Eine Rückerstattung wurde mir verweigert, weil „die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen“
Untersuchen Sie sorgfältig das Aussehen der an dieses Geschäft gelieferten Schuhe. Eine Rückerstattung wurde mir verweigert, weil „die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen“.
Aus gesundheitlichen Gründen kaufe ich seit vielen Jahren Kleidung und Schuhe online und halte mich strikt an alle Regeln: Ich probiere sie drinnen an, vorsichtig, kurz, und versetze sie wieder in den Originalzustand.
Die einzige Erklärung, die ich finden konnte, war, dass man mir bereits Stiefel geschickt hatte, die Gebrauchsspuren aufwiesen, aber ich habe nicht darauf geachtet, weil ich in meinen vielen Jahren des Online-Shoppings noch nie zuvor auf ein solches Problem gestoßen war.
Warum zwei Sterne und nicht einer:
1) Eine weitere Erfahrung mit demselben Laden war normal.
2) Nach einer unangenehmen Korrespondenz schickte mir das Geschäft auf eigene Kosten Schuhe zu, die es nicht zurücknahm, obwohl es dazu nicht verpflichtet war.
Bewertung melden
Antwort von Zehenspiel Barfußschuhe
25.03.2024
Wir können Ihnen vergewissern, dass wir die Schuhe bei jedem Versand und jeder Retoure auf Gebrauchsspuren untersuchen. Die Fotos hiervon haben wir Ihnen zur Verfügung gestellt. Hätten Sie die Schuhe in diesem Zustand erhalten, wäre Ihnen das sicherlich bei der Anprobe aufgefallen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.