Zertifiziert seit: 29.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Frische, Schönheit und hochwertige Verarbeitung der Blumensträuße sowie die große und vielfältige Auswahl an Sträußen und Zusatzoptionen. Die Lieferung wird überwiegend als pünktlich, zuverlässig und flexibel beschrieben. Der Bestellvorgang ist meist einfach, transparent und komfortabel. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen, besonders bei Problemen oder Reklamationen. Die Benachrichtigung über die Auslieferung und flexible Zustelloptionen werden geschätzt. Viele empfinden den Preis als hoch, jedoch noch angemessen für die gebotene Qualität und den Service. Vereinzelt werden Abweichungen oder Enttäuschungen über die gelieferte Qualität geäußert. Es gibt einzelne Beschwerden über verspätete Zustellung oder ungenaue Zeitfenster. Manche Kunden wünschen sich Verbesserungen bei Übersicht, Adressangabe oder bestimmten Funktionen im Bestellprozess. Es gibt Ausnahmen mit mangelnder Rückmeldung beim Kundenservice. Einige bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis und wünschen sich mehr Transparenz bei Gebühren. Einzelne Kunden sprechen individuelle Wünsche und zusätzliche Filtermöglichkeiten an und würden sich mehr Feedback oder genauere Informationen zur Lieferung wünschen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfleurop.de
(1206)
(435)
(779)
(6519)
(43803)
Verifiziert
Schöne Blumen
Auch wenn mir bewusst ist, dass das wahrscheinlich nicht ganz einfach umzusetzen ist, wäre es schön, wenn man als Kunde zumindest ein ungefähres Zeitfenster für die Lieferung genannt bekommen könnte. Vielleicht lässt sich dafür ja irgendwann eine gute Lösung finden.
Dem Beschenkten haben die Blumen sehr gut gefallen. Sie waren wirklich wunderschön und haben einen sehr schönen Eindruck gemacht.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Verifiziert
bin sehr zufrieden
Ich habe einen Blumenstrauß kurzfristig bestellt von einem Tag auf den anderen als Geburtstagsgeschenk. Der Strauß wurde pünktlich geliefert, ich habe ihn selbst zwar nicht gesehen, aber die Beschenkte war begeistert.
Da er von einem Händler vor Ort geliefert wurde, gehe ich davon aus, dass die Blumen auch ganz frisch waren, was bei den mit der Post gelieferten Sträuße nicht unbedingt der Fall ist.
Verifiziert
Ich bin begeistert! Ich habe mich in der Adresse vertan, wodurch eine Lieferung vom ausgewählten Floristen nicht mehr möglich war. Mir wurde gesagt, dass ich den Strauß jetzt leider nur noch vor Ort beim Floristen abholen könne. Das war für mich allerdings keine Option, da ich in der Nähe von Hannover wohne und die Blumen in die Charité Berlin geliefert werden sollten. ABER: ganz unerwartet wurde meiner Freundin gerade doch der bestellte Blumenstrauß ins Krankenhaus geliefert. Liebes Fleurop-Team, ganz herzlichen Dank dafür! Das war eine ganz tolle Überraschung
Verifiziert
Es war alles perfekt !!!
Es war alles perfekt.
Nur hat meine Schwester die den Blumenstrauß bekommen,hat, sich noch nicht gemeldet.
Da der Strauss mit meiner Absprache vor Ihrer Tür gestellt wurde weil sie auf klingeln nicht auf machte, weiss ich nicht ob sie den Strauss bekommen hat.
Der Bote hat alles richtig gemacht und hat mir telefonisch Bescheid gegeben. Vielen Dank, bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Mit Fleurop war ich immer sehr
Zufrieden; somatisch dieses Mal. Die
Blumen sind - wie zugesagt - am Samstag geliefert worden und waren sehr schön.
Ich habe vor ein paar Wochen Blumen über einen anderen Lieferdienst bestellt; da waren die Blumen eine Woche unterwegs und mussten auch noch in einer Postfiliale abgeholt werden. Das ging gar nicht.
So etwas ist mir mit Fleurop noch nie passiert.
Vielen Dank für Ihre Zuverlässigkeit. 🙏
Verifiziert
Schöne Sträuße bezaubern
Immer wieder bezaubern die schönen Fleurop-Sträuße, wenn sie bei den von mir Beschenkten ankommen. Es gibt eine sehr große Auswahl zu den verschiedenen Anlässen, die immer pünktlich durch Boten ganz frisch ausgeliefert werden. Der Preis ist angemessen, wenn ich persönlich ihn auch als grenzwertig empfinde. Gut ist, dass die gleichen Sträuße meist in verschiedenen Größen angeboten werden. Ich würde mir wünschen, dass das Zeitfenster für den nach einer Bestellung angebotenen Rabatt etwas größer ausfallen würde.
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Unzufrieden war ich, als ich drei Wochen im Voraus Blumen für jemand bestellt habe. Die Person ist dann in die Klinik (gleicher Ort wie Privatadresse) gekommen. Ich wollte die Adresse per Mail ändern (immer noch mehr als zwei Wochen vor dem Liefertermin) und bekam zunächst die unpersönliche ("Fleurop-Kundenservice") Antwort, das sei nicht möglich. Auf nochmalige Mail von mir ist die Lieferadresse dann geändert worden.
Verifiziert
Top Kundenservice
Wir haben wirklich sehr kurzfristig am Nachmittag einen Strauß Blumen für den Abend bestellt, der dann auch wirklich sehr schnell und pünktlich ankam. Leider hat der Strauß nicht ganz der Bestellung entsprochen, was ich reklamiert habe. Innerhalb kürzester Zeit hat sich der Kundenservice gemeldet und mir den kompletten Kaufpreis erstattet und zudem einen Rabatt für die nächste Bestellung gewährt - ich habe selten einen so schnellen, freundlichen und professionellen Kundenservice erlebt, ganz toll, vielen Dank!
Verifiziert
Schneller Service - ich war nur etwas erstaunt, dass ich 9 € für die Lieferung zahlen musste. Ich dachte immer, Fleurop ist ja ein Lieferservice. Und wenn mein gewählter Strauß als „heute noch lieferbar“ deklariert wird, warum ist das dann eine Express-Lieferung? Das müsste etwas besser erklärt werden. Ich habe es erst gesehen, als ich bezahlen wollte. Ich könnte es ja verstehen, wenn es sich um weite Strecken handelt.Aber hier waren es 3,2 km.
Der Strauß war wunderschön!!!
Verifiziert
die Sträuße waren schön und die Beschenkten haben sich gefreut. Was ich nicht verstehe: Wieso ist es nicht möglich, an EINE Adresse zu Händen DERSELBEN Person ZWEI VERSCHIEDENE Sträuße zu liefern, BEIDE MIT KARTEN? Das war mein eigentlicher Wunsch, war aber aus Abwicklungsgrunden unmöglich, weswegen ich zweimal denselben Strauß wählte und eben nur EINE Karte hatte. Das finde ich im Jahr 2026: problematisch. Herzliche Grüße! K. Reuther
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert! Das war mittlerweile schon meine fünfte Bestellung bei Fleurop und ich wurde noch kein einziges Mal enttäuscht. Die Blumensträuße sind jedes Mal wunderschön, frisch und kommen genauso an wie erhofft – oder sogar noch schöner.
Auch dieses Mal war der Strauß einfach traumhaft und hat der Beschenkten eine riesige Freude bereitet. Die Lieferung erfolgte pünktlich und absolut zuverlässig. Auf Fleurop kann man sich wirklich verlassen.
Vielen Dank für den tollen Service und die gleichbleibend hohe Qualität. Ich werde auch in Zukunft meine Blumen ausschließlich hier bestellen und kann Fleurop von Herzen weiterempfehlen! 🌸💐
Verifiziert
Prompte Lieferung an den Friedhof/ Wunderschönes Rosenbouquet
Guten Tag!
Ich bin wirklich erstaunt, wie man nachts ein Trauergesteck/bouquet bestellen kann und dieser tatsächlich morgens am Friedhof stehen kann! Vielen Dank für diese wunderschöne Kompsition aus traumhaften Rosen und für die Express Lieferung und Ihren Einsatz, Riesen Lob an Ihr Partneruntehmen! Immer wieder gerne!
Mit freundlichen Grüssen
Sebastiana Alessandro
Verifiziert
Die Bestellung war einfach, fast zu viel Auswahl. Ich hätte mir eine Funktion gewünscht die mir die Möglichkeit gibt zum Beispiel Nelken auszuschließen, beziehungsweise die Blumen zu wählen, die ich mir wünsche, vielleicht liegt das in der Zukunft.
Ansonsten hat alles toll geklappt, die Blumen kamen pünktlich an und der Strauß ist wunderschön und gefällt. Herzlichen Dank!j
Verifiziert
Ich bin fast 450 km von meiner Oma entfernt und habe mit Fleurop es ausprobiert einen Blumenstrauß zu schicken. Meine Oma war sehr überrascht und hat sich sehr darüber gefreut. Ich selbst wurde über E-Mail benachrichtigt,das die Blumen angekommen sind, und sie persönlich übergeben wurden.
Hat alles so geklappt wie es beschrieben war.
Danke immer wieder gerne.
Verifiziert
Einfach immer wieder super…
Einfach immer wieder super… trotz Beschaffungsproblemen einzelner Blumen nach Rücksprache andere vorgeschlagen und geliefert… fast schöner als im Original…. 😉…. und noch einen Preisnachlass erhalten… wenn das nicht Kundenservice hoch 3 ist… weiss ich auch nicht…..👍. ich werde immer wieder diesen tollen Service nutzen….
Danke !!!!
Verifiziert
Die Lieferung hat problemlos geklappt und wurde pünktlich zugestellt. Leider war ich vom Strauß selbst enttäuscht. Er unterscheidet sich erheblich von dem auf der Website abgebildeten Strauß – sowohl bei den Blumen als auch bei den Farben. Insgesamt wirkt er wie ein komplett anderer Strauß.
Da frage ich mich schon, welchen Sinn es hat, aus einer großen Auswahl an Sträußen auf der Website auszuwählen, wenn am Ende etwas völlig anderes zusammengestellt wird. Mir ist bewusst, dass es je nach Verfügbarkeit zu kleinen Abweichungen kommen kann, aber in diesem Fall waren die Unterschiede so groß, dass das gelieferte Produkt mit der Abbildung kaum etwas gemeinsam hatte.
Antwort von fleurop.de
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Reklamation informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Blumenstrauß nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Florian von Fleurop
Verifiziert
Top Qualität und wunderschön zusammengestellt
Der Floristenstrauß des Tages war wunderschön, würde ich nur noch so bestellen. So hat der örtliche Florist die beste Qualität aktuell vor Ort und kann dies dann kreativ zusammenstellen. Meine Mutti hat sich riesig gefreut über die persönliche Übergabe des Straußes von ihrem bekannten örtlichen Floristen. Gerne wieder!
Verifiziert
Strauß top - Lieferung flop
Mit dem Strauß an sich und der Arbeit die der Florist getätigt hat, bin ich ausnahmslos zufrieden. Ein wirklich toller Strauß. Leider muss ich aber etwas an der Auslieferung beanstanden. Auf ihrer Seite steht, dass wenn sowohl der Belieferte als auch Nachbarn nicht anzutreffen sind, der Strauß zum Floristen zurück geht und dort abgeholt werden kann. Der Strauß, welcher für meine Mutter war, wurde leider vor der Haustür an einem Mehrfamilienhaus abgestellt. Meine Mutter hatte in der Eile leider versäumt ein Foto davon zu machen. Es ist sehr schade, da der Strauß den extremen Temperaturen die wir hatten ausgesetzt war und zudem auch noch hätte von jemand anderem einfach mit genommen werden können. Es ist alles gut gegangen aber damit hatte ich leider nicht gerechnet
Antwort von fleurop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird Ihren Fall prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Florian von Fleurop
Verifiziert
Geburtstagskarte mit Zusatztext: LIEBER ANDRIANOCHKO! HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH ZUM GEBURTSTAG AN MAMA, PAPA, WITSCHKA UND WLADYK (Geburtstagskarte mit Zusatztext: LIEBER ANDRIANOCHKO! HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH ZUM GEBURTSTAG AN MAMA, PAPA, WITSCHKA UND WLADYK- 22.07 - додати у привітання - у вас на сайті НЕ ПРАЦЮВАЛО ВВЕДЕННЯ ТЕКСТУ НА ВІДКРИТКУ!!!
Verifiziert
Perfekter Lieferzeitpunkt
Ich fand es besonders toll, dass die Lieferung morgens erfolgte, was mir sehr wichtig war, da es ein Geburtstag war. Einziger Kritikpunkt: Wir hatten einen Strauß mit weißen und rosa Blumen bestellt, geliefert wurde aber einer mit weißen und roten. Das ist aber nicht weiter schlimm, denn er war trotzdem sehr hübsch.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
fleurop.de
- www.fleurop.de
- info@fleurop.de
- Berlin, DEU
Über
fleurop.de
Fleurop steht mit seiner über 100-jährigen Firmengeschichte für ein Unternehmen mit Tradition, das sich – zusammen mit einem Partnernetzwerk von ca. 50.000 Floristen weltweit – zum Ziel gesetzt hat, d...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
