special-fitness.de

Bewertungen:

Bin immer zufrieden mit den Lieferungen, Bestellungen klappen super und die Preise sind auch einmalig. Liebe es, dass man hier mehr als nur Sportbedarf kaufen kann. Gewürze, Naturprodukte usw. kommen bei mir auch immer gleich in den Einkaufskorb.

Puh da wird einem ganz anders, wenn ich diese Bewertung über Spezial Fitness lese. Da bin ich kein Einzelfall was mir passiert ist. Ich hatte Kapseln über Kaufland bestellt, alles was sich dahinter verbirgt hat mich nie interessiert. Marktplace und die Verkäufer. Zahlung war Klarna. Ich hatte festgestellt das einige Kapseln zusammen geklebt waren, teilweise schwarz waren. Bei Klarna angefragt und die hatten mich dann nicht an Kaufland sondern den Händler verwiesen. Mir wurde eine Telefonnummer übermittelt. Mehrfach hatte ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren, als ich die männliche Person endlich am Telefon hatte, war dieser richtig genervt und pampig! Ich habe Ihm geschildert was ich zu beanstanden habe. Mir wurde gesagt, dieser Reklamation wird sich nicht angenommen. Nach langem hin und her sollte ich die Kapseln auf meine Kosten zurücksenden, man wolle dann entscheiden. Die Kapseln sind an den Händler dann zurück, selbst die Anschrift habe ich von Klarna erhalten. Den Vorgang bei Klarna auf Retoure gesetzt. Irgendwann hat Klarna sich gemeldet und wollte die Quittung da der Verkäufer den Vorgang noch nicht gemeldet hatte. Der Fall wurde dann zu meinen Gunsten entschieden! Da war ich noch im Glauben der Verkäufer hätte alles veranlasst. Wochen später meldet sich Kaufland bei mir! Der Verkäufer hat sich an Kaufland gewandt und hat denen erzählt, ich hätte die Ware nicht zurückgesendet! Ich war schockiert! Habe die Quittung übermittelt! Seit Monaten ein hin und her! Der Geschäftsführer hat einen Kumpanen gefunden, der für Ihn in die Bresche springt. Herr Jeske hat wohl immer wieder zu Kaufland gesagt, Ware nicht bekommen. Der Vorgang läuft seit Monaten. Kaufland der Katastrophalen Kundenservice trägt seines dazu bei! Der Verkäufer hat sich aufgrund meiner E-Mails nie gemeldet. Ich hatte daraufhin Klarna kontaktiert und diese teilen mir mit der Grund das der Fall zu meinem Gunsten entschieden wurde, weil sich der Verkäufer trotz mehrfacher Aufforderung nicht geäußert hat! Kaufland setzt mich mittlerweile massiv unter Druck es kam die letzte Mahnung mit Androhung Inkasso! Da ich denke bzw. so wie ich lesen musste bin ich kein Einzelfall! Ich werde mir Rechtsbeistand holen. Einen Rat: bitte Kauf bei einem seriösen Händler! Finger weg!