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bodylab24.de
Bewertungen:

9.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.407 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
bodylab24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver. Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN. Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN. Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte. Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben. Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis! Auch die Versandbestätigung kam schnell.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe. Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit. Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht. Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal. Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice. Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt. Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!! Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet. Nie wieder!
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Bewertungen für bodylab24.de

 Sortierung  
Relevanz
(363)
(607)
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die falsche Sorte bekommen
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Antwort von bodylab24.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die falsche Sorte erhalten haben. Das ist bedauerlicherweise nicht der Service, den wir Ihnen bieten wollten. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice sich bereits Ihrer Angelegenheit angenommen hat. Sie haben eine Lösung für das Problem gefunden und werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrigiert wird. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet eintrifft, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns zufriedenstellend ist. Nochmals unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
FB
Frau B.
Brunsbüttel
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind fürchterlich.
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Antwort von bodylab24.de
10.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die unangemessenen Lieferzeiten entschuldigen, die Sie in letzter Zeit erfahren haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen pünktlich zu erhalten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere in Zeiten erhöhter Nachfrage. Wir investieren in unsere Lieferinfrastruktur und optimieren unsere Prozesse, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen zukünftig zeitnah erhalten. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Verbesserung unserer Lieferzeiten arbeiten. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser verlaufen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert soooo lange.
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
PAKET IMMERNOCH NICHT ANGEKOMMEN?!
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tage kein Paket bekommen!
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Antwort von bodylab24.de
23.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und verzeihen Sie uns bitte die verspätete Lieferung! Unser Kundenservice hat Sie bereits diesbezüglich kontaktiert und sich der Sache angenommen. Vielen Dank!
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von bodylab24.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider wurde Ihre Bestellung storniert, da der Zahlungseingang Ihrerseits gefehlt hat. Vielen Dank!
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Box was damaged on the inside
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Antwort von bodylab24.de
27.12.2023
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused by the damaged package upon its arrival at your location. Our customer service is more than happy to assist you. Please send us an email with images of the damaged item, and we will take it from there. Thank you!
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
The product was not delivered.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die haben die Preise erhöht
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung war katastrophal
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Zustellung katastrophal war. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen. Könnten Sie uns mehr Details dazu geben, was genau passiert ist? Unser Kundenservice ist bereit, Ihnen zu helfen, und wir möchten sicherstellen, dass wir die Hintergründe verstehen, um das Problem zu lösen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und schildern Sie Ihre Erfahrungen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Very bad quality of protein
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Dear Customer, I sincerely apologize for the dissatisfaction you experienced with the quality of our protein. Your feedback is important to us, and we are committed to addressing any concerns you may have. To better understand the specific issues you encountered and to assist you more effectively, could you please provide further details on what aspects of the protein you found to be of poor quality? Any additional information you can share will be valuable in helping us identify and resolve the issue. Feel free to send any details or concerns to our customer service team. We appreciate your cooperation, and we are dedicated to ensuring your satisfaction with our products. Thank you for bringing this to our attention.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pakete noch nie angekommen
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Offene Verpackung bekommen
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels. Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechte Kundenservice...
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Antwort von bodylab24.de
25.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, unser Kundenservice hat sich bereits um Ihre Angelegenheit gekümmert und Sie nochmal per Mail informiert. Vielen Dank!
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
My product dind not arrive
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten!
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht angekommen
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Antwort von bodylab24.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket in der Zwischenzeit erhalten. Sollte es weitere Fragen geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeit
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Lieferung entstanden sind. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir bereits eine Gutschrift veranlasst haben. Wir hoffen, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
viel zu spät versendet!
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Antwort von bodylab24.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellnummer 2701522248. Aufgrund der derzeit erhöhten Nachfrage kann es zu Verzögerungen gekommen sein. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.