Das Novafon lite erfüllt voll seinen Zweck. Beide Aufsätze (einmal glatt, einmal pointiert) sind sehr hilfreich, ich nutze es vor allem im zum Teil gelähmten Gesicht (nach Schlaganfall), in Kombi mit therapeutischen Gesichtsmuskelübungen ist das Novafon lite spitze ….
Der Akku des Gerätes war direkt fehlerhaft, das Gerät mußte wieder eingeschickt werden. Leider ist bis jetzt noch keine Rückmeldung vom Service gekommen ( auch nach telefonischer Bitte um Abklärung, wie lange man noch auf das Gerät verzichten muss???). Ich habe vor über einem Monat das Produkt bezahlt und habe es bis jetzt in der Praxis nicht einsetzen können…..sehr traurig
Verzögerung in der Hauptlieferung, Nachlieferung von Kleinteilen erfolgte, nach 2-maligem Gebrauch Gerät defekt, danach langatmige Fallbearbeitung und schleppende Rückmeldung, bessere Qualität mit diesem Produkt vorgestellt
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung und dem Gerät hatten und dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Verzögerung bei Lieferung, Nachlieferung von Kleinteilen erfolgte, Gerät nach 2-maligem Gebrauch defekt, nachfolgender Kundenservice langatmig, deshalb mangelhaft
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam und dass das Gerät nach nur zweimaligem Gebrauch defekt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und bedauern, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Die Homepage war oft nicht zu erreichen und eine Bestellung war auch nicht einfach aufzugeben. Das System hat kaum funktioniert im online Shop.
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Homepage hatten und Probleme bei der Bestellung im Online-Shop auftraten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dabei erfahren haben. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Website und das Bestellsystem zu verbessern, damit zukünftige Bestellungen reibungsloser verlaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Leider wirkt das ´M-Novafon-Pro-SL 13` nur sehr langsam, und man benötigt mehr als Geduld dafür. Ob es sich nun um Vibrationen oder Schallwellen handelt, läßt sich kaum unterscheiden. Es gehört auch eine Portion Glaube dazu, daß diese Therapie hilft, z.B. bei tiefer liegenden Muskel-Verspannungen oder Faser- bzw.Sehnenproblemen. Vom Preis-Leistungsverhältnis ist es wohl gegenüber der Konkurrenz überteuert.
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Antwort von novafon.com/de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Produkt "M-Novafon-Pro-SL 13". Wir bedauern, dass die Wirkung bei Ihnen als langsam wahrgenommen wird und die Unterscheidung zwischen Vibrationen und Schallwellen nicht klar ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Produkts nutzen. In Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis werden wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Produkte wettbewerbsfähiger zu gestalten. Wir schätzen Ihre offenen Worte und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Das Produkt ist TOP . Die Gravur hätte man sich schenken können - Schwarzmatt auf Schwarzmatt - Kaum sichtbar . Dafür haben wir 4 Wochen gewartet ( laut Bestellung 3-4 Tage Lieferzeit ) - sehr ärgerlich !!
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Gravur nicht wie erwartet war und dass die Lieferzeit länger als angegeben war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Die Lieferzeit und telefonische Erreichbarkeit ist noch nicht wirklich Zufriedenstellend... Luft nach oben! Aber ich denke, das zu verbessern ist machbar :)
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und unserer telefonischen Erreichbarkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir sind zuversichtlich, dass wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Überladenes Gerät. Weniger komfortabel als der Vorgänger. Die App setzt sich selbst zurück und ist auch nicht durchdacht.
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Gerät und der App nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte und die App weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Ich warte noch auf die Restlieferung und habe keine Nachricht bekommen ob und wann deswegen vom Service enttäuscht
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf die Restlieferung warten und keine Nachricht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Musste drei Wochen auf die Lieferung warten. Geld wurde natürlich direkt abgebucht.
Wirkung Gerät TipTop
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Wirkung unseres Geräts zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Für den hohen Preis zu wenig Wirkung ein günstiges Masagegerät hift mehr.
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte und Preise zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir ein optimales Angebot bieten. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder uns etwas mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Passende Anbauteile sind leider nicht oder nicht eindeutig beschrieben
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Antwort von novafon.com/de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Anbauteile unseres Produkts. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit deren Beschreibung hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Produktbeschreibungen zu verbessern und sicherzustellen, dass sie klarer und verständlicher sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten stets daran, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Akkulaufzeit Ihres NOVAFON Power 2 haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr NOVAFON einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte und Preise zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir ein optimales Angebot bieten. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder uns etwas mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von novafon.com/de
16.05.2024
Lieber Kundein,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie konkrete Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOVAFON Team
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