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Bewertungen:

Servus Amanuel, es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit den zusätzlichen Versandkosten hattest. Es scheint, dass DHL dir eine Zoll- oder Importgebühr berechnet hat, die nicht in unseren Versandkosten enthalten ist. Die 20 €, die du gezahlt hast, decken den Versand von Deutschland in die Schweiz ab. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zollgebühren, die von DHL oder den schweizerischen Behörden erhoben werden. Um dir weiterzuhelfen, empfehle ich dir, dich direkt an DHL zu wenden und den Fall dort zu klären. Du kannst ihnen mitteilen, dass diese zusätzlichen Kosten nicht von uns als Verkäufer veranlasst wurden. Falls du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Dein Phullcutz Team

Servus Rainer, vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprach und für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Wir möchten klarstellen, dass es kürzlich eine Änderung bei den mitgelieferten Kämmen der Gamma+ Boosted gab, die leider nicht rechtzeitig auf unserer Website aktualisiert wurde. Dies war ein Fehler unsererseits, und wir verstehen, dass dies zu Verwirrung und Enttäuschung geführt hat. Um die Situation zu verbessern und als Zeichen unseres Engagements für Kundenzufriedenheit, haben wir dir einen vollständigen Satz Kämme angeboten, der kostenlos nachgeliefert wird. Dieses Angebot steht immer noch, und wir hoffen, dass es dir ermöglichen wird, die Maschine wie gewünscht zu nutzen. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit lösen können. Liebe Grüße, Dein Phullcutz Support Team

Servus! Vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund eines Lagerwechsels haben wir derzeit einige logistische Herausforderungen, die zu Verzögerungen führen können. Wir haben bereits allen unseren Kunden eine Entschuldigung angeboten und arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu lösen. Bitte setze dich per E-Mail mit uns in Verbindung, damit wir deine Bestellung schnellstmöglich bearbeiten können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.

Servus, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei deiner Lieferung gekommen ist. Wir hatten kürzlich eine Umstellung in unserem Lager, über die wir alle unsere Kunden informiert hatten. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist und bedanken uns für deine Geduld in dieser Zeit. Wir sind bereits dabei, die Situation zu überprüfen und werden sicherstellen, dass deine Sendung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Bitte zögere nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Herzliche Grüße, dein Phullcutz-Team