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Mein Vater ist verstorben und ich habe mich nicht sofort darum gekümmert seine Sterbeurkunde an den Handyvertragsanbieter zu schicken. Ich habe ein paar Monate nach dem Tot um Kosten Erstattung aus Kulanz der zu viel gezahlten Beiträge gebeten. Leider hat es das Unternehmen so nötig das ganze Geld sodass es nicht wie bei allen anderen Unternehmen Kulanz gibt. Armselig!