Die Firma hat meine Bestellung schnell und gut bearbeitet. Das Päckchen kam eigentlich pünktlich an. Leider hat GLS das Schuhpäckchen anstatt vor meine Wohnungstür, auf den Bürgersteige unseres Mehrfamilienhauses gelegt, Er hat nicht geklingelt. Ich war zuhause. Wenn meine Nachbarin nicht zufällig das Paket gesehen hätte, hätte ich die Schuhe nie bekommen.. In der Bestätigungsmail von GLS stand, dass der Bote das Paket vor meine Wohnungstür gelegt hat. Das wäre vermutlich ein langer Nachforschungsprozess geworden und ich hätte nichts ersetzt bekommen.
Rücksendegebühr in Höhe von EUR 7,95 ohne darauf explizit hingewiesen zu werden. Irreführende Angabe, dass man eine halbe Größe größer bestellen soll. Schuhe waren dann zu groß und ich muss sie gegen die Rücksendegebühr zurückschicken.
Die Schuhe haben nicht gepasst, es gab kein Rücksendeformular dabei, ich musste knapp 20 € bezahlen. Die Rücksendung, finde ich nicht in Ordnung. Leider gab es keine andere Möglichkeit, die Stiefel zurückzusenden.
Hatte diese bereits eine halbe Nummer größer bestellt?
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ein Problem, geht online nicht, keine vernünftige Info vom spanischen Lieferanten. Fürchte es funktioniert nicht und MSN bezahlt Schuhe die nicht passen und man dann wegschmeissen muss
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht- Retoure ist sehr teuer
Da ich die bestellten Schuhe leider zurückschicken musste, weil sie sehr steif und unbequem waren, durfte ich 8 Euro Retourgebühr pro Paar, wohlgemerkt, bezahlen - sehr kostspielig.
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viele Mails, zu wenig Nachvollziehbarkeit
Tausend Mails und dennoch kein guter Überblick. Keine Produktfotos zu den Bestellungen, keine Rücksendeetticket oder schnell zu findenden Adresse....daher ein sehr hoher Aufwand.
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität lässt leider nach
Die qualität hat über die Jahre spürbar nachgelassen. Weniger Farben, weniger Modelle - dafür wieder mehr Qualität würde ich mir wünschen.
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe sehr kompliziert, Rück Porto wird nicht pro Paket, sondern pro Paar berechnet.