Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung, wenn diese wie versprochen erfolgt. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die Frische und das ansprechende Aussehen der Blumensträuße und Gestecke. Auch der Kundenservice wird für eine schnelle Kontaktaufnahme und hilfreiche Lösungsvorschläge geschätzt. Kritisch äußern sich Kunden jedoch zu verspäteten oder ausgebliebenen Lieferungen. Es wird bemängelt, dass die Qualität der Blumensträuße gelegentlich von den Erwartungen abweicht oder die Frische nicht immer überzeugt. Unzureichende oder fehlende Reaktionen des Kundenservices werden ebenso kritisiert, insbesondere bei Problemen. Die Kommunikation rund um Lieferprobleme wird als verbesserungswürdig angesehen, zudem werden Werbeversprechen wie "Lieferung am selben Tag" teilweise nicht eingehalten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenflowers-deluxe.de
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Verifiziert
Bis jetzt waren die Sträuße ein Traum hoffe es geht so weiter
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Keine Bestellung erhalten!
Keine Bestellung erhalten!
Verifiziert
Obwohl auf Homepage eine Lieferung am selben Tag anbieten , wird meine Bestellung voraussichtlich mit 2 Tage Verspätung geliefert .
Verifiziert
Hat alles super geklappt!
Wunderschöner frischer Strauß. Zuverlässiger und pünktlicher Service! Danke!
Verifiziert
Vorabkasse keine Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Adventskranz
Leider kam mein Adventskranz drei Tage zu spät beim Empfänger an. Der gelieferte Kranz wich auch deutlich vom gewählten Kranz ab. Ich bin enttäuscht.
Antwort von flowers-deluxe.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass der Adventskranz verspätet und nicht wie erwartet geliefert wurde. Wir werden künftig auf Floristenlieferungen verzichten und unsere Kränze selbst versenden, um die Qualität zuverlässig sicherzustellen.
Freundliche Grüße
Flowers Deluxe Kundenservice
Verifiziert
Meine Bestellung noch nicht angekommen
Antwort von flowers-deluxe.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider bietet DHL keine taggleiche Lieferung an, aber wir arbeiten stets daran, unsere Lieferoptionen zu optimieren. Kontaktieren Sie uns gern, damit wir eine passende Lösung finden.
Verifiziert
Verifiziert
zu spät geliefert. Leider konnte man keine Uhrzeit angeben und der Strauss kam am Geburtstag meiner Mutter an einem Samstag erst nach 18 Uhr an. Das war schon sehr schade.
Antwort von flowers-deluxe.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Strauß am Geburtstag Ihrer Mutter so spät zugestellt wurde. Leider können wir samstags keine genaue Uhrzeit garantieren, dennoch verstehen wir Ihre Enttäuschung gut.
Wenn Sie möchten, prüfen wir den Vorgang gern noch einmal persönlich. Schreiben Sie uns einfach an Kundenservice [@] flowers-deluxe.de
.
Herzliche Grüße
Ihr Flowers-Deluxe Team
Verifiziert
- Blumen zum gewünschten Termin liefern
- Wenn solch ein Fauxpas passiert dem Kunden und der "geschädigten / leer ausgegangenen Person" doch etwas mehr Tribut zollen als ein Täfelchen Schokolade
-> war ja auch preislich kein MINIstrauß, auch wenn er von den mir übersandten Bildern des Geburtstags"kindes" schon etwas kleiner aussah 🤷🏻♀️😔
Antwort von flowers-deluxe.de
Es tut uns sehr leid, dass die Überraschung zum Wunschtermin nicht wie erwartet gelungen ist und der Strauß kleiner wirkte. Ihr Feedback nehmen wir ernst und schärfen Termin- sowie Qualitätskontrollen. Als Zeichen des Entgegenkommens stellen wir Ihnen gern einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung aus – senden Sie uns dafür bitte kurz eine kurze E-Mail.
Verifiziert
Verifiziert
Es wird geworben das am gleichen Tag eine Zustellung erfolgt leider gibt es auf Emails auch keinerlei Reaktion . Daher müsste der Service nicht als Mangelhaft deklariert werden sondern als Ungenügend .
Antwort von flowers-deluxe.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Kontaktaufnahme erfolgte am 23.12.2025 per WhatsApp. Sie haben noch am selben Tag eine Rückmeldung sowie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Schade, dass dieser Ablauf in Ihrer Bewertung nicht berücksichtigt wurde. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Verifiziert
Prima Blumenversand
Es hat von der Bestellung - bis hin zur Abwicklung und Lieferung alles perfekt geklappt 👌
Antwort von flowers-deluxe.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung – von der Abwicklung bis zur Lieferung – alles reibungslos geklappt hat. Gerade bei einem Trauerkranz mit Schleife ist eine zuverlässige und würdevolle Lieferung besonders wichtig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit stillem Gruß
Ihr Flowers-Deluxe Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
keine Auslieferung
Leider wurde der Geburtstagsstrauß nicht ausgeliefert. Falls der Betrag in Höhe von knapp 50 Euro bereits abgebucht wurde, bitte ich höflich, diesen zurückzuerstatten.
Antwort von flowers-deluxe.de
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der beauftragte Florist hat die Lieferung weder abgesagt noch ausgeführt. Selbstverständlich erstatten wir den Betrag umgehend zurück.
Freundliche Grüße
Flowers Deluxe Kundenservice
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