TF Bank

Erfahrungen:

Absolut katastrophale Erfahrung mit der TF Bank – ich kann nur dringend davon abraten. So schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Gerade in einer Notlage zeigt sich, ob ein Anbieter wirklich zuverlässig ist – und bei der TF Bank war das aus meiner Sicht ganz klar nicht der Fall. Am Sonntag war über die Sperrhotline niemand erreichbar. Genau in so einem Moment, in dem es auf schnelle Hilfe ankommt, wird man einfach allein gelassen. Für mich ist das vollkommen unverständlich und inakzeptabel. Noch schlimmer ist, dass die TF Bank nicht am zentralen deutschen Notruf-Sperrdienst teilnimmt. Das heißt: Wenn es ernst wird, steht man im Zweifel ohne schnelle Hilfe da. Auch der restliche Kundenservice war für mich enttäuschend auf ganzer Linie: unpersönlich, langsam, standardisiert, wenig hilfreich und absolut nicht lösungsorientiert. Statt Unterstützung hatte ich eher den Eindruck, abgewehrt und mit vorgefertigten Antworten abgespeist zu werden. Man hat nicht das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Besonders kritisch finde ich, dass man bei einem Kreditkartenanbieter eigentlich Sicherheit, Erreichbarkeit und verlässliche Hilfe im Notfall erwarten sollte. Genau das habe ich hier nicht erlebt. Statt Vertrauen zu schaffen, hat die TF Bank bei mir genau das Gegenteil bewirkt. Wenn man sich zusätzlich auf anderen Portalen umsieht, findet man teils deutlich kritischere Bewertungen, was aus meiner Sicht wesentlich eher zu meiner eigenen Erfahrung passt. Das Gesamtbild ist für mich deshalb klar negativ. Für mich ist das Vertrauen in diese Bank komplett zerstört. Ich würde niemandem empfehlen, sich auf diesen Anbieter zu verlassen – schon gar nicht dann, wenn es im Ernstfall wirklich wichtig wird. Wer Wert auf guten Service, schnelle Hilfe und echte Sicherheit legt, sollte aus meiner Sicht lieber einen großen Bogen um die TF Bank machen.

Diese Bank ist das allerletzte. Es ist schon zweimal passiert, dass meine Überweisung auf mein Kreditkartenkonto nicht angekommen ist. Beim ersten Mal haben sie es dann nach ewigem hin und her Wochen oder Monate später erst bestätigt. Ich musste mehrere E-Mails schicken, meinen Kontoauszug mehrmals senden, und wurde dennoch am Anfang gegaslightet, dass es mein Fehler wäre. Am Ende wurde es dann doch gefunden und meinem Konto zugewiesen. Nun ist das jetzt aber schon wieder passiert, und die TF Bank weigert sich vehement, das anzuerkennen trotz Zahlungsbeleg/Überweisungsbeleg und Tracking Link von Revolut. Die wollen also, dass ich das jetzt noch mal bezahle, und ihn damit Geld schenke. Nur weil sie es nicht schaffen, den Betrag in Ihrem System zu finden und meinem Konto zuzuordnen. Das ist echt extrem fragwürdig für ein Finanzunternehmen. Ich werde mein Konto sofort kündigen und kann keinem empfehlen Kunde dieser Bank zu werden. Update: ich habe, wie unten in der Antwort der Bank gebeten, nochmal alle Unterlagen gesendet. es hat sich leider daraufhin niemand gemeldet, ich werde weiterhin ignoriert. Und ich bekomme weiterhin Anrufe von der Rechnungsabteilung, die so tun, als ob ich mich weigern würde zu bezahlen.

Überweisung aufs Tagesgeldkonto geht nur von einem, vorab definierten Konto. Keine App vorhanden. WebPortal zwar übersichtlich, aber auch faktisch kaum Funktionen. Zweifelhafte Sichtheit beim Anmelden: nur mit Kundennummer und Geburtsdatum, kein eigenes Passwort möglich. Code wird per SMS geschickt, das dauert aber teilweise mehrere Minuten. Keine Echtzeitüberweisung möglich, dauert idR 2 Arbeitstage, bis Überweisung auf TG-Konto sichtbar Was spricht dafür? Der aktuell vglw. hohe Zins

Keine Antwort vom Kundenservice. Trotz mehrmaligen E-Mails. Auch mein Rechtsanwalt bekommt keine Antwort. Es geht um Kreditkartembetrug. Trotz Anzeige bei der Polizei und Meldung des Betrugs bei der Bank wurde der Betrag, der zum Zeitpunkt noch auf reserviert stand wurde die Buchung von der Bank ausgeführt. Die Bank hätte daraufhin die Buchung stoppen können. Lediglich ein Schreiben von der TF Bank erhalten mit dem Hinweis, das wenn die Buchung ausgeführt werde, Ich mich nochmals melden solle. Das tat ich. Jedoch wurde das Chargeback abgelehnt. Da ja mit der App autorisiert wurde. Aber nicht von mir. Seitdem sind mehrere Emails an Service, Buchhaltung usw. gegangen. Jedoch ohne Rückantwort. Nur ihre E-mail wurde an den Kundenservice weitergeleitet.

War Kunde der Bank und habe eine Reklamation eingereicht. In den letzten 5 Monaten ist (Forulare eingereichte) nichts passiert. Nicht vertrauenswürdig in meinr Meinung.

Antragsnummer 6225655 Ich habe die Kreditkarte am 18. Januar beantragt und mich vollständig verifiziert. Bis heute ist die Karte nicht angekommen – nur die PIN wurde vor über einem Monat zugeschickt. Auf E-Mails reagiert niemand sinnvoll, telefonisch ist keiner erreichbar. Der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Ich habe meine komplette Reise über CHECK24 gebucht (Hotel, Flug und Mietwagen). Die Kreditkarte wurde ausdrücklich für die Kaution des Mietwagens benötigt – das war von Anfang an klar. Trotzdem wurde mir überhaupt nicht geholfen. Statt Unterstützung hieß es nur: „Wir können nichts machen.“ Wie kann so eine unzuverlässige Bank über CHECK24 angeboten werden? Absolut enttäuschend, unprofessionell und nicht empfehlenswert. Finger weg.

Der Kundendienst telefonisch ist zwar schwer zu erreichen, aber wenn man sich mit den Chat mit denen in Kontakt setzt erhält man sofort Hilfe. Und man wird sogar sehr nett behandelt. :)

Die Kreditkarte kann wirklich kostenlos und zinsfrei sein, wenn man die Bedingungen genau liest. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr hilfreich und erklärt den Sachverhalt deutlich

Die Karte wurde als gebührenfrei beworben, jedoch für in Anspruch genommene Teilzahlungen bzw. Kredite regelmäßig Zinsen berechnet werden. Dies entspricht nicht meinen Erwartungen an das Produkt. Die Antwort der TF Bank entspricht leider nicht der Wahrheit. Von wegen 51 Tage! Sie berechnen monatliche Zinsen. Liebe TF Bank, Sie können selbst auf meiner Rechnung sehen, dass die Zinsen monatlich berechnet wurden. Einfach unverschämt!

Karte wurde ohne Info wegen angeblichen Betrugsverdachtes gesperrt. Da ich mich im Ausland auf eine funktionierende Kreditkate der TF Bank verlassen habe, war ich entsprechend verlassen und in Zahlungsnöten. Keinerlei Hilfe seitens der Bank, keine Entschuldigung oder Entschädigung. Nicht zu empfehlen!! Das war eine offizielle Seite um ein Visum zu beantragen!! Da war keine Betrugsabsicht dahinter. Es wurden diverses Telefonate geführt, die hier zu erläutern ist mir zu mühselig. Ich bleibe dabei: Man kann leider nicht weniger als 1 Stern vergeben!!

Vorzwei Wochen ein Tagesgeldkonto dort eröffnet. . Bis heute ist nicht verbucht. Beschissener Email-Verkehr, unfähige und unfreundliche Hotline deren Nummer mir erst nach einer Woche sinnloser Emailerei angezeigt wurde.Ich habe jetzt richtig Angst, dass das Geld weg ist.

Ich bin sehr glücklich darüber, dass ich meine TV-Bank-Karte erhalten habe. Der gute Service und die freundliche Behandlung haben mich beeindruckt. Die Nutzung der Karte ist sehr einfach und benutzerfreundlich.

Ich denke, das Kreditlimit ist zu niedrig

Top Service,übersichtliche Kontoführung. Bis jetzt ohne Probleme,ob beim Mietwagen oder im Restaurant. Als Langzeitfinanzierung nicht geeignet.

Die TF Bank hat ein Sicherheitsproblem! Ich wurde Opfer eines Kreditkarten Betrugs von meinem Konto wurden fast 2500 Euro abgebucht ohne das ich dass autorisiert habe. Die Bank verweigert jede Hilfe und behauptet das ich die Zahlung freigeben habe.Der Betrag wurde über den Shop der Reisebank Belastet auch dort habe ich auf Betrug hingewiesen und mit der Reisebank telefoniert die wollten das an ihre Fachabteilung weiterleiten ich habe nie eine Antwort erhalten.ich habe die Karte sofort gesperrt.Jetzt fordert die bank Monatliche Zinsen von 50 Euro ich habe Anzeige erstattet und einen Anwalt eingeschaltet. mein Tip Finger weg von dieser Bank.

Zeitnahe Info zu Auslandseinsätzen per Mail.

Vorsicht! Ich habe wegen eines Tippfehlers für meine Monatsrechnung 0,06€ !!! zu wenig überwiesen. Dafür wurden mir rückwirkend extrem hohe Zinsen auf den gesamten Rechnungsbetrag in Rechnung gestellt. Mit der Begründung ich hätte mich für Teilzahlung entschieden. Ich dacht erst an ein Versehen, aber TF meint das ernst. Ein unverschämtes Geschäftsmodell! Bis dahin war ich ein zufriedener Kunde.

Alles von A bis Z bin sehr zufrieden

Der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Keinerlei telefonische Unterstützung möglich, man wird stattdessen auf Mailkontakt verwiesen. Dort bekommt man jedoch nur automatisierte Floskeln als Antwort. Überweisung (in Echtheit!) werden erst nach Tagen online angezeigt. Solange kann man weder Umbuchungen noch Auszahlungen vom Tagesgeldkonto vornehmen. Auch die Zinsen sind erst nach drei bis vier Tagen online ersichtlich. Zudem sind diese dann auch noch falsch. Aber auf Rückfragen diesbezüglich und sogar Widersprüche wird einfach nicht reagiert. Hier handelt es sich augenscheinlich um eine Betrugsmasche.

Die schnelle Überweisungen