Fake-Seiten überprüfen: Unsere Checklist

Beim Online-Preisvergleich kann man bares Geld sparen, aber manchmal verirrt man sich auf der Suche nach dem günstigsten Preis auf die falschen Seiten. Ein paar Klicks, Zahlung per Vorkasse und es ist zu spät: Das Geld ist für immer weg und auch die Ware kommt nie zu Hause an. Immer häufiger tappen Käufer*innen in die Shop-Falle von Internet-Pirat*innen. Mit diesen wichtigen Hinweisen überprüfen Sie Fake-Seiten im Nu:

Verdächtige Anbieterkennzeichnung

Der Verkäufer oder die Verkäuferin sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden Angaben nur schwer oder gar nicht auffindbar, ist höchste Vorsicht geboten. Skepsis ist auch angebracht, wenn nur eine Firma, aber kein Name oder nur eine Postfachanschrift genannt wird.

Ungenügender Datenschutz

Die Aussagen zum Datenschutz sind ein weiteres untrügliches Indiz: Sind diese lückenhaft oder fehlen sie gänzlich, verkauft der Website-Betreiber vielleicht Kundendaten weiter oder übermittelt sie an zweifelhafte Auskunftssysteme.

Uneindeutige Preisangaben sowie Vorkasse ohne Käuferschutz

Sämtliche Preisangaben sollten klar wiedergeben, dass die Mehrwertsteuer bereits enthalten ist und welche Versandkosten inklusive eventueller Zuschläge genau entstehen. Werden die Versandkosten nicht genannt oder ist deren Berechnung unklar, sind böse Überraschungen vorprogrammiert. Eine Zahlung per Vorkasse sollte durch einen Käuferschutz wie von Trusted Shops abgesichert sein. Denn nur so lässt sich vermeiden, dass man sein Geld verliert, falls der Shopbetreiber bzw. die Shopbetreiberin trotz Zahlung nicht liefert.

Offen gehaltene Lieferfrist

Wird die bei einem Produkt genannte Lieferzeit durch eine Aussage wie „Lieferfristen sind unverbindlich“ im Kleingedruckten relativiert, sollte man misstrauisch sein. Schließlich soll ein Geschenk rechtzeitig ankommen. Kann ein Produkt nicht sofort geliefert werden, muss die längere Lieferzeit direkt beim Produkt genannt sein.

Unsichere Datenübertragung

Seriöse Händler*innen stellen eine verschlüsselte Übertragung von Zahlungsdaten sicher, damit diese nicht abgefangen und missbraucht werden können und Kund*innen nicht gegen die Bedingungen ihrer Bank verstoßen. Das Schloss-Symbol im Browser zeigt an, dass die Übertragung verschlüsselt ist.

Unrechtmäßige Beschränkung des Widerrufs

Bis auf wenige Ausnahmen können erworbene Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Vorsicht ist geboten, wenn ein*e Händler*in versucht, dieses Recht einzuschränken, indem er oder sie zum Beispiel nur originalverpackte Ware zurücknimmt oder Angebotsartikel von der Rückgabe ausschließt.

Tückisches im Kleingedruckten

Verbraucherunfreundlich und gesetzlich verboten: Manche Händler*innen versuchen über ihre AGB-Klauseln, Kund*innen unangemessen zu benachteiligen. Aussagen wie „Versand auf Gefahr des Käufers“ oder „Transportschäden müssen sofort gemeldet werden“ sind jedoch unzulässig und unwirksam.

Schlechte Bewertungen

Bei Händler*innen, die man selbst noch nicht kennt, kann eine kurze Internetrecherche sinnvoll sein. Vielleicht gibt es Negativeinträge in Foren, die zu erhöhter Wachsamkeit mahnen. Lässt sich ein Online-Shop darüber hinaus von seinen Kund*innen direkt bewerten und blendet das Ergebnis auf seiner Website ein – etwa über die Kundenbewertungen von Trusted Shops – kann dies zusätzlichen Aufschluss über die Qualität von Service und Angebot geben.

In zertifizierten Trusted Shops Partner-Shops einkaufen

Aktuelles Trusted Shops Gütesiegel?

In Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel sind Sie auf der sicheren Seite. Hier bürgen wir für die Sicherheit des Online-Shops und bieten Ihnen oftmals nebenbei noch eine Geld-zurück-Garantie in Form des Käuferschutzes an. Doch manche Fake-Shops missbrauchen genau dieses Siegel. Prüfen Sie daher die Echtheit des Trusted Shops Gütesiegels durch Klicken.

Sollten Sie nicht sicher sein, ob ein Gütesiegel oder Zertifikat wirklich echt ist, können Sie auch die Shopsuche nutzen. Dort finden Sie alle von uns ausgezeichneten Shops. Aktivieren Sie einfach die Funktion „Nur Shops mit Gütesiegel und Käuferschutz“.

Fake-Seiten überprüfen: Keine Chance für Fake-Shops

Auf dieser Aktuelle-Warnungen-Website listen wir stets aktuell alle Shops, die durch den Missbrauch des Siegels bereits auffällig geworden sind. Zudem finden Sie dort aber auch gefälschte Shops ganz ohne Siegel, vor denen bereits im Internet gewarnt wird. Die beliebte Fake-Shop-Liste verschicken wir übrigens auch monatlich per Mail an Sie. Einfach unter diesem Artikel oder auf der Startseite zum Newsletter anmelden und stets informiert bleiben.

Rückzahlungsanspruch bei Nicht-Lieferung

Wurden Sie dennoch Opfer eines unseriösen Shops, der die bestellte und bezahlte Ware nicht liefert, so haben Sie gegen diesen Rückzahlungsansprüche. Er muss Ihnen also den Kaufpreis erstatten und darüber hinaus sogar noch entstandene Schäden. Was Sie tun können, wenn Sie Opfer eines Fake-Shops geworden sind, haben wir in diesem Artikel noch einmal für Sie zusammengefasst.