agradi.deBewertungen:
5.918 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nach nicht mal 2 Tagen kaputt. Man schreibt dem Kundenservice und wird dann beleidigt man sei ja zu dumm die richtige Größe zu bestellen. Lustig nur das man von anderen Herstellern immer die Größe bestellt und die Hufglocken lange halten. Werde hier nicht mehr bestellen und es auch keinem empfehlen.
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Antwort von agradi.de
22.11.2023
Lieber Kunde, Ihre Reklamation wurde bereits vom Kundenservice fertig bearbeitet und Ihnen wurde das Geld zurückerstattet.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten, obwohl sie am 27.12. bereits auf dem Weg zu mir war. Meine E-Mail an den Kundenservice, wo ich nach dem Verbleib meiner Waren gefragt habe, wurde nicht beantwortet. Das ist bereits die zweite Bestellung mit der ich unzufrieden bin.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teure Rücksendung
Rücksendung zu so hohen Kosten selber zu tragen ist nicht kundenfreundlich. Gerade wenn man Helme oder Kleidung für Kinder bestellt, kann es oftmals nicht direkt passen mit der Größe. Da bestelle ich demnächst lieber bei Händlern die eine kostenlose Rücksendung anbieten.
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Antwort von agradi.de
16.11.2023
Guten Tag, alles Informationen zu den Rücksendebedingungen und wie Sie die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden, finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht kundenfreundlich
Agradi bietet keinen kostenlosen Retourenservice an. Es fallen hohe Kosten für den Rückversand in die Niederlande an. Nicht gerade kundenfreundlich. Zudem hält Agradi die versprochene Kürze der Lieferzeit nicht ein. Viel zu lange Wartezeiten auf die Bestellung.
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Antwort von agradi.de
14.11.2023
Lieber Kunde, für eine Rücksendung werden immer Rücksendekosten berechnet. Weitere Informationen und wie Sie die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden im das Rücksendeetikett zu erhalten, finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Sattel wurde nicht vollständig geliefert , seit 1,5 Wochen wird das jetzt schon mit dem Lieferanten geklärt. Bin enttäuscht , bei so einem Preis keine Rückmeldung nach 2 mal anrufen im Kundenservice zu bekommen , sondern man wird nur vertröstet.
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Antwort von agradi.de
31.10.2023
Lieber Kunde, der Agradi Kundenservice hat mit dem Lieferanten Kontakt aufgenommen, so dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden können.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner 1. Bestellung (uvex helm) war der Karton völlig verdreckt. Die Lieferzeit war lang aber noch akzeptabel. Bei der letzten Bestellung habe ich ewig gewartet. Rücksendungen wären viel zu kompliziert und Sie senden besser mit DHL. Glg
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden nicht zugestellt
Leider ist es schon zweimal vorgekommen, dass die Pakete an eine andere Adresse ausgeliefert wurden. Es ist äußerst unbefriedigend, wenn man neben der Schreiberei auch noch Wochen warten muss, bis die Ware endlich angekommen ist.
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Antwort von agradi.de
14.11.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie bereits mehrmals Probleme mit dem Lieferservice von DPD hatten.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Winterdecken für meine Großpferde bestellt. Leider war die Angabe der Größen für mich sehr undurchsichtig, so daß ich viel zu kleine Decken bekommen habe. Auch die Retoure gestaltete sich nicht einfach.
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Antwort von agradi.de
07.12.2023
Guten Tag, wenn Sie Fragen zu den Größen oder Hilfe bei der Rücksendung brauchen, dann hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Sattelwagen bestellt und er weißt Mängel auf! Habe am gleichen Tag per Mail den Kundenservice kontaktiert und warte seit über einer Woche auf Rückmeldung. Ans Telefon geht auch niemand
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, der Kundenservice hat bereits Kontakt mit dem Lieferanten aufgenommen und Ihre Reklamation befindet sich in Bearbeitung.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
E Mails werden ignoriert. Wäre zu spät geliefert. Porto muss jetzt von mir bezahlt werden für die Rücksendung. Da ich wegen 4 Wochen Lieferzeit die gebisse wo anders gekauft habe.. Ärgerlich.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reiterhose in Größe 42 L bestellt und eine falsche Größe in 30L bekommen!? Sofort gemeldet aber seid 2 Wochen keine Rückmeldung! Hoffe PayPal hilft mir wenigstens mein Geld wieder zu bekommen!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, keine Hilfe und kein Rücksendeetikett trotz Sachmangel und eigenem Fehler. Bestellte Decke ist nicht regendicht. Scheinbar liest auch niemand die Mails genau durch.
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Antwort von agradi.de
08.11.2023
Lieber Kunde, es kann immer wieder zu Verzögerungen der Bearbeitung von E-Mail kommen bei einem hohen Arbeitsaufkommen beim Kundenservice.
AV
Anja V.
nettetal
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde nicht s mehr bestellen. Die Ware erfüllt nicht das, was versprochen wird. Wenn man Mängel anmeldet, werden diese nicht zeitnah bearbeitet. Schlechtes Kundenverhalten. Schade.
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Antwort von agradi.de
03.11.2023
Lieber Kunde, Ihre Anfrage wurde in der Zwischenzeit vom Kundenservice bearbeitet.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service, musste ewig auf die Lieferung warten, bin immer vertröstet worden. Emails wurden nicht beantwortet. Werde nie wieder dort etwas bestellen.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Lederartikel erhalten der komplett verschimmelt war! Habe eine Nachricht gesendet, seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Sehr bedauerlich!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanz
Ich habe Chaps bestellt die nicht passten. Rücksendung ist fast teurer als der Artikel selber. Kein Entgegenkommen. Werde nicht wieder bei Ihnen bestellen.
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Antwort von agradi.de
26.10.2023
Lieber Kunde, alle Informationen zu den Rücksendungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen, das Geld abgebucht und vom Kundenservice kommt keine Reaktion auf meine Mails. Eine absolute Frechheit.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit hatten Sie bereits Kontakt mit dem Kundenservice.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrliche Lieferzeiten und Entschädigung
1. Ehrliche Lieferzeiten angeben
2. Dem Kunden bei "Lieferverzögerung" (Ihnen war bekannt, dass der Artikel nicht vorrätig ist) Entschädigung leisten
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Antwort von agradi.de
22.11.2023
Lieber Kunde, es kann immer mal passieren, dass Lieferzeiten nicht eingehalten werden können. Sie hat mit Verzögerungen bei der Lieferung von den Produkten vom Lieferanten zu Agradi zu tun. Daher können die Lieferzeiten von denen auf der Webseite abweichen. Laut Agradi wurde Ihnen aus Kulanz bereits ein Teil der Ware geliefert, wozu Agradi nicht verpflichtet ist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice extrem langsam und auf Nachfrage unfreundlich. Keinerleich Kundenfreundlichkeit und/oder Kulanz obwohl das Versäumnis bei Agradi lag.
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Antwort von agradi.de
14.11.2023
Lieber Kunde, es kann immer mal wieder zu längeren Bearbeitungszeiten beim Kundenservice kommen.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist schon die 2. Bestellung was nicht an der Tag kommt wie beschrieben beim Bestellen.
Wir werden nicht mehr bei Agradi bestellen.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.