Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.allianz.de
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Halsabschneider
Fahrradunfall gehabt, Sachschaden und Verletzungen. Die zuständige Firma verwies auf ihre Versicherung, die Allianz. Sollte seitenweise Fragen beantworten. Habe umfangreich Unterlagen eingereicht. Nach MONATEN des Wartens wurde meine Schadensersatzforderung mit dem lapidaren Satz "Ihr Schaden ist nicht Gegenstand der Versicherung" und ohne weitere Begründung abgelehnt.
Zahnarzttermin musste bereits 2x verlegt werden, da diese hundsmiserable "Versicherung" angeblich nicht in der Lage ist ohne Verwendung der App eine Kostenübernahme zu bestätigen (4 Wochen!!!!!!!!!).
Es ist dermaßen dreist was sich dieser Versicherer herausnimmt...
Telefonisch bekommt man wenn man es einmal geschafft hat durchzukommen permanent nur rotzfreche Antworten. Beschwerde ist bereits raus.
Niemals wieder! Mit das Schlechteste was der Markt zu bieten hat. Finger weg davon.
Inakzeptables Geschäftsgebaren – rechtliche Schritte nicht ausgeschlossen
Die Erfahrungen mit der Allianz Versicherung sind in meinem Fall in höchstem Maße unprofessionell und kundenunfreundlich. Schriftliche Anfragen bleiben unbeantwortet, telefonisch wird man entweder vertröstet, in Endlosschleifen geschickt oder einfach aus der Leitung geworfen. Eine sachliche Auseinandersetzung mit dem Anliegen scheint systematisch vermieden zu werden.
Die fällige Zahlung wird seit Monaten hinausgezögert, ohne nachvollziehbare Begründung oder Information über angebliche Rückfragen oder fehlende Unterlagen. Jegliche Kommunikationspflicht wird offenbar ignoriert – stattdessen ist man gezwungen, sich wiederholt selbstständig um den Bearbeitungsstand zu bemühen. Diese Pflichtverletzungen entsprechen weder den vertraglichen noch den gesetzlichen Anforderungen an ein ordentliches Versicherungsunternehmen.
Sollte weiterhin keine zeitnahe und vollständige Erfüllung der vertraglichen Leistungen erfolgen, behalte ich mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor. Kunden derart im Unklaren zu lassen und berechtigte Ansprüche über Monate hinweg zu verzögern, ist schlichtweg nicht hinnehmbar.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.