Meine Bestellung wurde umgehend erledigt. Die Schmuckstücke waren sehr gut verpackt und ich finde die Schmuckstücke (Kette und Armbäner) sehr schön und edel.
Leider kann ich schon seit längerer Zeit keine veganen Armbänder in 18 mm Breite für die Solaruhr Merle nachbestellen. Sehr schade!
Uhr zum Geburtstag meiner Frau gekauft. Nach 1 Woche Tragezeit war das Armband kapput .Nähte lössen sich auf. Auf meine Mails wurde bisher nicht geantwortet. Weder zu einer technischen Frage vor dem Kauf bzgl. Durchmesser der Uhr, noch auf meine Reklamation wurde mir bisher geantwortet. Ich kauf meiner Frau jetzt ein höherwertiges Armband bei meinem Uhrmacher meines Vertrauens in Aachen. Fehler können überall passieren, aber sich nicht darum kümmern, geht garnicht.
Das Produkt hatte 2 Fehler und auf die Reklamation wurde sehr unflexibel reagiert. Wir wären mit 20% Nachlass zufrieden gewesen, aber dies wurde nicht akzeptiert. Auf die Anforderung für eine kostenlose Rücksendung wurde nicht mehr geantwortet.
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11.12.2023
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Meine Uhr ist nach weniger als 1 Jahr defekt. Es brauchte drei Anläufe beim Kundenservice, bis ich meinem Garantie -Anspruch geltend machen konnte. Nun "darf" ich die Uhr endlich einschicken. Das kann man effektiver gestalten.
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13.12.2023
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Produkt wurde nie verschickt, Rückzahlung erfolgte erst auf Aufforderung