www.coolblue.de
Bewertungen:

226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230 Bewertungen insgesamt  

3,40
Befriedigend
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
Aufgrund der allgemeinen schlechten Bewertung habe ich wirklich gezögert. Der Preisunterschied von 20% hat es mich jedoch riskieren lassen und ich muss sagen: "Geil". Also ich habe einen Geschirrspüler um 23:35 am Abend bestellt und morgens um 10:35 Stand der Lieferant, mit dem Geschirrspüler vor der Türe und hat mit ihn mir mit einem Lächeln übergeben. Zwischenzeitlich habe ich 2 SMS und 4 E-Mails bezüglich des Sendungsstatus erhalten. Das ist kein Scherz.... Ich bin super zufrieden und kann leider wirklich überhaupt nichts negatives du der Firma berichten. Vielleicht lag der tolle Service auch an dem Hauseigenen Lieferdienst und nicht an der Abhängigkeit von DHL usw... Aber ich muss sagen. TOP

Relevanteste negative Bewertung

28.01.2024
Es kann sein, dass die Geräte günstig sind und rechzeitig geliefert werden und so weiter, daher wahrscheinlich die vielen guten Bewertungen. Im Verkaufen sind sie gut, aber was wirklich wichtig ist, vergessen die meisten. Was ist wenn das Gerät kaputt ist und reparaiert oder ausgetauscht werden muss. Wie verhält sich CoolBlue im Garantiefall? WIr haben die Erfahrung gemacht: Sie verarschen einen bis auf das allerletzte und versuchen um jeden Preis Aufwand oder Erstattungen zu sparen, unser Fall liegt gerade beim Anwalt, davon möchte ich berichten um jeden der das hier liest vor diesem Laden zu warnen. Wir haben vor einem Jahr einen Kühlschrank dort gekauft, günstig und schnelle Lieferung, wir waren zufrieden. Dann ist er leider Anfang Dezember ausgefallen und funktioniert seitdem nicht mehr. Zu beginn waren wir noch geduldig, haben uns von den Mitarbeitern, die dort "Experten" genannt werden, immer wieder abspeisen lassen: "Es wird sich in wenigen Tagen jemand bei ihnen melden, nur der Hersteller darf den Kühlschrank reparieren, wir kümmern uns darum" diese Antwort haben wir über einen Monat lang ca 6-8 mal bekommen, jedes mal wieder dort angerufen, jedes mal wieder vertröstet worden. Auch die ganz deutlichen Aussagen, dass wir eine 4 Köpfige Familie sind, die seit fast einem Monat ohne Kühlschrank leben muss, hat sie nicht interessiert. Im Januar haben wir dann gesagt, dass wir unser Geld zurück haben wollen, aber anstatt, dass die Experten auf uns eingehen, kam einfach immer und immer wieder die selber Antwort "Wir kümmern uns drum und in wenigen Tagen meldet sich jemand von Herstellerseite". Selbst als wir dann anfingen mit dem Anwalt zu drohen, die selben Antworten, am Telefon wie auch über mails. "Wir müssen das mit dem Backoffice klären, ich leite das weiter, in spätestens 2 Tagen meldet sich jemand" Kein mal, außer das im Folgenden, hat sich jemand gemeldet! Mitte Januar nämlich schrieb uns Justin aus dem Backoffice: "Wir würden auch dann anbieten, den Kühlschrank selber zu reparieren, wann können wir ihn abholen?" Dass davor Monate lang gesagt wurde, dass CoolBlue den Kühlschrank nicht selber repaieren kann/darf und dann so eine flapsige " ja wir machen das doch"-Aussage kommt setzt dem ganzen noch die Krone auf und wird vor dem bevorstehenden Gerichtsprozess sicher zu unserem Vorteil, wir haben Coolblue jetzt auf Schadensersatz verklagt und der Anwalt sagte auch, dass es die typische Masche solcher Billigläden ist. Dennoch wollten wir bevor wir zum Anwalt gegangen sind noch einmal Rücksprache mit CoolBlue halten ob sich der Stress vielleicht nicht noch vermeiden lässt. Schilderten den Fall und den aktuellen Stand und wollten zu Justin durchgestellt werden. Der vermeintliche Experte versicherte uns dann nach 10 Minuten Warteschleife, dass Justin sich den Fall sofort anschaut und sich gleich melden würde. Dies hat er nie getan und auch unsere letzte Nachricht "dass wir jetzt zum Anwalt gehen und er es hätte vermeiden können, sich aber einfach nicht mehr gemeldet hat" blieb unbeantwortet! Unglaublich oder? Ist denen einfach scheißegal... Dieser Fall hat uns Weihnachten und den gesamten Winter deutlich versaut, es ist einfach nur schreklich keinen Kühlschrank im Haus zu haben und eine unzumutbare Situation. Wir haben mitlerweile einen neuen Kühlschrank bestellt, der in den kommenden Tagen geliefert wird und hoffen mit diesem Erfahrungsbericht, den wir überall, wo es nur geht teilen werden, andere Menschen vor diesem Laden zu warnen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für www.coolblue.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
19.04.2024

Bin sehr zufrieden

Coolblue war mir bislang kein Begriff. Nun habe ich erstmals dort etwas bestellt und war verblüfft, wie schnell geliefert wurde. Dazu noch der günstige Preis. Gerne wieder!
Bewertung melden
22.04.2024

Extrem schnelle Lieferung

Ich bestelle nicht zum ersten Mal bei Coolblue und jedes Mal bewundere die extra schnelle Lieferung am nächsten Tag. Einfach super! Und die Preise sind auch top.
Bewertung melden
MM
Manfred M.
Dortmund
19.04.2024

Super schnell geliefert, noch besserer Service

Super schnell geliefert. Die Servicebegleitung bis einen Tag nach Lieferung war absolut neu für mich. Insgesamt der beste Bestellforgang den ich bis jetzt hatte.
Bewertung melden
06.05.2024

Perfekt

Absolut reibungslos! Liefertermin perfekt kommuniziert.Sehr freundliche Übergabe durch den Mitarbeiter mit allen wichtigen Informationen Vielen Dank!
Bewertung melden
20.04.2024
Super Lieferung. 👍🏼 Genau im Zeitfenster und super nette Lieferanten. So macht einkaufen spaß 😊 Bestelle wieder dort. Kann ich nur empfehlen. 👍🏼
Bewertung melden
02.05.2024
Artikel wie beschrieben, leider kam die Lieferung nicht zum vereinbarten Termin und die Produktanleitung, passte nicht zum Koffer.
Bewertung melden
15.05.2024

Empfehlenswert !!!

Moin, Alte Waschmaschine defekt, neue bestellt, in 2 Tagen reibungslos geliefert. Gerne wieder, Top 👍
Bewertung melden
03.05.2024
Günstiger Preis, Handyhülle super. Lieferung einen Tag später als angekündigt. War trotzdem in Ordnung.
Bewertung melden
09.05.2024
Blitz schnelle Lieferung, selten sowas erlebt . Top Unternehmen/ kann nur weiter empfehlen.
Bewertung melden
05.05.2024

Ipad ist nächstenTag geliefert und es…

Das Ipad wurde am nächsten Tag geliefert. Es hat wirklich gut und schnell funktioniert.
Bewertung melden
22.04.2024
Reibungsloser Ablauf der Bestellung und sehr schnelle Lieferung! Sehr empfehlenswert!
Bewertung melden
30.04.2024

Gerne wieder!

Gute Internetpräsenz, sehr schnelle Lieferung und vor allem ein akzeptabler Preis!
Bewertung melden
18.04.2024
Preise sind echt gut und Lieferung kam bisher immer innerhalb von 24h an.
Bewertung melden
20.04.2024
Super schnelle Lieferung. Sehr gute Information über die Lieferzeit.
Bewertung melden
24.04.2024
War alles wunderbar. Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert.
Bewertung melden
06.05.2024

Super schnelle Lieferung innerhalb von 11 Std. !

23 Uhr Waschmaschine bestellt, 10 Uhr geliefert! Sehr gut
Bewertung melden
01.05.2024
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Super!👍
Bewertung melden
SK
Stefan K.
Stuttgart
15.05.2024
Super schnelle Lieferung und Verfügbarkeit der Ware
Bewertung melden
03.05.2024
Schnelle Lieferung, alles korrekt und unkompliziert
Bewertung melden
27.04.2024

Scarface

Sehr schnelle Lieferung,alles super, coolblue.
Bewertung melden