The Plant Box GmbH

Bewertungen:

Ich habe inzwischen 2x bestellt, werde es wieder tun, obwohl ich nicht ganz zufrieden bin. Sehr positiv: - Bestellung einfach - auf Rückfragen wird sehr zügig reagiert - fehlendem Inhalt („Blütenzauber“) würde nachgesendet (da habe ich aber drauf verzichtet) Verbesserungswürdig: - meine erste Bestellung war eine Sommerkreation für „sonnig“, das darin verpflanzte Gras (ich kann es nicht besser beschreiben) war leider schon bei Ankunft bei mir völlig hin (es war braun und fiel schon beim anschauen raus). Nach aktuell 4 Wochen sieht der Kasten aber noch gut aus (ohne das Gras). Er benötigte aber 14 Tage, um sich zu erholen. - meine zweite Bestellung (Kreation „BeeBee“) (am 18.7. gepflanzt) hat mich leider erst am 21.7. erreicht (einen Tag Ehrenrunde im Paketauto weil keine Zustellung wegen was auch immer) und da war ich schon sehr enttäuscht. Die mitbestellte Plant Box war nicht dabei (kam einen Tag später - keine Information über getrennte Versendung) und die Pflanzen machten schon einen sehr mitgenommen Eindruck. Das Löwenmaul konnte ich einen Tag später schon entfernen, weil „hin“. Auch sehen die Pflanzen aktuell schon „verbrauchter“ aus, als die des ersten Kastens. Fazit: Ich finde das Konzept gut, aber je nach Pflanze wird der Transport mal mehr oder weniger gut vertragen. Besser wär es, den Kunden entscheiden zu lassen, ob sie vielleicht einen Aufschlag für eine Expresslieferung zahlen wollen. Auch sollte (falls es getrennte Lieferungen wegen Problemen gibt) der Kunde darüber informiert werden.

Drei Punkte für die Blumen, die sind wirklich top - wie abgebildet. Richtig groß und wichtig (im positiven Sinn), auch die Verpackung ist super. Hier gibt es nichts zu bemängeln. 2 Sterne Abzüge muss ich leider machen für die Kommunikation. Man kann bei der Bestellung ein Lieferdatum auswählen, dies wird nicht korrekt eingehalten. Spätnachts würde ein Onlineversandschein erstellt - mehr aber auch nicht. Verschickt wurde es erst einen Tag später, alles nachvollziehbar. Leider haben mich die Damen im Kundenservice versucht an der Nase herumzuführen. Auch die Angaben das man damit keine Arbeit und Dreck beim einpflanzen hat entspricht nicht der Wahrheit. Das war doch ganz schön schmutzig und eine Fuselarbeit. Trotz allem gibt es aber eine Kaufempfehlung da die Blumen wirklich eine Top Qualität haben.