kundenservice ist Werktags für Sie erreichbar um Ihnen bei Fragen und Problemen mit Rat und Tat behilflich zu sein. Meine Kollegen vom Kundenserive wird Sie in kürze hierüber kontaktieren. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
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