Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Zur Qualität der Produkte kann ich aktuell noch nichts sagen, da meine Bestellung inzwischen seit einer Woche nicht bearbeitet wurde. Sowas finde ich nicht mehr zeitgemäß.
Angebot auf der Seite ist ansonsten sehr umfangreich aber teilweise bei einigen Bodylab Produkten auch unübersichtlich. (Teilweise mehrere fast identische Produkte/Angebote bei denen die Unterschiede auf den ersten Blick nicht gut ersichtlich sind)
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
ich möchte mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es ist inakzeptabel, dass Ihre Bestellung bereits eine Woche lang nicht bearbeitet wurde und ich verstehe, dass dies für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, die Situation zu klären und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
In Bezug auf Ihr Feedback zur Produktqualität und zur Übersichtlichkeit unseres Angebots, nehmen wir dies sehr ernst. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen. Wir werden auch die Übersichtlichkeit unseres Angebots überprüfen, insbesondere im Hinblick auf mögliche Verbesserungen bei den Bodylab-Produkten, um sicherzustellen, dass die Unterschiede zwischen ähnlichen Produkten klar ersichtlich sind.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
War mal besser
Das war jetzt endgültig die letzte Bestellung, Produkte waren mal besser. Jedes Mal muss man nach ner Bestätigungsmail für die Bestellung fragen, dann heisst es die wäre geschickt und man schickt sie noch mal zu aber nichts...(nein auch nicht im Spam Ordner).. Produkte kommen schon offen an, sodass die Hälfte des Pulvers im Paket verteilt ist, andere Produkte lassen sich hingegen kaum richtig öffnen..
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise aber schlechter Service. Nur bedingt erreichbar und 9 Tage Lieferzeit sind doch schon sehr ungewöhnlich heutzutage.
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Negativ finde ich, das einem zwar immer wieder verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten, aber tatsächlich nicht funktionieren. Eine Zahlung auf Rechnung ist für mich tatsächlich nicht aktivierbar gewesen. Egal welchen Browser ich öffnete, Caches geleert habe. es funktionierte nicht. Die telefonische Bestellung soll laut Ihrem Mitarbeiter auch nicht mehr möglich sein, angeboten werden.
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
27.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Nutzung unserer Zahlungsmöglichkeiten erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Zahlung auf Rechnung zu aktivieren, und dass auch die telefonische Bestellung nicht mehr angeboten wird.
Wir sind uns bewusst, wie frustrierend solche Probleme sein können, und wir arbeiten daran, unsere Zahlungssysteme zu verbessern, um solche Schwierigkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit überprüft wird, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen vermieden werden. Wenn Sie sich erneut für eine Bestellung bei uns entscheiden, hoffen wir, dass Sie eine reibungslosere Erfahrung haben werden.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, unser Serviceangebot zu verbessern.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung und schlechter Support
Ware super, Preis perfekt, aber wenn man zum ersten mal bestellt kann man schnell misstrauisch werden! In der Seite steht, dass das Paket in 3-5 tagen ankommt. Ich habe meine VERSANDBESTÄTIGUNG 6 Tage später bekommen. Support antwortet weder 5 tage später oder garnicht. Daran arbeiten, Dann würde ich gerne in der Zukunft weiter einkaufen
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine am 06.01.2024 ausgelöste Bestellung ist noch nicht angekommen.
Der Bestellstatus hat sich seitdem 07.01.2024 nicht geändert.
Heute ist der 16.01.2024.
Eine Information das es aufgrund von Lieferschwierigkeiten, Personalmangel oder ähnliches zu Verzögerungen kommt, würde Verständnis schaffen.
Kein guter Kundenservice/Dienstleister
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Paket ist eine Bestellung beschädigt und geöffnet gewesen, nach dem ich dies reklamierte, erhielt ich keine Info dazu. Also keine mögliche Preissenkung oder gar ein Retourenschein. Bei eine Bearbeitungszeit von ca. 3-4 Werktage, ist es nicht zufriedenstellend wenn man nach den 4Werktagen keine Rückmeldung bekommt.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern können andere auch….
Schneller liefern können andere auch….
Und keine Mails versenden mit Inhalt die Lieferung verzögert sich und einen Gutschein beifügen….
Wenn schon Wiedergutmachung dann legt etwas zusätzliches ins Paket …
Eine erneute Bestellung die dann wieder ewig dauert werde ich vorwerft nicht in Betracht ziehen
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
S E R V I C E wird hier klein geschrieben.
Deckel eines Produktes war nicht geschlossen und verteilte sich nicht nur im Karton. Warte seit 8 Tage auf Antwort. Erst hiess es 3-4 Tage. Nach 6 Tagen hiess es 4-7 Tage. Nun sind 8 Werktage vergangen und man bekommt keinen Kontakt aufgebaut.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit, Packet am am 01.08 elektronisch angekündigt nur leider bis heute 08.08.23 kein weiter kommen. Vorrat zu Ende, wo anders bestellt, innerhalb von 3 Tagen geliefert......so sollte es sein. Sorry bei Bodylab bin ich raus.
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert viel zu lange
Habe bei Rühl24 und bei Bodylab in der gleichen Minute bestellt. Von Rühl24 war die Bestellung nach 2 Tagen bei mir. Bei Bodylab wurde diese noch nicht mal abgeschickt.
Daran solltet ihr wirklich arbeiten.
Diesmal leider sehr unzufrieden
das gelieferte "Pro Sleep-Pulver" hat ein Ablaufdatum von 11/2023 - jetzt im Oktober und ist derartig verklumpt, dass es unbrauchbar ist - es lässt sich nicht mehr zerbröseln sondern ist einfach "hin" . . .
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
04.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte "Pro Sleep-Pulver" nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprochen hat und dass es verklumpt und unbrauchbar ist.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihnen umgehend Ersatz zugesandt wird. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Details zu klären und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Produkte stetig zu verbessern. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem nächsten Einkauf bei uns wieder vollständig zufrieden sind.
Vielen Dank!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen am anfang war das protein nicht schlecht (vanille) jtz wo ich andre probiert habe kann ich euer produkt nicht mehr konsumieren im vergleich seit ihr weut hinten aber imerhin noch vor vast sorry aber entfinde ich so
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Clear iso whey schmeckt (selbst sehr dünn gemischt = 1.5l auf 1 Scoop) sehr nach altem Eiweißshake im Plastebecher. Geschmack an für sich ganz okay (Eistee Waldfrucht), aber durch den ranzigen Geschmack nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preislich in Ordnung deshalb der 2. Stern. Aber 3 verschiedene Geschmäcker Whey bestellt und alle schmecken nach Chemie. Zuletzt 2021 bestellt und da war es geschmacklich top. Ich weiß nicht was verändert wurde.
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab 8 Tage warten müssen bis die Bestellung überhaupt erst rausgegangen ist, als die Bestellung raus war ging alles schnell, Bestellung ist komplett und über die Qualität lässt sich zu dem Preis nicht streiten
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
the delivery take one week and I reached the support team and ask for the delivery time, they didnt responde me yet!
anyways, the product are good and it worth the money :)
Bewertung melden
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte creatin und Vitamine bestellt, die Verpackung des creatins war mangelhaft, sodass der halbe Inhalt im Karton/ auf den anderen Produkten/ in meiner Wohnung verteilt war.
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
16.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 22.12.23 bestellt, heute ist der 02.01.24 und noch immer habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Würde mich wundern, wenn sie die 2 Wochen Lieferzeit einhalten können.
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung waren die falschen Geschmacksrichtungen wie bestellt ein Eimer war offen und halb im Paket verstreut. Auf email bis jetzt keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von bodylab24.de
15.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Leider haben wir keine Mail Ihrerseits vorfinden können.
Wir haben Sie diesbezüglich nochmal per Mail kontaktiert um das Problem zu lösen.
Vielen Dank!