Die Lieferung meines E-Rades erfolgte in perfekter Verpackung, der Zusammenbau (Pedalen und Lenker drehen) war leicht und zusätzlich sehr gut dokumentiert. Zweimal habe ich den telefonischen Kontakt genutzt. Beide Male wurde nach kurzer Wartezeit kompetent und schnell geholfen (Eingabe falscher Lieferadresse und Bestätigung Lieferzeit). Die angekündigte Lieferzeit wurde nur um einen Tag überschritten, die Kommunikation dazu war sehr transparent. Insgesamt hat für mich alles perfekt geklappt und ich habe mein Wunschrad zu einem Top-Preis erhalten.
Auf der Suche nach einem bestimmten E-Bike bin ich bei e-bikes4you fündig geworden. Das Bike wurde auf der Website "auf Lager" angeboten. Dies wurde mir am Telefon bestätigt und eine Auslieferung innert 2 Wochen versprochen. Also habe ich bestellt und bezahlt. Nach drei Wochen vergeblichen Wartens wurde mir bei meinem Anruf beschiedên, es hätte ein Logistikproblem gegeben und ich müsste das Rad noch einmal bestellen. Sie würden dann das Rad innert 5 Tagen an die Filiale ausliefern und von dort werde es bestimmt innert 5 Tagen bei mir eintreffen. Als ich mich nach 5 Tagen nach dem Stand der Auslieferung erkundigte, hiess es, das Rad sei nicht ausgeliefert worden und es würde wohl noch "a bisserl" dauern – ohne konkrete Terminangabe. Ich suchte und fand in der Folge einen andern Lieferanten, der das Rad tatsächlich auf Lager hatte und innert zwei Tagen auch auslieferte, so dass ich die Bestellung bei e-bikes4you stornierte und die Rückerstattung der Vorauszahlung einforderte. Die Stornierung wurde mir nach 3 Wochen telefonisch bestätigt und die sofortige Rückzahlung versprochen. Nach 5 Wochen vergeblichen Wartens forderte ich per E-Mail erneut die Rückzahlung, am Tag darauf erhielt ich die Antwort, sie hätten "nochmals die Buchhaltung um Rücküberweisung gebeten – mit höchster Priorität". Zwei ergebnislose Wochen später forderte ich ein weiteres Mal die Rückzahlung und gab ein weiteres Mal meine Kontonummer an. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf aus Kufstein, in der ich um die Angabe der Kontonummer gebeten wurde, damit sie nun die Auszahlung sofort vornehmen könnten. Seither ist wiederum eine Woche vergangen und ich warte – 10 Wochen nach meiner Stornierung - immer noch auf die Rückerstattung.
Schneller freundlicher Kontakt, sehr schnell geliefert
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Antwort von e-bikes4you - Inn-Bike
12.06.2023
Hallo und vielen Dank für das nette Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4.you.com Team
Super schnelle Lieferung. Alles passt wie beschrieben.
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20.06.2023
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Info zur Ware und Versand.
Rasche Zusendung
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13.06.2023
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Originalakku, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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12.06.2023
Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Akku und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
dein e-bikes4.you.com Team
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Super Service, schnelle Abwicklung und Lieferung. :)
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13.06.2023
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Produkt wie besprochen, toller Service der Spedition
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30.06.2023
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top in allen Leistungen
Top Service, Top Freundlichkeit. Alles einfach top!!
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30.06.2023
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Gute Preise und schneller Versand, so soll es sein
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19.06.2023
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, sehr pünktlich geliefert, einwandfrei
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Antwort von e-bikes4you - Inn-Bike
26.06.2023
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dein e-bikes4you.com Team
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Hallo und vielen Dank für dein nettes Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Liebe Grüße,
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Original Hersteller Wäre, rasch geliefert!
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26.06.2023
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11.06.2023
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Alles ok
Lieferung erfolgte nach Rückfrage dann zügig
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12.06.2023
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, günstigster Preis. Top
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30.06.2023
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
scvhnelle Lieferung / Produkt und Preis top
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02.06.2023
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