Die Qualität beider Bestellungen (erste Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender; zweite Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender, 4 x DIN A 3 Kalender) war jedes Mal absolut überzeugend. Weniger überzeugend war dagegen die Abwicklung der ersten Bestellung, bei der ich neben meinem Kalender vier weitere erhielt, die eigentlich an einen gänzlich anderen Kunden geliefert werden sollten (Versandetikette hierfür lag in meinem Paket). Erst nach Schreiben an die Geschäftsführung konnte der Sachverhalt befriedigend abgewickelt werden. Hier ist also noch Luft nach oben.
Leider entsprach das Endprodukt (Löffelbecher mit Foto) nicht dem Werbebild. Es sieht leider sehr billig aus. Schade. Sollte ein Geschenk sein. Und nun ärgern wir uns doch ein bisschen, dass wir nicht gleich einen der anderen Anbieter mit den ganz normalen Bechern samt Foto genommen haben, die sehen einfach aus, aber versprechen auch nicht mehr. Über 20 Euro (inkl. Versand für so ein Produkt, da hätte ich mehr erwarten dürfen.
Der Adventskalender wurde ewig nicht verschickt und dann für 29.11. angekündigt. Heute ist der 1.12. und ist immer noch nicht eingetroffen. Kinder sehr traurig und ich ein bisschen ungehalten. Beste Grüße
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Antwort von printplanet.de
04.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei unserem Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist. Unser Kundensupport steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite, damit Sie Ihr Paket schnellstens in Händen halten. Sie erreichen unseren Support unter der kostenfreien Rufnummer 0800/9557766. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware in der versprochenen Zeit nicht erhalten…
Die Ware in der versprochenen Zeit liefern. Habe vor 2 Wochen einen Adventfotokalender bestellt und bis dato nicht erhalten. Nach Weihnachten brauch ich den Adventkalender nicht mehr.
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Antwort von printplanet.de
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass nicht alles wie gewünscht geklappt hat. Lau Post AT ist Ihr Paket noch immer an Sie unterwegs. Unser Kundensupport steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht das Produkt nicht meinen Erwartungen. Ich finde die Bildqualität nicht gut und der Aufdruck ist zu klein. Bei dem Preis hätte ich etwas mehr erwartet.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service/Qualität
Auf Kundenwünsche bzgl. Lieferung wird nicht eingegangen. Die Qualität ist ausreichend, die schwarze Schrift auf dem T-Shirt wirkt matt/ausgeblichen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten!!! Sollte am 16-8-23 versendet werden.
Ebenfalls keinerlei Benachrichtigung erhalten wegen evtl. späterer Lieferung
Sehr schlechte Qualität.
Bilder unscharf.
Verspäteter Versand, dadurch kamm die Bestellung zwei Tage zu spät an.
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Antwort von printplanet.de
03.12.2023
Hallo,
wir bedauern, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Leider sind bereits Ihre Originalbilder etwas unscharf. Gern können Sie unsere Zufriedenheitsgarantie nutzen und die Kalender wieder einsenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
Diese Qualität ist enttäuschend. Durch einfaches Ansehen der Fotos wäre diese FEHLER auch Laien aufgefallen.
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Antwort von printplanet.de
23.11.2023
Guten Tag, viele Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag durch unsere Qualitätskontrolle gerutscht ist - so soll es natürlich nicht sein.
Wie wir sehen haben Sie sich bereits an unseren Kundensupport gewandt, herzlichen Dank dafür.
Ihr Auftrag wird bereits neu für Sie produziert. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tasse war zweimal mit dem selben Bild bedruckt, obwohl bei der Voransicht alles ok war. Schade.
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Antwort von printplanet.de
19.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir produzieren immer genau so, wie die Erteilung des Auftrags online erfolgte. Sie haben zwei Bilder hochgeladen, jedoch das identische Bild auf Vorder- u. Rückseite platziert. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Rückfragen zu Ihrem Auftrag jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas war nicht durchgängig und das obwohl es ein vorgeschlagenes Design war…
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Antwort von printplanet.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite, sollte das gelieferte Produkt nicht Ihren Wünschen entsprechen.
Senden Sie uns gern ein Foto des erhaltenen Glases an support@printplanet.de ein, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigung bzw. Papier Riss auf der Rückseite des Adventskalenders gibt es
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Antwort von printplanet.de
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass mit Ihrer Bestellung nicht alles glatt ging. Wie wir sehen können, hat unser Kundensupport bereits alles für Sie geklärt :)
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen im November ohne jeglichen Hinweis noch Kalender für 2023!
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Antwort von printplanet.de
10.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider passieren auch bei uns mal Fehler :) Wie wir sehen, sind Sie ja bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, wo wir selbstverständlich auch eine Lösung für Sie finden werden.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Ich habe nach 5 Tagen noch keine Wahre erhalten.
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Antwort von printplanet.de
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Über das Tracking können Sie jederzeit den Stand des Paketes einsehen - ebenfalls informiert DHL dort mit folgender Meldung: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Wir hoffen sehr, dass Ihre Sendung Sie zügig erreicht. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundensupport gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von zwei Bestellungen ist nur eine angekommen.
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Antwort von printplanet.de
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Ihren Sendungsverfolgungen sind beide Pakete an Sie zugestellt worden. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundensupport sehr gern zur Seite. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber lösen sich bei Festigkeit sofort ab
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von printplanet.de
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung. Diese haben Sie mit der Versandbestätigung erhalten. DHL konnte Ihnen das Paket nicht zustellen. Für generelle Fragen zu Ihrem Auftrag steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern mit Rat und Tat zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten.
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Antwort von printplanet.de
07.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wartet noch immer in Ihrer Postfiliale auf Sie.
Alle nötigen Informationen können Sie der Sendungsverfolgung entnehmen.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bild ist leider nix zu erkennen
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Antwort von printplanet.de
15.01.2024
Hallo,
bereits in der Vorschau war zu sehen, dass von Ihrem Bild nicht viel zu erkennen ist.
Gern können Sie aber unsere Zufriedenheitsgarantie nutzen und den Artikel wieder einsenden.
Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Support (info@printplanet.de).
MfG Ihr PrintPlanet.de Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
meine Tasse ist zerbrochen!!!
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Antwort von printplanet.de
02.01.2024
Hallo,
wir bitten den Transportschaden zu entschuldigen. Wir haben die Nachproduktion bereits gestartet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an.
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Antwort von printplanet.de
27.12.2023
Hallo,
wir haben Ihnen so eben den Abliefernachweis zu Ihrer Sendung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Servicebewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie scheinbar nicht ganz zufrieden mit uns sind. Unser Kundenservice steht Ihnen gern mit Rat und Tat unter support@printplanet.de zur Verfügung.
Freundliche Grüße , Ihr PrintPlanet Team