orbisana.deBewertungen:
27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27 Bewertungen insgesamt
Ausreichend
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Ich war erst mal von der perfekten Internetseite begeistert. Sie ist super aufgebaut und ich bin sehr gut geführt und informiert worden. Habe beim Produktkauf eine gute Beschreibung erhalten. Eine Information kam schnell per eMail. Fand auch klasse, dass ich die meine Packstation eingeben konnte. Hat auch super geklappt. Die Rechnung wurde mir per Mail geschickt und im Paket lag auch ein Retourenschein...was nicht selbstverständlich ist!
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Relevanteste negative Bewertung
31.07.2023
Am 30.07.2023 habe ich auf Rechnung den Artikel OCTAsleep SmartTopper 140x200cm bestellt und darüber auch eine Bestätigung erhalten. Jedoch ist DPD der Versanddienstleister. dpd ist ja bereits hinreichend bekannt.
Speziell bei uns in der Region ist dpd katastrophal, liefert nicht richtig, weil hinterher angeblich verloren gegangen. Daher habe ich den Verkäufer Orbisana um einen Versand mit einem anderen Versanddienstleister gebeten. Anderenfalls bat ich um eine Stornierung falls nicht möglich. Statt eine ordentliche Lösung zu finden, erhalte ich am nächsten Tag eine e-Mail in der meine Bestellung in der gewünschten Form nicht durchgeführt werden könne. Man beliefere mich jedoch gerne gegen Kreditkarten- oder Paypalzahlung. Also soll ich ernsthaft mit Kreditkarte oder Paypal zahlen damit Orbisana das Geld kassiert und fein raus ist egal ob ich den Artikel durch dpd überhaupt erhalte oder nicht.
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Bewertungen für orbisana.de
vor 12 Stunden
Ich kann nur positives über orbisana berichten. Ich habe letzte Woche Mittwoch etwas bestellt, per Paypal bezahlt, am Freitag wurde es an meinen Paketshop zugestellt und heute habe ich es abgeholt. Der Artikel ist in einem guten Zustand. Kann es nicht als B-Ware oder sonstiges bemängeln. Preis-Leistung passt! Vielen Dank für alles!
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vor 7 Tagen
Ich habe mit Ihrer Firma nichts am Hut.
Bitte meine Telefonnummer ändern;
0176 46605212.
Dankeschön
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EP
Erich Herbert P.
Bütthard
vor 13 Tagen
Willst Du richtig Spaß haben, dann bestell bei Orbisana!
Ware wegen Unbrauchbarkeit zurück geschickt, dann über zwei Monate trotz aktivem Nachdruck auf das Kundencenter auf die Rückerstattung gewartet. Erst nach massiver Drohung mit Rechtsanwalt hat der Kundenschutz von PAYPAL reagiert und das Geld erstattet.
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14.05.2024
Habe einen Hometrainer bestellt. Die Lieferung ist fehlerhaft: Unregelmäßige Knackgeräusche beim Treten, Display defekt. Habe beide Fehler per Video/Foto belegt. Auf meine Reklamation hin wurde mir eine Preisminderung von 15 Euro angeboten. Ich habe daraufhin, da die Knackgeräusche aufgehört hatten, um Lieferung eines neuen Displays gebeten. Keine Antwort. Habe dann einen Einschreibebrief geschrieben mit der Bitte um Ein Rücksendelabel. Antwort: Preisreduzierung um 30 Euro, falls ich das Gerät selbst reparieren wolle (!!). Da mich der ganze Vorgang langsam nervte, habe ich das Angebot angenommen. Eine Rückzahlung ist bis heute (zwölf Tage nach meinem Angebotsannahme) nicht erfolgt. Also: Vorsicht. Das sieht nach Zermürbungstaktik aus.
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03.05.2024
Verkauft B-Ware für vollen Preis!
Wir haben einen Bürostuhl bestellt der völlig verschmutzt angekommen ist. Erst einmal nichts dabei gedacht, machste halt sauber. Wenn die Flecken jedoch nicht aus gehen ist das was anderes! Auf eigenes Risiko haben wir den Stuhl dennoch aufgebaut, da ich mich mit der Verschmutzung abgefunden hätte, wenn der Onlineshop mir einen Rabatt angeboten hätte. Dazu kam dann, dass beim Aufbauen ein Fehler entdeckt wurde, der eindeutig darauf hinweist, dass es sich um B-Ware handelt! Auf meine Kontaktaufnahme hin hat man mir dann 10€ Gutschrift angeboten - für B-Ware! Als ich damit nicht einverstanden war hat man mir die Retoure angeboten. Dennoch alles eine absolute Frechheit!
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28.04.2024
Am liebsten hätte ich keinen Stern vergeben. Der gelieferte Artikel war gebraucht, verschmutzt und verkratzt, die Retoure zieht sich hin, keiner weiß Bescheid, selbst die nun endlich ausgestellte Gutschrift wird nicht überwiesen und ist trotz aller Daten anscheinend im System nicht auffindbar. Ich habe nun den Käuferschutz über PayPal eingeschaltet, auch dort hat man nie reagiert auf meine Anfragen. Bin gespannt, ob sich nun etwas tut!
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BR
Beat R.
BE
23.04.2024
3 Wochen Schmerzen, erst dann erfolgte die Lieferung der Haluxschiene.
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17.04.2024
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DB
Daniel B.
Tapfheim
05.04.2024
Ware nicht Lieferbar
Wir hatten ein fahrrad Bestellt, wurde mit Kreditkarte bezahlt. Dann hieß es der Artikel sei nicht Verfügbar via mail. Dann haben wir den Auftrag Stoniert und um Rückerstattung gebeten bis Freitag den 05.04.24 ´. Heute dem 05.04 wurde dann gesagt das Fahrrad wurde bereits versand und die haben keinen einfluss drauf. Wir haben inzwischen woanders ein Fahrrad gekauft. Nun sollen wir das Fahhrad verweigern seltsam ist nur das es nichtmal eine Versandbestätigung gibt sodass man nicht nachvollziehen kann wann die Ware kommt. Unser Anwalt rät zur Strafanzeige wegen Betruges. Lasst die Finger von diesem Unternehmen
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29.03.2024
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern, weil ich ja wenigstens 1 Stern geben muss. Habe Ende Februar 1 Paar Schuhe bestellt, die nicht passten. Am 05.03. geliefert, am 06.03. mit entsprechendem Retouenschein zurückgesandt. Nachweislich ist das Paket dort am 08.03. eingegangen. DHL Sendungsbeleg und Online Nachweis über die Zustellung bei Orbisana wurden eingereicht. Trotzdem verweigert Orbisana die Erstattung und reagiert nun auf Nachrichten von mir gar nicht mehr. Angeblich ist meine Sendung nicht dort angekommen. Ganz schlechter Kundenservice. Nie wieder!
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27.03.2024
Auf der Website steht als Adr. Lange Reihe 94. Tatsächlich ist der Laden in der Lohmühlenstr.
Echt witzig für ein Gehbehinderten. !
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MP
Martina P.
K/T
08.03.2024
Schlechter Kundendienst
Ich habe versehentlich eine Rechnung 2 x bezahlt (bei Bestellung + nochmal bei Warenlieferung). Habe dies sofort per mail Orbisana mitgeteilt und um Rücküberweisung gebeten. Trotz weiterer e-mails und Telefonanrufen, bei denen mir jedesmal zugesichert wurde, dass die Rücküberweisung zeitnah erfolgt, ist sie nach 3 Wochen immer noch nicht auf meinem Konto. Katastrophaler Kundendienst, der nur vertröstet - aber nichts veranlasst !!!! Nie wieder Orbisana!
Leider ist 1 Stern noch viel zuviel.
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DB
Dirk B.
Felixsee
29.02.2024
Habe bei dieser Firma eine Gewichtsweste bestellt und diese per PayPal bezahlt. Eine Bestellbestätigung von Orbisana kam nie an. Dafür aber die Transaktionsbestätigung von Paypal.
Diese schickte ich Orbisana. Die Antwort:
Können wir nicht finden bestellen sie neu.
Nie wieder diese Firma.
Am liebsten würde ich dieser Abzockerbude Null Sterne geben.
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HT
Heidi T.
Leipzig
01.02.2024
Ich benötigte für einen Pflegefall (Pflegegrad 5) dringend ein medizinisches Gerät vor den Weihnachtsfeiertagen. Dieses Gerät wurde mir schnellstmöglich ohne Umschweife auf direktem Weg geliefert inkl. technischer Einweisung durch eine Mitarbeiterin.
Nach ca. 1 1/2 Monaten gab es einen technisches Defekt und das Gerät fiel aus - am Wochenende. Auch hier wurde mir ganz schnell geholfen und ein Ersatzgerät mit Anfahrt von Dresden nach Leipzig an einem Samstagvormittag zur Verfügung gestellt. Ich möchte mich hiermit für die umsichtigen Mitarbeiter von Orbisana ganz herzlich bedanken.
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01.02.2024
Seifenspender mit Sensor.
Wollte umweltfreundlich und nachhaltig leben und bestellte zwei Seifenspender für meine Waschbecken im Bad. Leider transportierte die Mimik des ersten Spenders die Seife nur für kurze Zeit an den Ort, der dafür vorgesehen ist. Damit war der erste Seifenspender funktionsuntüchtig. Der zweite verlies mich dann auch nach kurzer Zeit. Also reklamieren, damit der Kauf nicht ungesehen wiederholt wird! Leider warte ich nun seit der Rücksendung auf die Gutschrift. Mehrmalige E-Mails haben kein Ergebnis gebracht, deshalb habe ich Paypal eingeschaltet. Ergo: Qualität und Service unannehmbar schlecht und nicht weiterzuempfehlen!
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RR
Ralf R.
Jena
01.02.2024
Gibt keine Preise bekannt, man muß sich mit der Rechnung überraschen lassen
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15.01.2024
Rezepte dauern mindestens ca 6 Wochen bis dieHaltegriffe oder der Duschsitz für das Badezimmer angebracht werden, bei Abgabe der Rezepte wird einem nicht mitgeteilt, das die Wartezeit solange ist. Nie wieder
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13.01.2024
Sportschuhsbestellung am 7.1.24
Ich war erst mal von der perfekten Internetseite begeistert. Sie ist super aufgebaut und ich bin sehr gut geführt und informiert worden. Habe beim Produktkauf eine gute Beschreibung erhalten. Eine Information kam schnell per eMail. Fand auch klasse, dass ich die meine Packstation eingeben konnte. Hat auch super geklappt. Die Rechnung wurde mir per Mail geschickt und im Paket lag auch ein Retourenschein...was nicht selbstverständlich ist!
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LS
Lothar S.
Panketal / Brandenburg
13.01.2024
Zwar sehr schnell, aber Leute habt ihr schon mal was von Umwelt gehört ?? Die Umverpackung war 10 mal größer als das kleine Blutdruckmessgerät.
Dadurch flog das kleine Gerät im viel zu großen Umkarton während des Trasportes hin und her. Auch der Überweisungsschein und andere Unterlagen total kaputt. Das muss doch wirklich nicht sein.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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