da ich bei der Bestellung nicht auf die Lieferzeiten geachtet habe und in meiner ungeduld eine Anfrage gestellt habe. War ich sehr überrascht wie schnell eine Antwort u. auch meine Bestellung kam.
Wenn das Team vom Akku kaufhaus immer so arbeitet (was ich glaube )ist das Spitze.
Sehr lange Bearbeitungszeit bei Überweisung, die 2% Skonto lohnen nicht. Anrufe werden weggedrückt oder es kommt "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an" und das um 10:30h.
Nach ca. 2,5 Wochen wird der Versand angekündigt. DHL meldet Versand nach 2 Tagen.
Ware dann unvollständig, es wurde ein bestellter Posten vergessen ins Paket zu legen.
Nach Beschwerde war die fehlende Ware innerhalb von 4 Tagen da, es geht doch.
Ein Artikel konnte nicht geliefert werden. Es wurde eine Gutschrift mitgeteilt.
Bis heute kein Eingang feststellen können.
Auch ein Rücksende-Anmeldung „ERetourn“ dauert ewig und ist noch offen! Werde in 2 Tagen den Käuferschutz trustedshops einschalten.
Die bestellten Akkus waren i.o. meine Bestellung wurde nach meiner Einschätzung erst bearbeitet nach 8 Tagen ,wobei ich per mail nachgefragt habe wann geliefert wir
Kabelbrand durch Kurzschluss (Kabelbruch / fehlerhafte Isolierung), Anschlussleitungen wurden zerstört und der Akku dabei vermutlich beschädigt. Das hätte auch übel ausgehen können.
Der Versandkarton war äußerlich unbeschädigt und der Akku gut gepolstert.
Transportschaden, fehlerhafte Isolierung oder Fehler bei der Herstellung?
Die Reklamation, Retoure und Rückerstattung war unproblematisch.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
da ich bei der Bestellung nicht auf die Lieferzeiten geachtet habe und in meiner ungeduld eine Anfrage gestellt habe. War ich sehr überrascht wie schnell eine Antwort u. auch meine Bestellung kam.
Wenn das Team vom Akku kaufhaus immer so arbeitet (was ich glaube )ist das Spitze.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Akkupack Tauchlampe Harten. MiniCompact
Per Nachnahme Mittwoch nachmittag bestellt und am Freitag erhalten. Im Vergleich zum Original sind die Pole vertauscht, sonst alles Passgenau und innerhalb der ausgeschriebenen Parameter. Nicht grad ein Schnäppchen, aber das Geld definitiv wert.
Besonders gefallen hat mir, dass zu jedem Zeitpunkt der Bearbeitung Kommunikation möglich war und umgehend reagiert wurde. Insgesamt wurden die angebotenen Leistungen im vorgesehenen Zeitraum erbracht.
problemloser Kauf, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Steckerbelegung plus und minus vertauscht!
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Antwort von akkukaufhaus.de
01.12.2023
Das ist nicht korrekt: Wir haben die Standardbelegung , die über 90% der Hersteller benutzen , ausgeliefert.
Wir bauen immer nach Produktfoto.
Leider halten sich nicht alle daran.
Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.