akkukaufhaus.deBewertungen:
86 Bewertungen in den letzten 12 Monaten829 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
da ich bei der Bestellung nicht auf die Lieferzeiten geachtet habe und in meiner ungeduld eine Anfrage gestellt habe. War ich sehr überrascht wie schnell eine Antwort u. auch meine Bestellung kam.
Wenn das Team vom Akku kaufhaus immer so arbeitet (was ich glaube )ist das Spitze.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit bei Überweisung, die 2% Skonto lohnen nicht. Anrufe werden weggedrückt oder es kommt "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an" und das um 10:30h.
Nach ca. 2,5 Wochen wird der Versand angekündigt. DHL meldet Versand nach 2 Tagen.
Ware dann unvollständig, es wurde ein bestellter Posten vergessen ins Paket zu legen.
Nach Beschwerde war die fehlende Ware innerhalb von 4 Tagen da, es geht doch.
Ein Artikel konnte nicht geliefert werden. Es wurde eine Gutschrift mitgeteilt.
Bis heute kein Eingang feststellen können.
Auch ein Rücksende-Anmeldung „ERetourn“ dauert ewig und ist noch offen! Werde in 2 Tagen den Käuferschutz trustedshops einschalten.
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HP
Helmut P.
Furth im Wald
Bewertungen für akkukaufhaus.de
DP
Dirk P.
Chemnitz
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HP
Helmut P.
Furth im Wald
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte meine restlichen 6 Akkus aufstocken
Nach drei Tagen der Bestellung erreichte mich die Nachricht “leider haben wir die bestellten Akkus nicht auf Lager, uns bleibt nichts anderes übrig als die Bestellung zu stornieren.“ Erst nach dem ich reklamiert habe, da der Akku-Typ Art.-Nr. 201120 online 14x immer noch verfügbar war, bot man mir “Wir bieten Ihnen stattdessen Aufpreis frei 3900mAh an“ Diese Akku’s passen nicht zu Art.-Nr. 201120.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Akku prima, Kommunikation miserabel
Akkupack sehr gut verarbeitet. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Leider lange Lieferzeit und keine Antworten auf Emails. Telefon wird nicht abgenommen.
Fazit: Ware gut, Service schlecht. Schade !!!
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Antwort von akkukaufhaus.de
15.03.2024
Wir bekommen leider keine qualifizierten Arbeitskräfte, daher ist der Service dann und wann nicht anders möglich.
Im Krankheitsfall oder auch Ihren fast einen Monat Urlaub können unsere kompetente Telefonisten leider nicht durch einen Techniker ersetzen.
Dann verschieben wir das Problem auf die Bauzeit...
VG
SP
Stefan P.
Aue
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell wie bestellt. Verpackung großzügig gewählt.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
1A und passt in das Auto
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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CJ
Ch. J.
G.
25.02.2024
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Antwort von akkukaufhaus.de
10.04.2024
Sehr geehrter jambo67@web.de,
die Lieferung erfolgte wie angekündigt nach 5 Werktagen, der Akku war ordnungsgemäß und nach allen Bestimmungen verpackt und für den Transport, zum Schutz, mit einem Schrumpfschlauch versehen.
Sollten Sie mit der Qualität des Akkus unzufrieden sein, teilen Sie uns das gerne mit. Was unseren Kundenservice angeht, zugegeben: unsere Kundenservice Mitarbeiterin ist bei der Vielzahl der Anfragen manchmal etwas langsam bei der Beantwortung, Sie bemüht sich aber alle Fragen schnellstmöglich zu beantworten. Ihre einzige E-Mail wurde am selben Tag beantwortet und es wurde auf alle Fragen eingegangen, viel mehr ist nicht möglich.
05.02.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitung!
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Antwort von akkukaufhaus.de
10.04.2024
Sehr geehrter klaus.kurtz@swo-ortho.de,
der Versand erfolgte vier Werktage nach Zahlungseingang, zugegeben, 1 Tag zu spät, für die Verzögerung entschuldigen wir uns! Mit unserem Kundenservice hatten Sie nie kontakt, schade das Sie davon ausgehen dieser hätte nicht mehr als zwei Sterne verdient.
06.02.2024
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JS
Jürgen S.
Hartha OT. Gersdorf
02.02.2024
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Der Akku passt genau! Super.Ich dachte erst nicht,das ich noch einen passenden Akku bekomme. Er ist für die Badewanne mit Tür,zum verriegeln.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und gut verpackt!
Die Lieferung erfolgte zügig und die Verpackung war sehr gut! Die Ware entsprach genau der Beschreibung.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens geklappt!
alles bestens geklappt, die lieferung war wie verprochen püktlich. Beten Dank!
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HS
H. S.
Erligheim
03.02.2024
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Schnelle Lieferung, Ware entspricht den Erwartungen, Preis sehr gut
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UB
Ulrich B.
Walluf
16.01.2024
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Gute Ware wie beschrieben angemessene Lieferzeit
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09.01.2024
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Schnelle und perfekte Abwicklung !
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11.01.2024
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Schnelle Lieferung
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24.01.2024
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22.01.2024
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